Дата пребывания: 16-23 июля 2025 г. Состав: Семья из 5 человек (2 взрослых, дети 15, 13 лет и 1,5 года). Первые впечатления: ХАОС. Приехали поздно вечером (~22:00), уставшие после долгой дороги. На ресепшене — шок: "Извините, забронированного вами семейного номера нет". Малыш голодный, плачет... Предложили переночевать в стандартном номере с обещанным переселением на следующий день. На просьбу дать хотя бы два номера на пятерых ответили: "Свободных номеров больше нет". На наши резонные вопросы ("Как может пропасть оплаченный номер на конкретные даты?") заявили, что в бронировании... всего 4 человека, а младшего ребенка "нет вовсе"! Показали ваучер со всеми именами — кивнули, но ситуацию это не изменило. Пошли смотреть предложенный номер. Впечатления: через темный коридор (свет не горел) дошли до номера — две сдвинутые двуспальные кровати и детская кроватка. Естественно, отказались. После получасового возмущения, звонков и СМС туроператору, о чудо — "нашелся" еще один стандартный номер. Расположение: разные концы отеля, 3-й и 6-й этажи. Выбора не было — нужно было срочно покормить малыша и лечь спать. Заселение в Family Room: На следующий день в 12:00 переселили. Сам переезд после вчерашнего нервяка уже раздражал . Плюсы номера: * Просторный. * Две спальни (детская — по сути, проходная зона/прихожая). * Два санузла. * Главная спальня с умывальником за перегородкой, душем, туалетом и большим балконом. * В целом, удобно. Минусы номера: * Не было шампуня/кондиционера. Запросили на ресепшене — пообещали принести. Ждали до вечера, пока не поймали горничную в коридоре. * семейный номер выходит на самую шумную часть отеля. Звуки как минимум от орех отелей переплетаются в какофонию до 23 часов Питание и напитки: * Завтрак: Сначала показалось, что в основном ресторане не очень чисто, но потом этого не замечали. В целом — хороший. * Обед/ужин/напитки: Твердая 5! Качество отличное. Минимальные замечания — чисто на вкус. Территория и пляж: * До моря: Приятная 6-минутная прогулка спокойным шагом через сосновый лес. Нужно перейти дорогу (есть подземный тоннель). Есть электрокар, но мы не пользовались: были очереди, да и ходить пешком — одно удовольствие. * Бар на пляже: ограниченный выбор напитков (Кола, Фанта, Спрайт, вода; алкоголь — пиво, белое/красное вино). * Кафе на пляже: Отличное качество еды. Приятно пообедать под навесом. Бассейны: * Два больших бассейна с детскими зонами (вода слишком теплая, 30-34°C). * Один бассейн с тремя горками. * Единственный прохладный бассейн (25-27°C) — для малышей ("лягушатник"). Серьезные проблемы во время отдыха: 1. Сломался кондиционер: На 3-й день около 10 утра отключился на всем 5-м этаже (включая наш номер). Ремонтировали до 23:00! Целый день вечер в жаре с детьми. 2. День рождения жены: Заранее уточнили дату. В день рождения — НИЧЕГО: ни открытки, ни слова. Через 2 дня в Guest Relationship выяснили: "Кто-то изменил дату рождения в системе" . Извинились, пообещали поздравить позже... Так ничего и не сделали. Сильно огорчились. 3. День выезда / Трансфер: Предупредили, что у нас индивидуальный трансфер на 6:40. В 4:00 утра — звонок в номер: "Ваш трансфер ждет!" На вопрос "Как? Он же на 6:40!" ответ: "Нет, уже приехал". Номер трансфера не совпал. Ответ: "Извините, сэр". Кто будет укладывать разбуженного ребенка после этого?! 4. Забытая вещь: После выезда обнаружили, что забыли в номере пиджак (точно знали, где висел). Нашли людей, готовых его забрать. Ответ отеля: "Ничего не нашли". Стандартно… Итог: Отель современный, с хорошим ремонтом (хотя есть нюансы: разбухшие наличники требуют замены). Отличные бассейны, вкусная кухня, неплохой бар (кроме пляжного). Инфраструктура располагает к отдыху. НО! Весь позитив полностью перечеркивается ужасным сервисом и наплевательским отношением персонала. Именно несколько ключевых сотрудников (ресепшен, Guest Relations, служба размещения, служба уборки/поиска вещей), которые должны решать проблемы и создавать комфорт, стали источником постоянного стресса. Халатность, безразличие, невыполнение обещаний и откровенное вранье ("не нашли пиджак") — это недопустимо для заявленного уровня сервиса. Такой отдых не стоит потраченных нервов и денег. Рекомендация: Очень сложно. Если вам повезет с персоналом — отдохнете хорошо. Но риск столкнуться с подобным хаосом и безразличием — крайне высок.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 28.07.2025
В Турции второй раз, чтобы вспомнить, что такое AI и забыть снова на некоторое время. Ну что ж начнём по традиции с плюсов. 1. Современный стиль снаружи и внутри, без восточных завитушек 2. Турецкий UAI безжалостный и беспощадный 3. Безалкогольный минибар в номере 4. Бармен работающий днём на первом этаже в баре около ресторана а ля карт, именно из-за него у отзыва появилась третья звезда 5. В принципе неплохое расположение, недалеко античный Сиде (автобус #10, 5$ за троих туда, столько же обратно), прогулочные дорожки вдоль основной дороги и вдоль реки Ну и хватит о хорошем. Дальше минусы. 1. Отель 2015 года постройки, вроде свежий, но везде следы эксплуатации, небрежного ремонта на скорую руку 2. Персонал, который делает вид, что старается, кроме некоторых (бармен, пара официантов и седой мужчина, видимо руководитель, т.