The Passage Samui Villas& Resort

У нас было хорошее пребывание в отеле очень хорошие люди и хорошее обслуживание! Feem and Smile - это здорово! Номера хорошие и отель красивый.

Отель тихий и очень красивый. Номера хорошие и пляж красивый. Очень хорошие люди и отличный сервис! Фим и Улыбка - это круто!

Полный контраст с холодной и сырой австрийской погодой. Безжалостный мягкий морской бриз в сочетании с заботливым, профессиональным и персонализированным внимательным уходом от M, Smile, Feem, Tory, Kik под тщательным наблюдением Mr. K. Это команда, полная улыбок. А мистер Шеф готовит лучший соус сатай!

+3

Совершенно фантастическое пребывание. У нас была вилла у пляжного бассейна, которая была потрясающей! Все сотрудники такие полезные и внимательные. М, кп, улыбка, гонорар и лек были некоторые из имен персонала, которые были супер полезными и дружелюбными, но мы не можем ни в чем обвинить. Я не узнал имя охранника, но он вышел за рамки, чтобы помочь нам, и имел веселую личность - мне было грустно его бросить. Еда отличная, хорошее тихое место (используйте захват такси, чтобы выбраться и около) . Как раз то, что нам нужно. Изюминкой поездки был наш скоро урок муай-тай с Леком.

+3

TUI Blue был потрясающим, мы не могли бы попросить что-либо большее от нашего пребывания. Персонал был все доброжелательный, прекрасный и всегда супер полезный. Номер был абсолютно чистым и имел все, что нам нужно. Расположение отличное прямо на пляже с красивым закатом, но только 20 минут на скутере до деревни рыбаков. А еще крики в секретный бар оазиса Берилл (в 5 минутах ходьбы от TUI blue) , самая вкусная тайская еда (свежие морепродукты с моря) и потрясающий вид на океан. 10 / 10 : )

Идея заключалась в том, чтобы остаться здесь 21 / 04 - 24 / 04 - 25 .. Катастрофа с самого начала. Когда мы прибудем около 17: 00 , паспорта запрашиваются, как раз когда мы собираемся подписать и оплатить, администратор говорит нам, что мы должны остановиться в другом отеле, потому что они были полностью забронированы. Мы заказали этот отель более чем за 6 месяцев до этого. В 1 : 00:00 они связываются и хотят получить информацию о том, когда мы должны заселиться, но никакой информации о том, что они сменили отель. Это хрестоматийный пример того, как не следует работать с гостями. Администратор не извинился за неудобства, никакой дискуссии о компенсации, просто было очевидно, что мы должны выбрать жилье похуже и быть благодарны. Гостья перед вами - ваша зарплата и безопасность, я не "благодарен", что могу остаться с вами. Это вы должны быть благодарны, что я хочу быть вашим гостем. Советую всем не выбирать это жилье, потому что вы не знаете, будет ли вам разрешено проживание в отеле, несмотря на бронирование. Они также скрывают тот факт, что круизные лайнеры TUI причаливают регулярно и что они имеют приоритет для шезлонгов и ресторанов. Администратору, которая явно не понимала, как плохо она относилась к своим гостям, не забывайте, что именно они платят вам зарплату. В TUI мы планировали провести более масштабное мероприятие с нашими компаниями и семьями и поэтому выбрали это место, чтобы проверить, соответствует ли оно нашей цели. Теперь ты знаешь ответ.

Я профессиональный гость. Более 70 тысяч просмотров на Tripadvisor. VIP-клиент Expedia. Останавливались в тысячах отелей по всему миру. Я забронировал столик здесь с напарником. Прилетел из Швеции. Когда мы приезжаем в 17:00 они полностью забронированы - хотя у нас уже есть бронирование. Нет оправдания неудобствам. Вместо этого информация о том, что они поселят нас в другом - менее хорошем - гораздо более дешевом отеле неподалеку - без возврата денег. Шокирован лечением. Бумаги уже заполнены и подготовлены. Получил сегодня письмо с просьбой вовремя выписать чек. Нет информации о полностью забронированной ситуации. Никогда раньше не обращались так плохо в отеле. Нет оправдания за весь разговор. Немедленно ушел. Когда я оглянулась назад я увидела девушку на ресепшн, которая начала чинить волосы. Им действительно было все равно. Может абсолютно не рекомендовать этот курорт. Тебе должно быть стыдно за себя.

