Pickalbatros Palace Resort

Отвратительное обслуживание. Нас заселили в номер на четверых, но принесли только два полотенца, и то лишь после того, как мы сами попросили. В номере отсутствовали зубные щетки и зубная паста. Около 12 часов ночи возникла проблема с телевизором: он не выключался, а пульт не работал. Мы позвонили на ресепшен, где нам пообещали, что сотрудник придет очень быстро. Однако прошло уже более 20 минут, а никто так и не пришел. Кроме того, интернет в отеле работает очень плохо: соединение постоянно пропадает, пользоваться им практически невозможно. Такое отношение к гостям совершенно недопустимо. Очень разочарованы уровнем сервиса и не можем рекомендовать этот отель.

Лера классный аниматор , очень восторге от нее , прекрасно ладит с детьми , племянница не хочет отпускать ее ,очень добрая , милая , ну прям сильно запала в душу , спасибо большое за прекрасный отдых , спасибо за тепло которую ты нам подарила , мы будем очень сильно скучать

Красивое Красное море, мягкий песочек на пляже, хорошая уборка в номерах, в основном, приветливый персонал. Питание однообразное, маленький выбор блюд, но вкусный рис, морепродукты через день. Есть ароматный кофе с круассанами, свежевыжатый апельсиновый сок. Говядина и курица тоже имеются. Благодарю аниматора Марию за чуткость, внимание и любовь к своей работе. Такая позитивная, энергичная синьора!!! А вот в детском клубе для русскоговорящих , сидят скучные девушки. С детьми не играют. Как буд -то не на работе находятся , а отбывают срок. Не удивительно, что клуб постоянно пустой. Детям там не интересно.

У нас был потрясающий опыт в "Пикальбатросе". Саид Олдауи был нашим домработником в номере 1236. Мы были так впечатлены его удивительным мастерством в обустройстве нашей комнаты, и он всегда удовлетворял наши потребности с огромной улыбкой на лице! Очень добрый и доставленный сервис с улыбкой! Пожалуйста, повысьте зарплату этому человеку, он этого заслуживает!

PICKALBATROS PALACE RESORT - SHARM EL SHEIKH 5* - базовый минимум за свою цену Отдыхали в марте, горящая путёвка: двое взрослых и ребёнок, 10 дней. За те деньги, что заплатили, отель полностью оправдывает ожидания. Но за 300–380 тысяч я бы расстроилась. Плюсы: Персонал — это главное достоинство отеля. Улыбчивые, услужливые, искренне стараются угодить. Повара в одном из ресторанов каждый день готовили моей дочери медведя из оладий — мелочь, но очень приятно Питание — база, но достойная. Каждый день красная рыба или креветки, вкусное мясо, свежевыжатый сок по утрам, хороший кофе и неплохое разливное пиво. Огромного изобилия как в Турции нет, но голодными не останетесь. Бассейны с тёплой водой — при 24–25 на улице, было очень кстати Красное море — само по себе отдельный плюс. Достаточно маски, чтобы увидеть невероятный подводный мир. Дайвинг-центр на территории — на высоком уровне, инструктор профессиональный и внимательный. Уборка в номере — отличная, каждый день, один и тот же сотрудник. Минусы: Детский клуб почти номинальный — ни игрушек, ни активностей, аниматоры не вовлечены. Худший мини-клуб из всех, где бывала. Есть Отдельный клуб только итальянских гостей, но русским детям туда вход не желателен) Территория и интерьер скучные, зелени мало, глазу не за что зацепиться. Анимация слабая, больше напоминает самодеятельность — но если это не приоритет, можно не обращать внимания. Вывод: Хороший вариант по акции. Повторно не поеду, но за свои деньги — честный отдых: сытно, чисто, доброжелательно.

Нам очень понравилось наше пребывание. Гостеприимство было исключительным, вид был красивым, и мы действительно оценили бесплатное повышение категории номера.

