Parrotel Lagoon Waterpark Resort

Уважаемая администрация отеля! Хочу выразить огромную благодарность вашему сотруднику спортивного отдела, Ахмеду Юсефу! Его доброжелательность, профессионализм и трудолюбие сделали мое пребывание в отеле незабываемым. Ахмед создавал позитивную атмосферу и всегда был готов помочь. Благодаря ему, мой отпуск был просто замечательным. Его усердие в поддержании порядка в бассейне и работе спасателем создавало ощущение безопасности и позволяло расслабиться и наслаждаться отдыхом. С удовольствием вернусь в ваш отель снова, в том числе благодаря таким прекрасным сотрудникам, как Ахмед Юсеф!

Были в отеле в ноябре 2025 года. В целом отель не плохой. Очень красивая зеленая территория. Очень понравились аниматоры особенно Ахмед Ока и Наташа. Они не только предлагали различные варианты активного отдыха, но и в целом очень общительные и приятные люди Есть конечно и минусы отеля, но мне не хочется о них говорить. У всех свое мнение.

Все понравилось. Главное анимация, отель не понравилась. Ездили на тусовочки в городе, наснимали для блога видосиков. Вау вау

Отдыхали с детьми. Сам по себе отель прикольный - красивый, просторный. Аквапарк хороший - горки для всех возрастов. На катамаране можно покататься,опять же. Кормили сносно - все свежее, всё вкусное. На этом плюсы заканчиваются. Ощущения такие, что хозяева пытаются экономить, а персонал тупо не вывозит. 1. Основной бассейн - большой, красивый - однако, постоянно не хватает лежаков и полотенец. Лежаки занимают с вечера, полотенца заканчиваются часам к 9-ти. Спрашивать и возмущаться бесполезно - отвечают "через 20 минут", проходит 20 минут - отвечают "через 15 минут" и так далее. В конце концов отвечают - извините, полотенец больше нет. 2. Пляж маленький, при этом, с лежаками и полотенцами проблем нет. Сам пляж - какое-то недоразумение. По всему берегу - скалистое мелководье, максимум по колено, идешь так в море метров 30 - а потом резкий обрыв в глубину. Постоянно ветренно, поэтому на этом "обрыве" постоянные волны, и к нему не пускают - сразу начинают свистеть. На этом "обрыве" - красивейший риф - кораллы, рыбки - всё как надо. Поплавать в масках можно только спустившись в воду с пирса - но пускают туда не каждый день, опять же, из-за ветра и постоянных волн. То есть, об этот риф натрально можно убиться. Однажды приехали на пляж с самого утра, часов в 8 - был полный штиль, надеялись нормально рыбок посмотреть. Пляж уже был открыт - ну а пирс закрыт. Сказали, откроют в 10. К 10, однако, снова поднялся ветер - пирс так и не открыли. В общем, всё для людей. 3. И на пляже и у бассейна постоянно хреначит музыка. Колонки хрипят, скрипят, грохочут на полную громкость. На соседних пляжах - аналогичная история, но репертуар немного другой, из-за чего лежа на шезлонге и наслаждаясь видами моря можно одновременно наслаждаться тремя разными мелодиями. При этом репертуар весьма оригинальный - сначала звучит одна песня Модерн Токинг - а потом на весь день врубают каких-то арабских реперов. Пердение дешевых колонок только добавляет колорита - короче, пытка на все деньги. И никто не возмущается, что характерно. 5. На пляж и с пляжа возят с интервалом в 1 час. Иногда чаще. Иногда ходили пешком. Дорога занимает минут 15-18 и пролегает по каким-то неухоженным задворкам, мимо очистных сооружений, замаскированных кустарником. Однако, запах портит всё наслаждение природой - короче, прогулки эти сильно на любителя. 4. Кормежка. Самый прикол - чай и кофе только утром. В обед и на ужин нет даже кипятка - только холодный Юпи двух сортов, либо чистая вода. При этом, кружек, стаканов или бокалов нет в принципе. Все напитки - из мелких одноразовых пластиковых стаканчиков. Иногда складывалось впечатление, что они эти стаканчики моют - ибо несколько раз попадались треснутые. Некоторые туристы натурально приходят со своей тарой. Из столовых приборов на столы заранее раскладывают только ножи и вилки. Чтобы получить ложку - надо докопаться до персонала, и он тебе её принесет, правда неизвестно когда. Иногда не приносят - приходится искать самому. Ножей с вилками тоже не хватает - то есть, их не успевают менять после очередной порции посетителей. Если пришел не к самому открытию - приходится снова докапываться до персонала - ибо "в открытом доступе" есть только тарелки. С салфетками та же беда - с ложкой и вилкой дают одну салфетку - больше взять негде. 5. Территория отеля более-менее чистая и ухоженная. Номера, однако, ушатанные и грязные. В номере на 4-х человек было всего 2 полотенца. Пожаловался на рецепшене - вместо полотенец притащили дополнительно две бутылки воды. 6. Изначально в номере не работал вайфай. Было видно, что отсутствует блок питания для роутера. Пожаловался на рецепшене - сказали через 15 минут подойдёт специалист. Через 2 часа пожаловался снова - ответ тот же. Ближе к ночи пришел на рецепшен и сказал, что не уйду отсюда до тех пор, пока мне не сделают интернет. Спокойно ответили - если хотите, можете 15 минут подождать здесь. Остался ждать. Прошло 20 минут, после чего они, видимо, поняли, что я реально не уйду, и специалист-таки появился! Пошли вместе в номер. Там выяснилось, что у специалиста нет блока питания, зато есть кабель, который можно подключить к телевизору. В общем, чтобы интернет работал - нужно было обязательно включать телевизор. Благо дело, блок питания был свой - ну хоть за кабель спасибо. В общем, сервис в духе самообслуживания. Как говорится, если хочешь сделать себе хорошо - сделай это сам.

