Swissotel Wellness Resort Alatau Almaty

Курорт, вероятно, имеет лучшее расположение в Алматы, если вы хотите быть окруженным природой, в спокойной и роскошной обстановке. Это также очень огромная недвижимость с большими просторами садов, лесной зоны и красивого озера, вещи, которые могут помочь вам погрузиться в красоту места. Вид на снег - шапкозакидательские горы добавляет очарования. Мы провели четыре дня, но все еще хотели исследовать больше в собственности, потому что там так много дел. Однако самым низким было качество бронирования. Мы заказали через веб-сайт третьей стороны и поделились нашими ваучеры бронирования за неделю до их бронирования, которые они подтвердили. Однако при регистрации нам сказали, что они не могут отследить наше бронирование в системе, и заставили ждать 30-40 минут. В конце концов, они позволили нам проверить - только после резервирования полной - оплату дня с нашей кредитной картой, в случае, если бронирование не было подтверждено позже их команда бронирования. Они подтвердили наше бронирование поздно вечером, и вернули 50% от суммы, оставив другие 50% в качестве платы за раннюю проверку - в, поскольку мы прибыли в 6 утра. То же самое произошло на завтраке на следующий день - они не могли видеть в своей системе, что у нас был завтрак включен в пребывание, которое фактически было включено и оплачено. Я действительно думал, что они вернут 50% за ранний чек - в, чтобы компенсировать этот неудобный опыт в течение первых двух дней, но они просто предоставили нам дополнительный фруктовый лоток и некоторые сладости, кажется, чтобы компенсировать этот чек - в беспорядке. Тем не менее, отель абсолютно стоит останавливаться в, потому что их расположение персонал все удивительные и теплые.

Местонахождение: Немного далеко от центра города и нечего видеть или делать вокруг отеля Заезд: Нормальная регистрация, не очень чувствую теплый прием от стойки регистрации. Совсем без улыбки. Комната: Хороший номер с балконом и видом на горы. Ванная такая большая и просторная, но без ванны The facilities : Очень хорошие бассейны внутри и снаружи. Моим детям так нравится. Ужин в ресторане квартала : Персонал, который обслуживал нас очень вежливо и тепло. Еда вкусная. Завтрак: Не столько вариации горячей пищи, сколько подают страусиное яйцо

Это один из лучших отелей, в которых я когда-либо был после посещения более 130 стран. Само здание впечатляет, но персонал делает его особенным. Поздравляю с заботой о каждой детали, это очень ценится. Исключительная служба отношений с костюмерами! Определенно рекомендуется.

Я недавно останавливался в течение 5 ночей на курорте, что было потрясающе! Расположение было отличным, с красивыми номерами, откуда открывается потрясающий вид на горы. Это спокойный район, идеально подходящий для отдыха вдали от городской суеты. Спред завтрака был превосходным, с разнообразными вариантами на выбор. Удобства курорта идеально подходили для гостей всех возрастов, что делало его идеальным выбором для семей. В целом, мое пребывание было замечательным и наполненным прекрасными воспоминаниями!

Я уже останавливался в этом отеле ранее и тогда был искренне доволен: сервис, атмосфера, комфорт — всё соответствовало уровню. Именно поэтому я решил вернуться. Но то, с чем я столкнулся в этот раз, иначе как унижением назвать трудно. • Стоимость проживания — около 265 долларов за ночь (120,000 тенге). • По приезду выяснилось, что отель находится под контролем охраны с оружием — буквально, у одного из сотрудников был автомат Калашникова. • Такси не пускают на территорию. Гостям приходится стоять на улице и ждать багги, чтобы доехать до входа. Мне пришлось стоять на холоде в ночное время более 5 минут. • На входе установлен металлодетектор, и проходить через него нужно каждый раз, даже если просто вышел за кофе или покурить. Причём меня заставили даже открыть ПАЧКУ СО СТИКАМИ (IQOS). • Атмосфера в отеле была не просто напряжённой — она была откровенно враждебной. На территории ощущаешь себя не гостем, а подозреваемым. На фото — момент, когда я, гость Swissotel, не могу попасть в отель, потому что всё перекрыто, а передо мной стоит вооружённая охрана. Внутри я фоткать не стал, честно сказать побоялся что расстреляют на месте. Swissotel — это не база военной подготовки, а якобы luxury-отель. Но когда сервис превращается в блокпост, а комфорт в формальность — пора задаваться вопросом: что я здесь оплачиваю? Я искренне надеюсь, что руководство отеля осознает глубину проблемы и примет меры. Иначе весь ваш бренд превращается в фарс с калашам