Отдыхали в этом отеле всей семьей и остались очень довольны, хотя перед поездкой стоит учесть несколько нюансов. Главное достоинство отеля это безусловно, потрясающий живой коралловый риф. Если вы любите снорклинг, то вам точно сюда! Подводный мир невероятно красочный, рыб очень много, и все это доступно прямо с удобного пляжного понтона. Стоит учитывать, что зайти в море с берега из-за кораллов и камней сложно, да и приливы с отливами ощущаются, поэтому защитная обувь обязательна. Сама территория настоящий оазис. Всё очень чисто, ухоженно, радуют глаз красивые водопады и огромный комплекс из 11 бассейнов. Для детей здесь вообще рай. Отличный аквапарк с горками, детский клуб и площадки, так что ребенок всегда был при деле. Единственный минус ландшафта это каскадная территория со множеством лестниц. Гулять с детской коляской местами было довольно тяжело. Кроме того, на территории маловато высоких пальм, поэтому естественной тени не хватает, в полдень бывает жарковато. С развлечениями в самом отеле всё в порядке, скучать не приходилось, но главным событием отпуска для нас стали две крутые экскурсии «Золотой Дахаб» и «Аква день 4 в 1». Программы просто меганасыщенные, эмоций осталась масса! Сами туры заказывали не в отеле, а у местных ребят из агентства Grand Utopia Travel(просто вбейте название в поисковик в интернете, они сразу выпадают). Организация у них на высоте, всё чётко, без накладок, а по деньгам вышло гораздо выгоднее, чем брать у отельных гидов, которые любят завышать ценник. Рекомендую! Заселили нас в просторный и современный номер. Уборка на высоте, клининг работал на совесть каждый день, а с балкона открывался чудесный вид на море. Вообще, сервис сильная сторона отеля. Персонал и менеджеры невероятно отзывчивые, всегда улыбаются и готовы помочь с любым вопросом. Анимация тоже активная, по вечерам приятно послушать живую музыку, хотя сама программа показалась немного ориентированной на определенные национальности, но нам это отдых не испортило. Теперь о минусах, а точнее об одном главном это питание. Для отеля уровня 5 звезд еда довольно однообразная. Вы точно не останетесь голодными, мясо и гарниры есть всегда, но каких-то изысков или гастрономического разнообразия ждать не стоит. Также учтите, что весь алкоголь местный, так что любителям хороших импортных напитков лучше закупаться заранее в Duty Free. Отель полностью оправдывает свои высокие рейтинги за счет шикарного моря, отличных номеров, детской инфраструктуры и прекрасного сервиса. Если для вас не критично простое питание и обилие ступенек смело выбирайте этот вариант для яркого отдыха!

Персонал, обслуживание, сервис!! Все на высшем уровне ! Нам все понравилось, берменам отдельное спасибо ️

Как можно брать на работу в такой хороший отель таких аниматоров? Ужасное отношение анимации к туристам. Приехала на отдых с подругой, с первого дня к нам начал подходить некий Бобо и пытался продать диско навязчиво, хотя мы говорили, что нам это неинтересно, а после и вовсе приглашал снять апартаменты за пределами отеля и уединиться. На наши бесконечные отказы Бобо не обращал никакого внимания. Анимация оставила отвратительное впечатление об отеле.

Я хотел бы сказать много вещей, но я буду краток. Конечно, мы наслаждались нашим пребыванием, но основная причина, почему я хочу дать этот отзыв, для одного человека, и это Ахмед, который убирал номера 1500 - 1510 . Какой отличный парень, идеальный англичанин, чрезвычайно вежливый и крамольный. Он убедился, что комната всегда кристально чиста, а также создал из полотенец различных животных, таких как лебеди, собака, слон и прочее. На мой честный взгляд, этот человек должен работать лицом отеля, а не уборщицей. Бтьфу, все бесплатно, его никто не спрашивал и никто не платил. Также, я хочу сказать, что я бы дал отелю 4 звезды отзыва, но мой парень только что изменил ситуацию.

Прекрасный отель для отдыха с детьми и в кругу друзей. Сервис на высоком уровне, в номере чисто, в ресторанах быстрое и качественное обслуживание. Особенно хочется отметить официанта в ресторане L'Asiatigue Абдулхалика, всегда внимателен, приветлив, услужлив, быстрое обслуживание и всегда с улыбкой встречает нас в ресторане.