Хотя рекламируется как роскошный курорт я боюсь, что это не дотягивает. Это хорошо во многих отношениях и, возможно, имеет потенциал быть очень хорошим, но есть много вопросов с обслуживанием и общим обслуживанием. Номер был разумным и большим, но снаружи была обшарпанность, которая подвела его (см. фотографии) также душ не функционировал должным образом, так как он был забит известью. Мы пошли ужинать в ресторан, и здесь мы действительно чувствовали, что место действительно подведено; персонал не был внимательным, и заказы напитков заняли более 30 минут, чтобы прибыть (только 6 других столов были рассажены) нам затем подали другие столы напитки (мы действительно должны были настаивать, что они не наши до того, как они были удалены), затем нам подали их еду (опять мы должны были настаивать, что это не наша еда), затем наши напитки прибыли, наконец! За ним следует неправильная еда. Опять же, нам пришлось настоять на том, что мы не заказали брускетту до того, как они забрали ее и вернулись с правильной вещью. Еда была хорошей, хотя когда-то правильной, и мы нашли забавным, как все пошло не так. Атмосфера хорошая, и ксилофонная музыка была удивительно очень занимательной, и нам очень понравилось. Затем появилась пустыня, хотя приказы пошли прахом до того, как они взяли приказ, не записывая его и будучи достаточно уверенными, что он неправильный (серьезно, я не могу это выдумать), но на этот раз мы оставили попытки объяснить, что он неправильный, и мы съели его, так как мы очень устали и просто насытились на тот момент. Затем мы попробовали сделать заказ в баре, и бармен с удовольствием игнорировал всех, пока смотрел в телефон. Даже после привлечения его внимания он был очень без энтузиазма подавать, это все было очень странно и, честно говоря, это не было хорошим видом или впечатлением в первый день. Только что посетив другие острова и испытав превосходный сервис, это было потрясением, поскольку ожидания были высокими, и очевидно, что не было достаточной подготовки в области обслуживания. Мы удивлены всеми яркими отзывами, но, возможно, люди были только на этом курорте. Там намного лучше, и пока отель не соберется с силами, я бы избежал. ЭТО НЕ РОСКОШЬ.

+2

Хороший номер, мы ходили в спортзал несколько раз еда была хорошей. Любил длинный бассейн. Мой муж дважды делал тайский массаж в спа. Хотелось бы знать раньше, что только некоторые номера могут занимать кресла dun у длинного бассейна. Обслуживание было отличным.

+6

Прекрасный спокойный курорт с красивыми закатами. Очень дружелюбный персонал, но немного недополучает ресурсы. Курорт довольно удален, поэтому вам потребуется транспорт, чтобы добраться до магазинов или достопримечательностей. Очень удобные номера, еда превосходная. Порекомендовал бы путешественникам, желающим куда-нибудь вдали от быстроходных пляжных курортов.