Очень внимательный персонал ,особенно ресепшен,идеалтная кухня и расположение ,а особенное спасибо анимации и как ребята вывозят в город

Номера ушатаны полностью.В ванной всё на соплях.Мыла , шампуня и банных полотенец нет.Кругом грязь.Питание однообразно.За мясным очередь.До пляжа ехать 15 минут, обратно 30.Очередь в автобус.Море только после обеда.Один пирс на несколько отелей.Очередь зайти в воду и выйти.Анимации мало .Дискотек нет.Из спиртного можно пить только пиво.Из хорошего только аквапарк.

+7

С чего начать на этом месте... если вы рассматриваете бронирование и ваши привыкшие к 5-звездочным отелям, пожалуйста, не хотите или даже если вы любите ваши номера чистыми! Мы только что вернулись из двухнедельного пребывания, и я не мог дождаться, чтобы вернуться домой! Прежде всего еда была в порядке в вариантах, которые были, когда не было холодно, просто не было большого выбора и та же еда всегда повторяется также снек-бар был те же повседневные чипсы и колбаса на булке. комнаты не чистые вообще каждую ночь мне пришлось мыть мои дети ноги, прежде чем они попали в кровать также мой старший имел постельных клопов и получил укус с головы до ног! Я добавляю несколько фотографий! Трижды ему приходилось сообщать об этом, чтобы что-то с этим сделать! Это не зависит от уборщиц, так как они работают очень много часов и недостаточно времени для того, чтобы они могли делать вещи, так как уборщицы тоже были очень милыми. Развлечения были не очень хорошими вообще, и это не имеет ничего общего с командой, которая делает это, так как они были прекрасны и пытались вовлечь всех, просто не очень много происходит через день. Грубый персонал, особенно человек в вечернюю смену на ресепшн, который имеет дело с англичанами, никогда не желающими помочь, всегда получал отношение чуть более чем все грубые одинаковые с человеком, который подает напитки и мороженое в баре у бассейна постоянно игнорируя людей, заставляющих вас ждать, затем идти к другим людям до вас. Спасатели каждый из них прекрасные люди не могут сделать достаточно для вас действительно хорошо со всеми детьми вокруг бассейнов. напитки не очень хорошее вино и пиво OK питьевое, мороженое только подается 2 - 4 в день и это насморк мороженое в самом крошечном котле. Полотенца берут свои собственные, так как нет свежих полотенец в вашем номере нам пришлось постоянно бороться за полотенца, чтобы просто принять душ! Грубые люди везде врываются не заботятся о очереди также комары там процветают так что берите вещи с собой

