Хотим от всей души поблагодарить за наш прекрасный отпуск. Всё было просто невероятно! Великолепное обслуживание, сервис на высочайшем уровне. Персонал очень вежливый, внимательный и по-настоящему гостеприимный — чувствуешь заботу с первых минут. Питание было превосходным: вкусное, качественное и очень разнообразное. Довольны остались абсолютно все — и дети, и взрослые. Уборка номера проводилась два раза в день, и в любой момент можно было попросить всё необходимое — всё приносили быстро и с улыбкой. Это был лучший отпуск в нашей жизни. Расположение отеля очень удобное, продумано всё до мелочей. Отдельно хочется отметить, как грамотно организован отдых для детей: есть отдельный детский бассейн, а также отдельная зона для гостей без детей, благодаря чему можно спокойно наслаждаться отдыхом в тишине. Вид из номера — просто потрясающий. Очень рекомендуем выбирать номер с видом на море: панорама на море и колесо обозрения завораживает и делает отдых по-настоящему особенным. Отдельная благодарность официантам и особенно Wali за внимание к каждому члену нашей семьи, а также менеджеру ресторана Stainley — за безупречную организацию, вкус, красоту и атмосферу. Всё было невероятно приятно, красиво и вкусно. Спасибо за незабываемые эмоции и идеальный отдых Мы точно вернемся сюда вновь!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 28.02.2026
- Дата отзыва: 10.02.2026
отель вызвал очень противоречивые впечатления. буду краток - из плюсов - красивый панорамный бассейн, хорошие завтраки, персонал в основном ресторане и оперативная уборка в номере. Минусы - отель больше похож на торговый центр, так как гигантское количество народу приезжает в рестораны, апартаменты и еще не понятно куда, очереди из машин на въезд и на выезд, лобби просто забит народом! всегда берем клубные номера в которых много разных плюсов, одним из которых всегда является пару часов мини фуршета с алкогольными напитками и разнообразием канапе, ассорти сыров и мясных нарезок. Этот лаунж полная противоположность - убогие алкогольные напитки и полное отсутствие закусок к ним! это худший лаунж из десятков других в которых мы были. ну и сотрудница ресепшн по имени DANA продемонстрировала максимальное равнодушие и не желание посвятить новых гостей во множество нюансов и локаций отеля. открывали отель для себя сами! поэтому вывод - отель на один раз, конкурентов у отеля безумное множество
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 28.01.2026
Второй раз в данном отеле. Когда были первый раз, отмечали мой день рождение, все было супер и все понравилось, поэтому решили вернуться сюда ещё раз, но на большее количество дней! Все было хорошо, завтраки стали по хуже, выражаю огромную благодарность Валентину из ресторана PePe, за то что пошел на встречу, рассчитался за нас, так как одно из очень малого количества мест-не принимало оплату картой, что очень странно, когда во всех местах в отеле-карта принимается, занесли ему наличные на следующий день! За Валентина 1 бал к отзыву! Но продолжение так себе! Мы везде на отдых берём с собой свой электрический кальян, удобно, практично, свои табаки и свои вкусы! В других отелях на бассейне с этим проблем нет-спросил, разрешили-куришь! В первые два дня мы были на пляже. Лежали, курили, получали позитивный вайб! Сегодня пошли на бассейн на крышу. Сразу попросили зону для курящих, легли, достал кальян-запретили его курить! Ну подумал и ладно, нельзя так нельзя, полежим тут часик и пойдем на пляж! Попросили нас переместить на лежаки где по больше солнца, нас переместили, далее, наверное, один из сотрудников заметил что у нас не сильный восторг по настрою, и спросил что это у нас за устройство, осмотрел его, спросил, мы были в зоне где курят, и разрешил курить-и он молодец в этом, прям очень большой молодец и НАКАЗЫВАТЬ ЕГО - НЕ НУЖНО!!! Слышите меня?!? - Не нужно! Он