Приезжала сюда с мужем, на 2 недели. По прибытии мы были быстро зарегистрированы и показаны нашему номеру, все выглядело хорошо, на второй день наш кондиционер не работал и туалет шумел, сообщил об этом, и они были быстро сплетены с. Номера удобны, но нуждаются в обновлении. Вы получаете только один ключ, который вы ставите для света кондиционер и т.д., что не хорошо, когда вы выходите из вашей комнаты, так как ваш кондиционер срабатывает и занимает довольно много времени, чтобы снова охладить комнату Мой муж посетил спа, чтобы сделать скраб для ног, он вышел без кожи на одном из пяток, ему положили какой-то сухой лед на ногу, через пару минут он сказал даме, что это горит, она сказала, что это нормально, опять он ей сказал, чтобы она исчезла из палаты, в конце концов она вернулась, после третьего раза рассказа, она смыла его, хотя ущерб уже был нанесен. Ресторан был очень поражен и пропустить, если вы идете с роскошными побегами пожалуйста, будьте осторожны, что меню вряд ли как какой-либо выбор и вы получаете то же меню на обед и ужин. Прождав почти час немного картошки фри и курицы сатай, картошка фри была холодной, а курица сырой, на мой взгляд, не очень. Также у нас было несколько проблем с холодной пищей. Некоторые из сотрудников полезны, другие, похоже, просто не хотят там находиться. Удержание дома производилось в любое время между 9 и 6 , что опять же не было хорошим, особенно когда вы были в поездке весь день. Мы любим Таиланд, но больше не будем посещать Кхо самуи, мы с нетерпением ждали увидеть еще часть острова, но это не для нас.

У нас был неоднозначный опыт во время нашего пребывания. Йога и силовые тренировки были превосходными, а зона бассейна, наряду с прекрасным пляжем, была изюминкой. Наш номер был хорошим, но матрас был неудобно твердым. Однако спортивные сооружения разочаровали. Рекламируемые мероприятия по-настоящему недоступны — они проходят лишь несколько раз в неделю, практически без участия, водной аэробики, как и обещали, не было. Не хватало и ресторанного обслуживания. Персонал был медленным и неэффективным, а качество продуктов питания было низким. Выбор завтрака был ограничен, и это заняло 30 минут, чтобы получить наш кофе. Кроме того, одно и то же меню предлагалось как на обед, так и на ужин, что делает обед повторяющимся. В целом, несмотря на красивое расположение, объекты чувствуют себя устаревшими, и как сервис, так и спортивные предложения нуждаются в значительном улучшении.

Я пробыл в синем проходе TUI в Ко Самуи 10 дней. Меня приветствовали, персонал был доброжелательным и полезным. Курорт с частным пляжем был абсолютно красивым, и я чувствовал себя в безопасности в течение всего моего пребывания И последнее, но не менее важное, отличное место для отдыха. К, Джон

Для меня это один из лучших на острове Самуи. Все замечательно. Номера очень хорошие и большие, еда такая вкусная, пляж очень хороший также , бассейны очень большие и вода очень теплая. Но лучшее, что есть в отеле, это суффер такой добрый и хороший. Еще раз спасибо Анри и Джен. Увидимся в следующем году

+4

Какое прекрасное направление! У нас было потрясающее пребывание! Персонал был такой милый. Не могу в этом винить, мы ели в ресторане довольно много раз, и еда была потрясающей, прекрасный тихий курорт, мы провели потрясающее время. Мы пользовались бесплатными каяками, курорт находится на действительно тихом пляже, море было таким мелким и теплым. Сказочный курорт! Иногда мы были единственными людьми в море!

Супер комфортабельные номера, вкусная еда в ресторане, прекрасный участок пляжа, и отличное обслуживание. Хорошее разнообразие в меню ресторана, чтобы каждый мог получить что-то понравившееся. СПА-процедуры также были прекрасными. Отличная поездка и настоятельно рекомендуется.

Отель с лихвой оправдал путешествие в looong из Великобритании. Супердружелюбный и полезный персонал (особенно Нирин и его коллега по бару, имя которого я стыдливо не помню) . Еда, комнаты, бассейны, пляж и Спа только что сделали идеальный отдых. Прогулки в местные бары и рестораны были легкими. Тренажерный зал был отличный. Есть только 50 номеров в отеле, так что он никогда не чувствовал себя переполненным и обслуживание всегда было быстрым и доброжелательным. Обязательно порекомендую и навещу еще раз. Красивый отель на прекрасном острове. Simon

Чудесный опыт. Мир и спокойствие, прямо на пляже с великолепным плаванием, хорошей едой и лучшим тайским массажем, который я когда-либо делал. Просторный тренажерный зал со всем необходимым оборудованием. Кругом очень приятный отдых. Очень рекомендую.

