Провели в этом отеле неделю. Давайте будем откровенны: Rixos Al Mairid - отель с амбициями, претендующий быть роскошным, с прекрасной территорией, НО!! с хромающим сервисом. И как показал наш опыт, есть моменты, которые могут подпортить все впечатления от отдыха. Но, просим заметить, что именно подпортить, а не испортить - так как в целом, наш отдых (может сказалось то, что несезон, или то, что мы стараемся всегда быть на позитиве) прошел замечательно!
И так, концепция "все включено" здесь не всегда соответствует ожиданиям, качество некоторых напитков включает не самые лучшие варианты (мы сами наблюдали, как утром, в баре на пляже, бармен "бодяжил" бутылки, из которых намешивают коктейли гостям… после этого, мы перестали там брать что либо, кроме воды и напитков в закрытой таре). По еде: в главном ресторане нареканий нет - обильно, вкусно, разнообразно. Ужины проходят с разной тематикой.
Несмотря на общее впечатление восточного гостеприимства, обслуживание не всегда идеально. Иногда приходится ждать долго, чтобы получить помощь, либо же, персонал, может быть, не до конца осведомлен о каких-то деталях. Случается, что возникают очереди на вход в ресторан. Мы сталкивались с этим в пиковые часы. Персонал не всегда старается. Это не критично, но для отеля такого уровня ожидаешь, что каждая мелочь будет отработана на 100%. Rixos – это бренд с соответствующим уровнем во всем, но часто возникали сомнения в данном бренде.
Есть три аля карт ресторана: итальянский, гриль и турецкий. Мы были в двух (итальянском и гриль). На оба посещения делали отдельный видео обзор, который сможете увидеть у нас на канале. Но вот чтобы записаться в аля карт ресторан, нужно пройти "квест". Считаем, что не должно у гостей возникать сложностей таких с записью, которая есть. И отелю нужно это исправить.
На территории есть несколько баров: бар у бассейна, лобби бар, бар-курительная комната, фруктовый бар на пляже, бар у вилл, бар на крыше ресторана Toro Loco (он же - кальян-бар). Все они работают по своему графику. Нам больше всего понравился фруктовый бар на пляже, который начинал работать с 16.00, там можно было взять разные фрукты и сделать различный свежевыжатый сок. Меню напитков в барах по системе "всё включено" достаточно разнообразное, больше, чем во многих других отелях ОАЭ с такой же концепцией питания, где мы были. Каждый сможет найти напиток по вкусу. Но, опять же повторимся, коктейли делать не умеют (хотя во многих других отелях ОАЭ с этим проблем не было), поэтому здесь лучше брать напитки в чистом виде (а их выбор неплохой).
Номер уставшие (в главном корпусе). Их ремонтируют постепенно, что, кстати, может создать неудобство для тех, кому достанется номер для проживания по соседству с номером, где делают ремонт. У нас был номер premium sea view, так вот разницы с номером стандартным, кроме как "гарантированный вид на море" нет никакой. Хотя и вид на море у premium sea view тоже может ну так себе - за макушками деревьев :) как было у нас. При этом писать заранее в отель с просьбой зафиксировать этаж как можно выше - оказалось бесполезным делом. Насмешил нас всех мини бар в номере при заселении. Скажем честно, это не мини бар сети отеля Rixos.
Номера на виллах - обновлены и, на наш взгляд, они больше/просторнее и комфортнее.
Анимационная команда и программа есть. Достаточно активная. Много групповых занятий. Для тех, кто хочет движение, найдет для себя занятие. Есть вечерняя анимационная программа для детей и взрослых. Каждый вечер - выступление/живая музыка. Зона для вечерних представлений построена уже отелем с 0 - достаточно просторная и комфортная. При ней же есть свой бар.
Пляжная линия очень большая. Мы лично не испытывали недостатка в лежаках, в какое бы время мы не пришли. Но при нашем отдыхе отель и не был заполнен на 100%. Поэтому сложно судить, как будет, когда отель будет "в стопе". Вход в море приятный, пологий, песочек. При этом достаточно быстро начинается глубина.
Собираясь в данный отель, вы должны понимать, что он про релакс и отдых в рамках курорта (особенность локации). Рядом – инфраструктуры нет. Если вы едете именно за спокойным отдыхом и наслаждением от моря, это плюс. Пляж чистый, песок мягкий, море – лазурное и теплое. Вид на закат с пляжа – просто потрясающий. Если вы ищете спокойный отдых, здесь вам понравится. Но если вы хотите активно исследовать округу, нужно закладывать время и бюджет на трансфер.
Тщательно взвесьте все "за" и "против", прежде чем бронировать. Если вам важен идеальный сервис в каждой мелочи и большое разнообразие кухни – стоит подумать. Если же вы ищете красивое место для расслабленного отдыха у моря, где можно забыть о суете, то Rixos Al Mairid, скорее всего, то, что вам нужно.
А чтобы получить максимум полезной информации об этом отеле, можете посмотреть в том числе видео на ютуб и рутуб каналах Рыжик и Блондинка Life, – там есть полный обзор всех категорий номеров и всей территории самого отеля. Вы сможете увидеть все это своими глазами, прочувствовать атмосферу.
В целом, мы надеемся, что с учетом того, что отель открылся лишь в октябре 2024 года, а менеджмент будет обращать внимание на шероховатости и их исправлять, то, возможно. у этого отеля будут хорошие перспективы, особенно в концепции "всё включено", т.к. полноценного такого формата отели сложно найти в ОАЭ.