Saii Laguna Phuket

К сожалению, реальность проживания значительно отличается от представленных на фотографиях. В номере присутствует сильный неприятный запах, из-за которого находиться и тем более спать крайне трудно. Лежаков нет совсем, если ты пришел позже 8.30. Атмосфера в отеле не располагает к отдыху, а уровень публики не соответствует заявленной цене. Кроме того, отель, судя по всему, распродаёт номера со значительными скидками, что сильно влияет на общий уровень сервиса и аудиторию. Мы пытались решить вопрос с заменой номера, но менеджер отсутствует, а на звонки на ресепшн никто не отвечает. Просим отреагировать на ситуацию и помочь найти решение. 2363590273

Это наш третий визит в отель, и выбрали по двум причинам: номера после реновации и присоединение к программе лояльности Discovery, в которой у нас платиновый статус. Ни повторное возвращение в отель, ни статус участника Дискавери не повлияли на уровень сервиса, который не соответствует даже четырем звездам. За полгода при бронировании запрашивали номер на самом верхнем этаже (top floor), так как знаем что слышимость хорошая когда кто-то топает сверху, но при заезде получаем номер на первом этаже! Это прям как издевательство! Никто на ресепшене помочь не желал, говорили - отель полный, заселяйтесь куда дали. Это просто большая удача, что в отеле работает чудесная девушка Ирина! Она помогла нам с тихим номером и спасла наш отдых от негатива! Ирине огромная благодарность!!! В целом, отель не стоит тех денег - в пиковый сезон почти тысяча дол в сутки это неоправданно дорого! За 300 дол в сутки еще ок! Завтрак проходит в шуме, хаосе и грязи, стандартный набор продуктов не самого лучшего качества и исполнения. В клубной зоне завтрак усеченного ассортимента и очень не вкусный, но зато тихо и красиво. Столы убирают через раз. Когда мы бронировали новогодний ужин, то очень переживали что будет невкусно и нечего есть, но надо отдать должное - новогодний ужин был превосходным! Был большой ассортимент деликатесов и меню отличного качества! Обслуживание было быстрым и внимательным! Единственное замечание: отсутствие фото зоны и вообще красивого новогоднего оформления. На этом сэкономили, а зря. Почти все гости искали где бы красиво сфотографироваться и в итоге к единственной елочке в холле стояла очередь )) О чистоте. Хорошо, что общий бассейн стал чистым и вода даже прозрачная ) два года назад бассейн был чудовищно грязным. Но туалеты в зоне бассейна остались такими же постоянно неопрятными… На балконе в номере попросила заменить грязные стулья или помыть эти, за две недели ничего не изменилось… В целом, для того уровня звезд и цены, как позиционирует себя отель, надо подтянуться. Мы проводим на Пхукете по две-три месяца в году уже 25 лет, были не по разу во всех пятерках на первой пляжной линии, везде есть свои плюсы-минусы и нюансы, но отелю SAii надо провести хорошую работу над сервисом.

+2

Шикарный отель. Большие просторные номера, отличные разнообразные завтраки, хороший пляж первая береговая линия, теплое и чистое море. Приветливый и отзывчивый персонал.

Так как я сама перед поездкой читаю отзывы про отели, решила написать про наш отдых в отеле Saii Laguna Phuket. Мы долго выбирали отель, район в котором хотим остановиться, и ни разу не пожалели, что выбрали именно этот. Очень красивая территория, новые отремонтированые номера, вежливый персонал, пляж суперский, еда вкусная! Официант девушка New супер милая, выполнила мою просьбу и всегда с улыбкой встречала нас! Все наши вопросы ресепшн (особенно Helena) и call center решали быстро и всегда шли навстречу! Спасибо вам! На завтраке давали фрэши, соки свежевыжатые ананасовый, апельсиновый, манговый! Свежие фрукты! Вкусная выпечка и особенно хлеб, который они сами пекут. Мы были с с мужем и дочкой 11 месяцев, и отдых прошел замечательно. Видно, что отель с каждым днем обновляет все, пока мы были в отеле, поменяли навесы на бассейне, и это радует! Из советов: • мы брали кокосы, фреши, фрукты слева от пляжа • если вы с детьми, мне кажется, есть смысл брать их клубную карту, которая идет со скидкой в их ресторане при отеле. • рестораны на лагуне, на boat avenue, около супермаркета tops стоят почти также, как и в отеле.