Все отлично, все на уровне, отель бассейн ужин обед завтрак, аквапарк номера и аниматоры. Очень понравилось, все отлично

Мухаммад самый классный парень, который в лобби бар, всегда поможет решить любой вопрос. Профессионал своего дела. Вообще ребята очень шустрые

Ужасные впечатления — отсутствие горячей воды в течение 2 дней, затопление ванной комнаты, грязные комнаты, сломанный холодильник и ужасное обслуживание. Я должен был перемещать номера три раза и все равно получил только 2 полотенца для 3 человек. Не рекомендовал бы этот отель вообще. Это должен быть 2-звездочный отель . Избегайте этого отеля.

+5

Сказать что я в ужасе,это мягко сказано, территория отеля очень большая и красивая, правда не везде,первое впечатление было хорошим,пока не попали в номер,корпуса не убирают, везде грязь,тарелки прямо перед дверьми,куча мусора и пыли,в номере полнейший бардак,балкон не убирали со времён открытия,ванную не использовали вовсе,она просто чёрная, везде волосы и грязь на полу,окна,зеркала,тумбы никогда не протирали,за две недели отдыха нам убрали номер всего 5 раз,и то пришлось бегать за уборщиками и просить,уборка в их понимании это застелить кровать и подмести пол,полотенца ни разу не меняли,воду и бумагу пришлось выпрашивать,многие отдыхающие тоже жалуются на грязь,устраивает все только местных мусульман которые везде разводят срач,отель акцентирует внимание на арабов,хотя тут очень много русскоговорящего народа,все шоу были на арабском,на барах даже если ты стоишь в очереди,первым делом обслужат именно арабов,это было неприятнее всего,по поводу еды, маленький выбор и абсолютно не вкусная еда,много чего нет,что есть обычно в других отелях,а так меню схожи, единственный плюс в этом всем,это аниматоры и некоторые официанты,по поводу моря,чтоб к нему добраться пешком уходит около 25-30 минут через стройку и жилые дома, очень страшно возвращаться, особенно вечером,трансферы то ходят,то не ходят, поэтому приходилось идти пешком,само море ужасное,отливы каждый день, очень редко можно купаться, зачастую был красный флаг,прилетели на море и по итогу пришлось ездить аж в наама бей,в общем отдых был ужасным,отель тянет на 2.

Доброжелательный персонал, бассейн был чист. Персонал выходил за рамки для всех и всегда был готов помочь. Еда была хорошей и разнообразной

Не понимаю как люди пишут такие плохие отзывы? Зачем? Особенно изначально врут! Прочитала: приехали 27.09! Я читала отзыв 29.09! А написан был 5 дней назад! Как? Ещё до того как прилетели?!))) и один негатив! Не верьте плохим отзывам! Мы здесь сейчас!!! Находимся с 29 сентября! Всё отлично! Номер каждый день убирают! Полотенца чистые, постельное белье чистое! Персонал доброжелательный, но не навязчивый! Отдельное спасибо бармена на острове Юсефу!!! Всегда улыбается! Делает хорошие коктейли! И вообще очень классный парень! Юсеф мы обязательно приедем ещё!!! За едой больших очередей не наблюдаю... Немного есть очередь за омлетом) но жарят быстро!!! Вчера был день рождения у мужа, принесли торт в номер! И вечером поздравили в я итальянском ресторане! Очень хороший отель!