Первый раз были в Египте семьей, этот отель нам рекомендовали друзья и мы решили не экспериметировать и выбрать это место. Не пожалели ни на секунду. С аэропорта добирались на комфортном автобусе с кондицинером. По приезде в отель нам сразу надели браслеты и предложили пойти поесть в ресторан возле ресепшн фан сан. Позже заселили в восхитительный номер который был близко ко всему: пляж, рестораны и бассейны, но при этом в номере было тихо, за исключением двух вечеринок на пляже, было оооочень громко, но тк отель семейный в 22:20 музыку уже выключали и можно было отдыхать. Номера Номера хорошие, уборка была каждый день, постель всегда чистая и аккуратно заправленная, иногда делали нам красивые фигурки из одеял и полотенец. Кровати большие, удобные. Хорошо работает система кондиционирования. Из минусов: заселялись с ребенком, номер был готов к проживанию только двух человек. 2 полотенца, 2 подушки и никаких спальных принадлежностей для ребенка. Потом тот, кто убирал номер увидел, что нас 3 и принес дополнительное полотенце, за это ему большое спасибо. В шкафу нашли дополнительную подушку, спали втроем на одной кровати, благо размер позволяет, решили уже и не просить ничего дополнительно. Также в номере нет информации о том как позвонить на ресепшн. Вай фай хорошо работал только в номере и возле ресепшн, на пляже уже было не воспользоваться. В целом, впечатления от номера у нас замечательные. Еда Еда вкусная. Во всех ресторанах плюс/минус еда одинаковая, но различия все таки были. Голодными вы там не останетесь! Выбор большой: мясо, рыба, курица, овощи, фрукты. Всегда было из чего выбрать. За 10 дней отдыха раза 4 точно были креветки и это были хорошие, большие креветки. На завтрак обычно ходили в ресторан Culina, в итоге в середине отдыха мы там уже и обедали, и ужинали, потому что там работал замечательный человек по имени Azouz! После общения с ним настроение было отличное на весь день, особенно у ребенка. Ну и остальной персонал Culina нам нравился гораздо больше, чем в остальных местах. Парни всегда улыбались, ненавязчиво спрашивали как дела, все ли хорошо и отдельно уделяли внимание ребенку. На столах всегда было чисто, тарелки уносили вовремя. Один раз сходили в а ля карт ресторан. Было потрясающе вкусно, но мы так наелись салатом и супом, что на второе и десерт места в животе вообще не осталось. Второе блюдо мы как-то еще попробовали, а от десертов пришлось, к сожалению, отказаться. Минусы В разных ресторанах креветки мы всегда накладывали себе сами, либо повар клал нам их в тарелку. Никогда не жалел. В один из ужинов мы первый раз решили посетить Soprano, и попали как раз на креветки. Дак повар там чуть ли не поштучно складывал их нам на тарелку. Потом муж протянул вторую тарелку для креветок для меня. Взгляд повара надо было видеть... осадочек от этого человека остался мягко говоря неприятный. Территория и анимация. Территория очень чистая, каждый день утром, днем и вечером персонал что-то чистил, ремонтировал, подкрашивал, поливал, а самое главное они делают это просто мастерски, никому не мешая! Анимация хорошая, ненавязчивая. Зумба на пляже меня покорила! Отель нам очень и очень понравился. Оставил приятные воспоминания. Обязательно вернемся еще. Спасибо вам за прекрасный отдых и потрясющее первое впечатление об Египте. Ну и отдельное спасибо Azouz из Culina за прекрасное настроение, передавайте ему привет!