Я остаюсь здесь на день рождения жены. Благодарю всех сотрудников и руководство этого отеля. Удивительная сауна , ручей , бассейн , удивительный пышный завтрак, удивительные украшения номеров. Всё просто ого-го. У нас отличное запоминающееся путешествие. Большое спасибо️

+2

Отличный отель с большой зеленой территорией, классный сервис, вкусная еда (включенный завтрак, а также ели в moxy bar - супер вкусно). Шикарная спа зона Комфортный чистый номер, вид на горы просто шикарный. Определенно вернемся еще.

+5

«Я недавно останавливался на этом курорте и получил общие приятные впечатления. Обслуживание на ресепшн было выдающимся — персонал был дружелюбным, внимательным и делал проверку — с ветерком. Номер был безупречным, и я особенно ценил продуманное прикосновение бесплатных фруктов, которые добавили хорошее личное ощущение к пребыванию. Несмотря на то, что кухня в национальном ресторане не совсем оправдала наши ожидания, общая атмосфера и обслуживание курорта более чем компенсировали это. Я бы определенно рекомендовал этот курорт за его превосходный сервис, чистые номера и расслабляющую среду».

Только что вернулся из отеля Swissôtel Alatau в Алматы и ничего себе – какой спокойный отдых! Отель окружен природой, что делает его супер спокойным. Моя комната была большой, чистой и супер удобной. Спа-центр и бассейны определенно были изюминкой – идеально подходят для охлаждения. Персонал был очень добрым и полезным, а завтрак "шведский стол"? Так хорошо. Только головы – это то, что это немного далеко от центра города, но честно говоря, если вы ищете отключиться и просто наслаждаться немного спокойного времени, это место идеально.

К сожалению, было только время для ночевок, и мне пришлось действовать на следующий день, это сделало мой сон более неуместным, однако не было сна, меня привели в ночной клуб с людьми из бассейна, так что сон = нет работы, и это оставило меня стыдно

Это было замечательное пребывание! Отель потрясающий с совершенно потрясающим видом. Вещи отеля такие дружелюбные и полезные. Особенно парень по имени Бауржан, который любезно помогал со всем багажом! Менеджер ресепшн был так добр! Номера чистые, столовая в номерах превосходная! Большое спасибо, что сделали мое пребывание максимально приятным!

Всё было замечательно! Отличный сервис, внимательные сотрудники, администратор ресторана Анель молодец всегда помогала, подсказывала. Ужин супер! Все очень вкусно, комплименты от шефа присутствуют. Отдыхали в отеле с супругой на её день рождения. Всё было отлично!

У нас было восхитительное пребывание в Swissotel, по-настоящему прекрасное свойство с отличными удобствами и потрясающим видом из нашего номера. Отель огромен, и атмосфера добавила нам общий опыт. Отдельно отмечу Сагату, который оказал нам исключительную услугу, благодаря которой мы чувствуем себя как дома. Дениз в спортзале также впечатляет своим профессионализмом и тренировочным опытом – поистине изюминка! Однако курортный опыт был неутешительным. В то время как мой муж отлично провел сеанс, моя массажистка Зийода была неприветлива и сурова. Она прервала мой 90-минутный сеанс и, кажется, делала случайные вещи, чтобы скоротать время. Это было весьма разочаровывающе, особенно учитывая высокие в остальном стандарты собственности. Несмотря на это, мы наслаждались нашим пребыванием в целом, благодаря замечательному гостеприимству и комфорту Swissotel предлагает. Если бы спа-услуги могли соответствовать качеству остальной части отеля, это было бы прекрасным опытом!

Отличный вид на горы и Лес, замечательный выбор еды, различные типы кухонь доступны теплая и дружелюбная атмосфера Вдали от толпы, где можно расслабиться Варианты крытого бассейна, замечательные массажные подборки в SPA с опытными терапевтами. Очень хороший сервис и улыбающиеся лица вокруг. Такое приятное место! Молодец!