Сам отель прекрасный с хорошей территорией, хорошими зонами бассейна, развлечениями, и веселым аквапарком. Трансфер до пляжа надежный, и кондиционер в номерах работает хорошо; все положительные моменты, которые могли бы сделать для отличного пребывания. К сожалению, общее впечатление подвели чистота и качество пищи. Ванная была грязной с момента нашего заселения. Пол не был вымыт должным образом, смыв в туалете работал плохо, а на туалете остались неприятные следы. Хозяйственное обслуживание в течение всего пребывания было плохим: уборщицы приходили быстро, часто используя грязное оборудование, и мы заметили, что полотенца просто поднимали с пола, складывали, и ставили обратно вместо замены. Несколько раз нам приходилось специально просить свежие полотенца. Бассейн полотенца обслуживание также было разочаровывающим. Несмотря на наличие карточек на полотенца, полотенца часто оказывались «в белье», а при наличии многие из них были грязными или рваными. Еда была еще одним серьезным минусом. Шведский стол был очень безлюдным, лишен разнообразия и аромата, и даже такие простые варианты, как куриные наггетсы, не отличались аппетитом. В целом, хотя удобства отеля довольно хорошие, отсутствие чистоты, плохие стандарты ведения домашнего хозяйства и низкое качество еды сводят это скорее к 2-3-звездочному опыту, а не к 4-5-звездочному стандарту, как рекламируется.

