Мы путешествовали в мае на 70-летие моих матерей. У нас была группа из 10 взрослых и 7 детей (5 комнат) . Я был на Бали уже много раз, и это мое третье пребывание в Нуса Дуа (разные отели каждую поездку) . Я также останавливался во многих роскошных отелях по всему миру, так что есть с чем сравнить - смотрите мои другие отзывы. Мы выбрали Гранд Хайатт, как не то, что многие курорты Нуса Дуа имеют 1 вариант номера для семьи из 4 человек. Мы также хотели быть ближе к Bali Collection для других вариантов ресторана, и этот конец мимо отверстия для выдува является более хороший пляж - с другой стороны отверстия для выдува это больше похоже на маленькие входы с камнями. Мы знали, что курорт был большим по размеру, поэтому заказали 2 номера с видом на океан, так что мы могли получить в деревне, которая была близко к бассейну/пляжу, надеясь, что другие номера будут в той же деревне. Они были, но каждая деревня массивна внутри себя, так что комнаты были на разных уровнях. Это был наш 3-й курорт в этой поездке и должен был быть лучшим и будет там, где мы отметили 70-летие в стиле. К сожалению, этого не произошло. Номера не подходят для 4 - дневная кровать должна вместить 2 детей. 2 маленьких ребенка, которые нормально относятся друг к другу. Они не более чем король-холостяк. Я написал и позвонил курорту и прочитал отзывы, так как это было моей самой большой заботой. Я заверила, что они будут в порядке вещей для 10-12-летних детей. Это не так. Это вызвало у нас проблемы с 2 номерами с отелем, которые сказали, что они не могут ничего сделать с этим. В конце концов они нашли нам 2 номера, которые были бы свободны на следующий день в задней деревне, которая имела двуспальную, дневную кровать и односпальную кровать. Эти номера не афишируются. Проблема только в том, что из-за того, что они находятся в глубинке это много пешком куда угодно! При заселении у каждого номера были вопросы - от неисправных вещей в номерах, уборки не завершенной до дневных кроватей, не застеленных под кровати. Они были сговорчивы в исправлении вещей, но в этот ценовой момент я ожидаю больше контроля качества - из-за всех этих вопросов проверка в процессе для нашей группы заняла 2 часа. Во время пребывания у нас также были проблемы с заказами ресторанов. Из-за размера группы мы должны были заказать, однако курорт, видимо, был заполнен, и поэтому было трудно получить заказ (даже на 2 ) без того, чтобы сделать это за 24 часа и мы даже должны были предварительно - заказать наше питание, отправившись в ресторан (вспоминая, что это большая прогулка вокруг курорта) . Ресторан "Гарден" ошибся во времени и позвонил нам, когда мы собирались, и сказал, что наша еда готова, поэтому мы должны добраться до ресторана, где они затем мгновенно подали нам нашу еду, которая в основном была холодной. Ни извинений, ни скидки, ни даже бесплатного напитка. Мы в основном ели в бассейне и итальянском ресторане - это было удобно и вкусно. Завтрак "шведский стол" был во всех ресторанах - в основном та же еда, но у итальянца было несколько лучших вариантов и гораздо более приятный вид. Что было разочаровывающе в том, что для тех, кто не сделал all inclusive, единственный другой вариант - обслуживание в номере или поездка на другой курорт. Мои родители, которые не являются большими едоками, в итоге получили немного хлопьев из Bali Collection, а вместо них взяли их. Шведский стол средний и из всех моих пребываний на Бали был бы оценен хуже. Если вы любите завтрак "шведский стол", то лучше всего подходит Sofitel в Нуса Дуа. Служба была доброжелательной и вежливой. Извиняюсь, но решений нет. Я ожидал, что балийский сервис будет везде. Для группы нашего роста, проводящей дни в бассейне с детьми, они должны хотя бы помнить нас. Ни пятерок детям, ни полотенец животным, ни общения - просто это был не тот опыт Бали, который мы знаем и любим. Они действительно подарили моей маме цветы и открытку на ее день рождения - это был приятный штрих. В целом это был неутешительный опыт для человека, который привык больше с курортов Бали. Если вы первый раз, вы, вероятно, найдете это отличным. Высокая цена Средние номера Еда отличная Бассейн отличный, но очень большой, и вы не можете смотреть детей легко Среднее обслуживание Расположение превосходное (Бали коллекция и рынки в пешей доступности) Пляж красивый Будьте осторожны: дневные кровати не подходят для 2 больших детей и есть много ходьбы, чтобы добраться куда-либо (у них есть багги, но мы редко видели его - мы ждали 30 минут один день, чтобы просто доказать, что он приходит не каждые 20 минут, как указывали знаки)

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 29.08.2025
Старый, вонючий отель. Не приезжайте сюда. Нам видимо не повезло с место расположением номера, балкон выходит на бассейн, больше похожий на болото, запах соответствующий, балкон стараемся не открывать, чтоб вонь не шла в номер. В хорошем отеле, 5 звезд, такого быть не должно. В самом номере неприятный запах переодически идет со сливов в ванной. Выбор еды на завтраке очень скудный, мало овощей, сыров, рыбы нет, спасаемся омлетом, готовят его вкусно, и супчики типа фо бо тоже вкусные. Центральный бассейн хороший, чистый, там купаемся, две горки, одна совсем маленькая, вторая большая, детям нравится. Единственный наверно плюс этого отеля. Уборка каждый день, но убираются поверхностно, в ванной на плинтусе вековая пыль. В общем совет, выбирайте что нибудь другое

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 17.08.2025
Прекрасный отель, с огромной территорией, много зелени, вкусные рестораны, ухоженный пляж. Номер просто превосходный, большой, просторный, все работает. Из пожеланий улучшить бы WiFi на ноутбуке работать было сложно, а так же смежная дверь с соседями была уже больно звукопроводящей. В целом все на высочайшем уровне.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 07.08.2025
Лучший отель для тех, кто ищет тишины и покоя с большим количеством бассейнов, частным пляжем и многим другим для семей. Очень чистый частный пляж. Много вариантов ресторанов на завтрак, обед и ужин. Очень близко к торговым центрам.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.04.2025
- Дата отзыва: 07.04.2025