С чего начать Отель был совершенно замечательным. Браун и его команда заботились о нас с улыбкой и теплым приемом каждый день. Комплименты вождям еда была фантастической 5 * обед и ужин. Каждая наша еда тоже была очень приемлемой. Персонал бара сожалеет, что я забыла, что парни имя были потрясающие очень знающие и профессиональные. Мы были прямо на пляже очень холодное и расслабляющее время провели 5 дней, которые мы были там. Настоятельно рекомендую вам проверить этот отель.

Обновление: переписываю свою форму отзыва от 1 до 3 звезд за усилия, приложенные командой, я упомяну ниже. Поэтому после неудачного первого дня, и рвоты после завтрака (получила тошноту после завтрака ) нас бесплатно повысили до садовой виллы, и я могу с уверенностью сказать одно. Номера Делюкс на этом курорте не должны были быть там. По цене, садовая вилла является основным из того, что я ожидаю, это было просторным, частным, открытым , и имело чувство спокойствия. Выглядит и чувствуется как нормальная комната. Я все еще придерживаюсь моего первоначального отзыва, номера Делюкс , не должны были быть здесь. Откуда-то рядом с ними также исходили запахи канавы. Остаток дня был отличным. Прекрасный закат Прекрасный ветер после обеда. Одна из гостьь бассейна нагрубила, и попыталась заблокировать все лежаки, сказав, что заплатила больше (не те, которые отель уже резервирует для этого номера, она повесила зарезервированную табличку на оставшиеся лежаки) Так что для всех остальных гостей в целом доступен только 1 бассейн (главный передний пляж) (куда вы собираетесь положить полотенце и прочее, если в других бассейнах нет места) Итак, 3 звезды за усилия персонала. - Номера Делюкс должны быть списаны, им здесь не место. И я надеюсь, никто не заплатит столько денег за эти комнаты. - расположение и ветер превосходные. Уединенные - персонал очень старался, должен давать им баллы за это. — завтрак таков, качество можно улучшить намного — и спасибо им за поздний выезд, мы могли расслабиться после купания перед отъездом : ) ~~ старый отзыв ниже ~~ Не позволяйте отзывам советников о поездках обмануть вас. Tl; dr Измененные профессиональные фотографии, номера имеют нулевой класс или стиль. Курорт в целом, выглядит неплохо, бассейны в порядке, пляж прохладный... Деятельность и завтрак придется проверить. Но комнаты жалкие. Не попадитесь на их ловушку Я приложил реальные фотографии Это НЕ 5-звездочный отель, мы бывали на 5 звезд в Самуи, и Таиланде. Это не где рядом с 5-звездочными отелями, и особенно номера. Комнаты слишком маленькие, я думаю, что онлайн-фотографии были нажаты профессионально, чтобы скрыть реальные детали. Мы были спутаны между май смауи, и это, и момент, когда мы вошли в номер... наши лица были самыми большими хмурыми, хотя персонал пытался быть полезным... может быть слишком полезным, предлагая обновить наш номер до бильярдной виллы, всего за 5000 - 6000 бхат в дополнение к тому, что мы уже заплатили. (Серьезно посмотрите на nora buri , их завтрак, чтобы умереть за, и номер тоже довольно хороший) Это так быстро испортило нам настроение, и есть много мелочей , вроде нечего делать буквально. Главный бассейн заблокировал все лежаки для доступа к бассейну гостей , поэтому ни один не ушел для других. Персонал пытается... Это все, что я могу сказать. Если вы действительно хотите перейти на эту сторону. ..может взгляните на май самуи? ..их комнаты намного больше и класснее Обновленная записка: Садовые виллы довольно хорошие, могут сделать для разумного пребывания

+10