к. ходил и тыкал весь остальной персонал - что, кому, куда, когда и зачем) 3. Основной ресторан - по традиции много типа мяса, типа сладостей, типа ресторана. По итогу определяешь для себя небольшое меню на второй день и придерживаешься его до конца отдыха 4. Второй раз персонал. Room service. Делают вид, что делают. В номере два выключателя, снаружи два индикатора - зеленый уборка, красный не беспокоить. Три первых дня ничего не включали - уборка была, минибар пополнялся. Четвертый день не включили, вернулись поздно, ни уборки, ни минибара. В санузле дозаторы с моющим средством (как нам объяснили на ресепшене - 3в1 (гель, шампунь, кондиционер)), отдельно средств нет. В дозаторах в лучшем случае гель для душа, на шампунь и тем более кондиционер не тянет совсем. Полотенца непонятно меняют или просто складывают красивой стопкой 5. Снова персонал. Водные горки. Два "спасателя" слов красивых на них нет. Дочь, 12 лет, после открытия горок в 10 утра, поднялась на верх. Верхний "спасатель" разрешил скатиться, поехала, нижний "спасатель" или оба не убрали знак "стоп" (металлическая труба с пластиковым щитом) установленный внизу (турецкая логика наверное). В итоге небольшое рассечение на правом колене и ссадина на левой ноге. Дочь сначала их не заметила, подсказали русские отдыхающие, когда из раны правого колена кровь уже полилась. Нижний "спасатель" само собой ничего не заметил, пока его не ткнули. Намазали чем-то, по цвету похожим на йод (это же нормально йод и открытая рана), заклеили пластырем и в таком виде отпустили. Пришёл с ними "поговорить", по русски само собой не бельмеса. Вызвали guest relation, пока она добиралась от ресепшен, я уже сам туда подошёл, разминулись. Дождался, пообщались, пообещала разобраться в ситуации. Сводили дочь к нормальному медику, обработали раны, заклеили. 6. А Ля Карт (тьфу). В отеле турецкий и итальянский. В турецкий крайне не советую. Еда непонятная, невкусная, жирная и... холодная. Записываться на посещение нужно за день, при записи просят выбрать некоторые блюда. Для чего, непонятно т.к. принесли не то, обслуживает зал один официант с помощницей, не успевают, посетители больше сидят и смотрят друг на друга, а потом давятся холодной едой. Guest relation предложила за инцидент с горками, посетить еще и итальянский, отказались от этого "удовольствия" 7. Отель расположен между двух других отелей, днём это какофония звуков со всех сторон, спокойно посидеть, отдохнуть в тот момент, когда диджеи всех трёх соревнуются у кого ~толще и длиннее~ (зачеркнуто) громче, не вариант 8. Последние два дня отдыха, со слов персонала, отказала электроника системы кондиционирования, не во всех номерах, но во многих. И начались отговорки - сейчас уже, до обеда, после обеда, до ужина, после ужина, до 23:00 - всё будет ОК. Вечером включили, утром отключили, опять на день. Следующим вечером включили на полчаса и снова отключили. В день выезда система не работала Как то так. Итог. Кому-то нравится турецкий берег за его AI, но мы во второй раз убедились, что это не наше.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 16.06.2025
Ура! Я наконец-то его нашла! Свое любимое место в Турции!!! RIOLAVITAS ️️️!!! Прекрасно всё 5 Великолепная еда! Вкусно но, большое разнообразие! Много локаций. Дорога на пляж- даже плюс! Можно прогуляться по живописной дорожке или доехать на шатле, который довольно часто ходит. Море - чистейшее! Галька местами небольшая есть, в следующий раз возьму коралки. Но и босиком бегали) В начале заселения возникла небольшая проблема - номер доли низко и очень тёмный. Но я даже рада этой ситуации, потому что она познакомила меня с прекрасным человеком менеджером отдела по работе с гостями Ольгой!️️️ Большое счастье, когда тебя не просто понимают по русски, а ещё и погружаются в твой вопрос со всем вниманием! Оленька окружила нас такой заботой, что окончательно влюбила меня в этот отель!!! Не смотря на то, что мест не было вообще, на следущее утро мы с доченькой наслаждались солнечным номером! В общем, ещё не закончил первый отдых, уже стала планировать следующий приезд ️️️ Спасибо руководству отеля, за таких профессиональных сотрудников!!! До скорых встреч!!!️

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 31.05.2025
Мы заказали этот отель через LoveHolidays, думая, что это семейный - дружественный курорт. Список сделал его похожим на один большой гостиничный комплекс с несколькими бассейнами, но в действительности, это три отдельных отеля, теснящихся рядом друг с другом. Чего вам не говорят, так это того, что в соседнем отеле музыка звучит с 9 вечера до 2 часов ночи — каждую ночь. Спать было невозможно, а нашему ребенку не давали спать ночь за ночью. Шум чрезмерный, как в ночном клубе прямо за окном. Мы были шокированы, что это даже было разрешено на предполагаемом семейном курорте. Мы чувствуем себя полностью введенными в заблуждение фотографиями и описанием на LoveHolidays. Это не спокойный, спокойный семейный отель. Если у вас есть дети или вы хотите спать, избегайте.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 22.05.2025
Удивительный отель с большим количеством предложений. номер был чистым и удобным. персонал был действительно доброжелательным и еда была потрясающей. Отель оживленный и имеет отличную атмосферу, но есть несколько более тихих районов тоже. Всего в нескольких минутах ходьбы до пляжа. магазины всего в нескольких минутах езды на автобусе и множество экскурсий по разумным ценам. Честно говоря, я не мог в этом винить. Мы отлично провели отпуск и обязательно вернемся.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 17.05.2025