Пишу отзыв из лобби отеля, ожидая автобус в аэропорт, который наконец то увезет меня из этого “чудесного» отеля 19.09.25-29.09.25 Обо всем по порядку: Приехали мы в отель около 22:00 Поздний ужин? Не, не слышали Заселили в номер. Мы с 2 детьми, 3,5 года и 5 месяцев, соответственно с коляской, запихнули нас на последний 3 этаж в конец. И все бы ничего, но вот лифт последние 4 дня нашего отпуска либо не ходил вообще, либо ехали в кромешной темноте 3 дня я потерпела, на 4 не выдержала пошла на ресепшн, где меня и еще одну женщину с коляской с улыбкой послали, сказав: «Уважаемая, есть же еще один лифт» правда пройти нужно добрую половину отеля в обход, но ничего, главное рабочий, но в последний день и он сдался, потух и остановился Русским одевают при заселении красные браслеты, чтобы отличать, видимо, их от остальных и не реагировать на какие то претензии.. Заходим в номер. Просторный номер с двумя кроватями 1,5 ками, попросили доп кровать, принесли манеж какой то грязный, поломанный, блохастый, как будто в нем собаки спали Решили в тесноте да не в обиде, попросили унести. В номере нет полотенец. Ни одного. За ними отдельно нужно спустится и попросить. Ну мало ли вы со своими путешествуете В пульте от телека нет батареек, но их нам с радостью дали на ресепшн, пожеванные, видимо кто то уже пытался их реанимировать. Странно, но работают В ванной есть ванная и душевая, все настолько грязное, что страшно наступать даже в обуви Никаких мыльных рыльных принадлежностей отеля нет, только непонятная жидкость в бутылке с дозатором, не рискнули использовать Грязь это привычное состояние этого отеля: лифты, холл, коридоры, балконы, комнаты, туалеты, - как на вокзале, прикасаться брезгливо В лобби на ресепшн еще ничего, но на стекла фасада лучше не смотреть, - до куда достала рука невысокого мойщика окон, до туда и помыто, с разводами, все как положено. Не понятно, то ли мыть не умеют, то ли рук не хватает, то ли средств для мытья нет.. Рои муравьев в ванной комнате, где чайник с чаем и кофе в комнате, в сейфе когда уезжали пришлось вытрясать сумки, - муравьи везде Вторая беда - комары лютые, малого сожрали, под москитку как то просачивались в коляске, а на кровати тоже покусали, хотя и жгли всякую хрень от Комаров. Мухи‍️ выдался у меня час позагорать у бассейна Не вышло, мухи настолько приставучие, что ты задолбаешься их сбрасывать с себя, они не устают возвращаться обратно.. Ресторан Аля карт. Берут еду из основного рестика, украшают и подают вам . В меню всякая фигня переведена на русский язык, а стейки, десерты и вина нет. Не увидели ,что есть стейки, заказали пасту и принесли нам добрую кастрюлю макарон с 3 кусочками бекона с ноготок..Вино было вкусное. На этом все Что понравилось? Море. Не поплавать, представляет собой каменный пласт с впадинами, метров 100-200 глубина то по голень, то по колено Но после историй с акулами в Египте может оно и не плохо. Подводный мир ооочень красивый. Кораллы, очень много ярких рыб, мурены, рыба то ли меч, то ли хирург, фугу с рук хлебушек ела Ну мне прям ооочень зашло море. Чистейшее, с утра благодать когда нет еще людей. Ехать на автобусе минут 10-15, но никто этого не скрывает, это есть в описании отеля. Не очень все это удобно с детьми. Где то пишут, что можно дойти пешком, это вряд ли Аквапарк превосходный! Очень много различных горок как для взрослых, так и для 3-6 летних, ребенка нельзя было вытащить оттуда 2-3 дня, потом надоело) Бассейны один огромный с анимацией, детским басиком и прочим шумом гамом Второй бассейн 125-155 см около нашего крыла, там мы и проводили время Рядом бассейн джакузи, там постоянно чем то неприятно пахло, не отдыхали там Бассейны худо-бедно чистили. Полотенца для басика не допросишься, то через полчаса, то выдают один раз в день, просят не приходить и не менять на сухие, настолько драные полотенца, что от старости или от стирки они расщепляются прям на вас. Вонючие Еда на троечку: однообразно, рыбы мало, лоток с говядиной, как и блюда на огне на улице - очередь километровая, пока отстоишь поседеешь, приходилось наглеть и влезать без очереди Фруктов очень мало: финики спелые огонь, красные и розовые не спелые не поняла зачем ставили Зеленая дыня хрустит как крепкая груша, не айс Инжир огонь Манго огонь Виноград очень вкусный Крабы не поняла. Мелкие, есть нечего, никаких приспособлений для того, чтобы из них хоть что то достать, - может это я не поняла.. Территория отеля большая, есть отдельная территория с двухэтажными домиками на пару семей, там жили иностранцы Там много зелени, детская площадка с горками, тихие бассейны - ну как будто другой отель : чисто, ухоженно, что то на богатом) В завершении скажу, я не привередливая, много отдыхала в 3-4 звездах, но в основном в турции, честно, этот отдых за 1/4 я не так себе представляла Я человек очень позитивный и старалась не обращать внимание на недостатки, но здесь они в куче и в последний день уже ничего не радует и очень хочется наконец покинуть это гиблое место На ожидала на ресепшене полное отсутствие интереса решать проблему с лифтом Ребята на ресепшн то ли не хотят, то ли не могут решить ни одной проблемы Ааа, уборщик, отличный парень, единственных адекватный человек отеля

Отель потрясающий. Хороший опыт. Лучший официант Юсеф был фу*кинг и разбирался с нами каждый божий день. Не только напитки у бассейна, но и любая помощь и советы, которые нам были нужны он был там на 100%.

Удивительный отель, отличные работники действительно дружелюбные и полезные, хорошие удобства как холодный бассейн для когда он получает горячий и хороший цыпленок барбекю.