хотел чтоб наш отдых был максимально комфортным и мы получали от него удовольствие! Далее мы на позитивном вайбе, заказываем фрукты, коктейли, лежим, курим кальян(примерно часа полтора), и тут к нам подходит администратор Zeta!!!, и нет чтоб по правильному-попросить отойти с ней от всех, сказать-курить кальян нельзя, уберите пожалуйста, и всё было бы супер, я бы ни сколько не расстроился, и убрал! Но нет же, она при всех, прилюдно, просто за мои же оставленные здесь деньги- начала мне говорить, что здесь нельзя курить свой кальян, что мы нарушаем и вообще мы такие плохие! На мои объяснения- что нам разрешили, и сами подошли разрешили-ей было все равно, мол она старший менеджер и она решает! В итоге она испортила весь позитивный вайб, а что главное на отдыхе?! - это позитивный вайб, эмоции! Так вот, эмоции получили негативные! Другой сотрудник, большой молодец, но-ничем мы не воспользовались-не вип зоной, ни принесенными нам извинительными коктейлями-ничем! И благо вам попался не нарцисс, которого если бы так прилюдно при всех унизили, он бы вас тут всех разнес! Мы спокойно доедаем свои фрукты и собираемся отсюда съезжать, более не возвращаясь! Так вот, один сотрудник, которому плевать на то, как себя будут чувствовать клиенты, когда их прилюдно унижают при всех, и ему говорят-нам разрешили(кто разрешил - он супер молодец, он за положительный вайб клиента), этот сотрудник может испортить отдых, даже в дорогом 5-ти звездочном отеле! С момента заселения уже как-то пошел не сильно позитивный вайб, ну а сейчас он окончально закончился! Спасибо Zeta, за негатив, и спасибо ещё раз за прошлый год, за тот позитив на мой день рождение, лобстер был бомба! Скажу заранее - в номере этот кальян не курим, запрещено, это и понятно! На крыше запрет, будем ходить и дальше на пляж, хотябы там не запрещают, и то будем ходить, если не решится вопрос с тем, чтоб вернуть деньги за оставшиеся дни и съехать в другой отель! Такой ситуации не предполагал, но увы, случилось! А нужно было просто-попросить отойти от всех лежаков(попросить не курить, я бы молча убрал свой девайс, и всем было бы все хорошо), и не унижать прилюдно, так как в момент, когда подошли и начали запрещать, на нас смотрели пристально все лежаки! ВСЕ!!!! И это прилюдное унижение! Сейчас пытался подойти какой-то очень важный человек в костюме, благо он понял мои жесты и ушел сразу, чтоб прилюдно при всех это все не обсуждать! Мы не ищем халявы, нам не нужен вип столик, бесплатные коктейли! Нам всего лишь то нужно чтоб был позитивный вайб от отдыха и нас не унижали прилюдно!
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 19.01.2026
Сейчас мы находимся в этом отеле , в номере 1402. Во второй раз мы отдыхаем здесь, были меньше года назад и все очень понравилось . Но больше мы не вернемся сюда!!! Мы знали что в отеле есть три ресторана где мы могли пообедать или поужинать и это входило в стоимость проживания. По приезде поинтересовались где мы можем есть по путевке и ,как в прошлый раз, пришли в итальянский ресторан . На входе уточнили можем ли мы поужинать, назвав номер комнаты. Девушка попросила номер телефона и пригласила нас пройти. Еще раз спросили -мы можем поужинать здесь без доплаты, и получили утвердительный ответ. В конце ужина нам дали счет почти на 1000 дерхам , и сказали что концепция изменилась и это сейчас другой ресторан уже как 2 месяца. Оказывается в отеле есть теперь 2 итальянских ресторана . Откуда это было нам знать? Сейчас гостей в отеле не так много и оказать больше внимания каждому при заселении , обязанность сотрудника рецепции, объяснить подробнее, чем и где он может пользоваться во время проживания. Это называется сервисом и, наверное, этому надо учить персонал премиальных гостиниц. Разочарованы!
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 12.01.2026








