Все впечатления от заезда до кассы потрясающие. Квартал невероятный, и персонал приветствует вас в их заведении, как вы бы хотели их собственный дом. Рамиля и Эрке абсолютно удивительно внимательны и обеспечивают ваш визит особенным. Бар Moxy является невероятным отличным местом для сворачивания вечера с большим выбором, чтобы завершить вечер с ночной шапкой. Теперь давайте поговорим о спа и оздоровлении есть так много вариантов на выбор и сделать ваш день еще более невероятным выбор кажется бесконечным, а забота предоставляется безгранично.

+6

Общее впечатление было потрясающим, так хорошо, чтобы быть за городом и иметь ленивый мини-отпуск. Кровати очень удобны, обслуживание и питание превосходные, спа также отлично подходит для отдыха. Я бы очень хотел остаться подольше. Территория отеля удивительна, чтобы просто прогуляться и связаться с природой. Полностью рекомендую этот отель.

Это был короткий срок пребывания. И это было превосходно. Еда, досуг, комнаты, все как и ожидалось. Мы были семьей из 4 , 2 взрослых и 2 детей. Мы наслаждались нашим пребыванием. Хороший бассейн, хорошая комната для детей с хорошими вариантами развлечения. Мне понравилась идея иметь библиотеку в детской комнате.

В предыдущем отзыве я уже писал что за последние полтора года провел в этом отеле около месяца и вот новая встреча. Проживал в отеле с 2 по 11 октября 24г. И опять самые приятные впечатления и у меня и у моей семьи (жена и двое детей 11 и 8 лет). Красивейшая ухоженная территория отеля, качество питания в ресторанах, разнообразие еды на завтраках, отношение персонала = самая высокая оценка. Музыка которая играет в холлах и помещениях отеля...совремненная классика!!!! Она помогает создать благородную и гармоничную атмосферу! Новое постельное белье это отдельное наслаждение...дочка после этого просит найти для дома именно такое!!! Вид на горы, открытый балкон, октябрьский воздух, отличные кровати с постельным бельем...как итого, качество сна 10 и 10, а на самом деле еще выше! Дети самостоятельно, безопасно и с удовольствием проводили время в игровой комнате!!! И конечно радует команда отеля, видишь добрых знакомых благодаря которым и создана эта атмосфера искреннего радушия и безусловного комфорта! Зарина, для нашей семьи Вы безусловно образец гостеприимства ...и очень много сделали чтобы раскрыть всю красоту этого места и в полной мере наслаждаться пребыванием в отеле! Дильназ и Айгерим на рецепции ...Ваше желание помочь и быть полезными, видно невооруженным глазом а профессиональная подготовка на самом высоком уровне, официантка Сульжан из главного ресторана ...пришли поужинать в первый вечер...а потом так и ходили туда ...Спасибо Вам! "Ругаю себя" что не спросил имен двух женщин которые в ресторане готовят утром омлеты, яичницы (кстати в этот приезд можно было вкушать не только куриные, но и утиные и гусиные яйца!!!) ... не первый год их там вижу, мы давно узнаем друг друга, как они умудряются готовить каждому блюда, как будто тот кто заказал единственный клиент в этом ресторане...к каждому кто у них просит приготовить эти блюда очень бережное отношение! Спасибо Вам! Девушки на рецепции фитнес/спа зоны....ваше радушие и улыбки это отдельное удовольствие начать день в хорошем настроении. Одним словом Большое Спасибо Команде отеля за новую встречу и ...и искренне надеюсь до новых встреч!

Ужин в ресторане quarter выше всяких похвал, очень вкусно по доступным ценам. А зашли, потому что нас уговорили остаться приветливые девушки, Анель, Меруерт, спасибо!!! Свежий воздух располагает к отдыху и хорошему сну! Бассейн уютный, чистый!

С момента вашего прибытия до момента проверки - вне, сервис безупречен. Одно из лучших мест в Алматы. Удивительные и фантастические удобства, спа и бассейн зоны сказочные, как и тренажерный зал. Для еды, ого! завтрак имеет много вариантов и много различных вариантов на выбор, рестораны предлагают фантастический выбор еды на обед или ужин. Супер чистые номера хорошо представлены. Я пытался найти любые небольшие вопросы, но честно, не мог обвинить отель или его персонал. Отдельная благодарность г-ну Озгуру, Зарине и Айвазу, которые всегда были полезными и гостеприимными. Это станет моим обычным местом пребывания при посещении Алматы, если это для работы или личных визитов.