+3

В отеле необыкновенный пляж, чистый песок, незаметные приливы- отливы , дно тоже песочное. Очень вкусные и разнообразные завтраки: супчик, омлеты- яичницы, каша, фрукты, салаты, булочки и прочее. Просторные и красивые номера, со всем необходимым: номере капсульная кафефарка, чайник, ванная комната укомплектована полностью: от ватных палочек и зубных щеток, до крема для тела. Полотенца пушистые. Для ребенка предусмотрена полноценная кровать в нише. Даже пляжную сумку можно взять в аренду. Рядом с пляжем много пляжных кафешек, для любителей тусовок дискотека Майя ( которую из отеля вообще не слышно). Была здесь второй раз, и уже планирую третий)

Третий год подряд, в одно и то же время мы посещаем этот отель! В 2023 году нас было четверо, на следующий год к нам добавилось еще трое человек, в этот раз нас было уже 10!!! И все очень довольны отдыхом!!! Отличный пляж, ласковое море, отзывчивый персонал!!! У нас за десять дней отдыха не было ни одного повода быть чем-то недовольными. Все наши просьбы (донести весы в номер, лед, показать ребенка врачу, продлить чекаут…) сразу же выполнялись. И возникало ощущение, что это делается от чистого сердца!!! У нас не возникает сомнений, что в следующем году мы опять посетим этот отель, и я не удивлюсь, если наша компания будет еще больше!!!

Питание вкусное, обслуживание и уборка очень хорошие, территория удобная. В общем все очень понравилось️️️

Провёл здесь чудесное время с дочкой — атмосфера потрясающая! Йога на рассвете и активности у бассейна просто супер, персонал очень внимательный, всё организовано с душой.

Отель классный , у меня был вид на лагуну , с застекленной панорамной комнатой , персонал улыбчивый , завтраки крутые . Так же хочу выделить приветливых прекрасных девушек на ресепшене Gade , Mitang,Rum, Tanya 🫶

Удобное месторасположение отеля, красивые закаты, отличный пляж. Хороши номер светлый и просторный. Великолепный панорамный вид на лагуну, есть бассейны, много мест позагорать и теплое море. Дожди непродолжительные, отдых в отеле позволяет поплавать в бассейне. В отеле работает отличный персонал, все приветливы, улыбаются и делают все для супер отдыха. Особенно хочу поблагодарить Татьяну - всегда понимала и решала наши вопросы, спасибо ей большое. Вернемся еще не раз!

Моя семья осталась на мой день рождения, и я был впечатлен, и большое спасибо за фронт-команду была потрясающий персонал Елена Лин Пуи Мод номер был холодным и приятным видом, мы надеемся, что снова

В целом, наслаждайся моим пребыванием. Персонал был прекрасным и всегда был готов помочь. Номер был хороший и чистый, хотя WiFi облако быть немного быстрее. Завтрак был вкусным, и я люблю SAii , останавливался бы здесь снова наверняка.

Я останавливаюсь в Сайи Лагуна Пхукет с моим бизнесом и персонал был дружелюбный Гриниз Тида и Цзю. Очень хороший отель и номер

Отель очень хороший, с хорошей едой. Особенно меня впечатлил Кхун Пуи в Call-центре, которая выделялась своим теплым голосом и четкими, приятными объяснениями.

Очень всё хорошо, красиво, вкусно, очень хороший персонал. Очень крутое месторасположение отеля. Нам все нравится.

У нас было потрясающее пребывание на этом курорте. Атмосфера очень спокойная, и мы искренне любили атмосферу. Персонал не только профессиональный, но и очень добрый и скромный, что заставило нас чувствовать теплое приветствие. Бассейн просто потрясающий, идеально подходит для отдыха и наслаждения безмятежной обстановкой. Наш номер был просторным, красиво оформленным, и оснащен большим количеством современных удобств, которые сделали наше пребывание сверхкомфортным. В целом, это был замечательный опыт, и мы обязательно будем рады вернуться снова!

Прекраснейший отель ! Но максимально прекрасный персонал , особенно на ресепшен ! Обходительные , обоятельные Gade и Mod !

Отличный отель, Отличное обслуживание, особенно Кхун Чжу и администратор Кхун Мод они помогают мне во всем и всегда улыбаются.

+3

Мы пробыли здесь всего одну ночь и понятия не имели о членских льготах. Однако г-жа Минтанг любезно информировала нас о том, что мы накопили много моментов. Мы были очень впечатлены ее вниманием и обслуживанием, и мы обязательно вернемся снова».

У него было великолепное пребывание с замечательно теплым приемом от персонала, особенно Хелены. Номер был просторным, безупречным, и открывал прекрасный вид на лагуну. Обслуживание было исключительным на всем протяжении , настоятельно рекомендуем посетить здесь .

+5