Приехали в данный отель 27 сентября 2025 в составе двое взрослых и двое детей. Впечатления максимально негативные, т.к. данный отель не дотягивает даже до 3х морских звёзд про звезды отдельные даже не говорим. При заселении сразу смутило состояние лифта и лестничного пролета, в какой-то момент показалось, что нас провожают до номера через черный вход, ну или вход для персонала, оказалось это был вход для гостей. В лифте только, что не хватало свеженаваленной кучи посредине кабины, остальное все было(отломанные ручки, заплеванные стены и т.п.), проходя до номера по этажу смущение нарастало, выставленные матрасы в коридоре, полотенца которые сушатся на перилах и много мусора уменьшали надежды на опрятный номер. наши опасения были напрасны, т.к реальное состояние номера оказалось гораздо хуже нашего представления об ужасном. Коротко о номере, его не готовили к заселению гостей от слова совсем, на это указывали липкие, пыльные столы и мебель, при беглом осмотре номера были обнаружены чьи-то трусы на балконе, к ним претензий нет, они были чистые. В номере явно не хватало освещения, порванные занавески и застиранное бельё на кроватях, которое к слову в каких-то пятнах довели детей до слёз, младший ребёнок начал говорить о том, что уже отдохнул и хочет в школу. Т.к. данный номер не соответствовал фотографиям которые показывал тур оператор, было принято решение разобраться во всем на ресепшен, персонал однако был явно готов к разбирательствам и вел себя максимально грубо, однако предложив один номер на вилле который ничем не отличался от этого, разве что был дальше от главного корпуса. Пришлось провести ночь в убитом номере. Обращение к тур оператору дало результат, на второй день нам поменяли номер на тот который был на фотографиях и по сравнению с первым был явно приличнее. Однако было понятно, что в целом отель уставший, грязный и явно не соответствует заявленным звездам. В столовой очереди за едой, посуда со сколами, качество мытья на троечку, очень много мух, еда на три звезды напитки на две, все в пластиковых стаканах, даже на баре, особенно веселило пиво в стаканчиках 0,1 и люди приходящие за пивком со своими стаканами. Ставка на роскошное море не зашла, убогие, деревянные шезлонги, покрашенные белой краской и затертые матрасы на них, как из морга добавили уныния, пляж плохо оборудован, никаких развлечений, никакого моря на протяжении 50 метров, воды по колено, дальше не понятно можно заходить или нет никаких буйков и ограждений. Транспорт до пляжа убитая, грязная маршрутка. Вообщем на пляж мы сходили один раз и больше там не появлялись. Резюмируя вышесказанное, если кто-то читает этот отзыв, ни в коем случае не рекомендую этот отель, в нем отдыхает по большей части местное население и гости из соседних стран, кто знаком с их менталитетом, тот поймёт о чем речь. Проведя три дня на этом дне нам удалось переехать в другой отель, естественно с доплатой, и уже в лобби другого отеля было понятно, что разница между ними колоссальная, остаток отпуска прошел как в раю.

+5

Пожалуйста, избегайте этого отеля любой ценой! По прибытии нас отвели в наш номер, который не был чистым. Полотенца не предоставляются и горячей воды нет. Мы жаловались на горячую воду и полотенца. Горячую воду так и не разобрали даже после нескольких жалоб. Мы шли 10 дней, и у меня был теплый душ Люка на 8-й день после нескольких жалоб. У нас есть полотенца, но 2 разделить между семьей из 5 человек. Еда была ужасной. Едва поменялась посуда, и мы все сильно заболели. Я уже несколько дней дома, мы все еще страдаем от боли в животе. Я считаю, что гигиены питания не существовало. Я также был свидетелем того, как сотрудники бара использовали грязные стаканчики и просто накачивали их водопроводной водой. Нехорошо! Бассейн и водные горки были великолепны. А также спасатели, очень внимательны к детям. Это, пожалуй, единственное, что я могу сказать. Откуда в этом отеле 5 звезд, мне не понять.

Очень, здорово, спасибо персоналу! Всегда помогут и подскажут, бассейн прям у домика, бар тоже, все не обходимое рядом!