Отдыхали семьей 2 взрослых 2 ребенка. При заезде в районе 15:00 отправили сходить на обед, после дали ключи от номера. Вместо стандарта с одной доп. кроватью дали семейный двухкомнатный даже без намека на доплату. Очень просторный номер. В одной комнате двуспальная кровать, в другой две полуторные. Розеток достаточно. Воды питьевой достаточно. Больше в минибаре ничего не было. Просторная лоджия с сушилкой для купальников. Из минусов. Минибар шумный, мешает спать. В номере очень мало света. Слабый напор воды. Иногда не было теплой воды. Старый стул, который скоро развалится. Не удобные подушки из искусственного наполнителя. Постоянно присутствовали комары. Откуда брались не понятно. Уборка в номере стандартная как везде. Полотенца меняют, лебедей, слонов делают. Но на лоджии на полу слой грязи ужас. Под двуспальной кроватью никто пару лет не убирал. Номер был расположен в самой северной (высокой) части рядом с аквапарком, который далеко от моря, что очень не удобно. Аквапарк (по опыту других, правда не египетских отелей) показался староватым, без подкладок с горок съезжать нельзя. Горки достаточно высокие. Работает он ограниченное время, когда большинство людей на море. Плохое покрытие wi fi на территории. На пляже тяжело его поймать, приходится ходить в поиске. Очень удобный заход в моря с понтона, сделанный в две стороны лестницей. Но не удобно, что если хочешь на другую сторону перейти, то нужно выходить на понтон. На понтоне можно взять бесплатно спасательный жилет, снять вещи, положив на полочку. Пляж большой. Достаточно чистый. Огромное количество лежаков, но если ляжешь далеко, то к пирсу идти приходится. Есть возможность купаться возле берега детям, кроме изредка медуз никого из опасных не встречали. Вся территория отеля после ресепшена находится на склоне, ходить приходится постоянно под горку и на нее. Но это в Шарме норма. Пляжные полотенца большие, но иногда попадаются старые, рваные. Странно, почему нельзя менять их вовремя. На территории 5 основных ресторанов, в которых аналогичная обычная еда плюс минус. Это очень удобно, если не хочешь уходить с моря в обед, то не нужно давится фаст фудом (хотя он тоже есть, если хочется), можно сходить в несколько ресторанов. Так как ресторанов много, то и очередей нет. Столы убирают быстро. Сама еда обычная, но достаточно вкусная, особенно десерты. Понравилось, что омлет с утра парень готовит быстро и может делать сразу 9 порций. Сотрудники практически все очень приветливые. На территории есть минимаркет, можно купить все что хочешь, очень удобно. Есть детский клуб, но не пользовались. Анимация лайтовая. Иногда бывают пенные дискотеки на пляже, каждый день какие-то условные шоу вечер, мультики в амфитеатре, но на английском. Всегда играют в волейбол на пляже. В целом отель оставил только положительные эмоции, несмотря на не самую хорошую погоду. И в этом заслуга всех работников отеля.

Отдыхали в феврале с мужем и 6 месячным ребенком. Порадовал персонал отеля, всегда помогали, уделяли много внимания, особенно ребенку, ненавязчиво, что важно для египта. Нам повезло с погодой, было жарко и мы купались каждый день. Мы упустили при бронировании, что купаться нормально можно в море только с пирса, где полным полно людей, прям очередь. Нам не понравилось, маленькая территория для плавания, да красивый риф, но отдых из-за этого в том числе не запомнился. Отель семейный, с детьми на коляске очень удобно передвигаться по территории, она супер ухоженная и разнообразная, спасибо садовникам! Еда очень простая, во всех ресторанах плюс минус одно и то же. Надеялись что в Аля карт лучше, но нет - там мы вообще отравились, при том что выбрать нечего. Ели в основном в главном ресторане у ресепшен. Понравилась уборка номера, парень так старался, каждый день радовал нас. В номере все старенькое, но неплохое, кондиционер работал ужасно! Выставляли 23 градуса и ложились спать, просыпались от холода , было уже 16! Так к нему не приноровились. Анимация отличная, не надоедает. Отдых был омрачен тем что мы поймали ротавирус перед отъездом. За территорию отеля не выезжали, поэтому думаем на главный бассейн. Еле доехали обратно, особенно малышка. Поехали бы еще? - нет.

Отель хороший и кухня была очень вкусная анимация очень хорошая и сервис у них лучше но интернет у них плохой

Отель настолько прекрасный, что не хотелось уезжать!! Персонал добрый и отзывчивый, всегда готовы помочь. Питание отличное. Уборка территории на высшем уровне.

Я очень благодарен этому отелю за прекрасное времяпрепровождение. Я пробыл здесь 7 дней и очень наслаждался атмосферой. Люди, работающие здесь, очень добрые и гостеприимные. Еда очень вкусная, и есть широкий выбор. Мне никогда не было скучно. Я бы с удовольствием вернулся и расслабился с семьей.

Сейчас проживаем в отеле, приехали во второй раз (первый раз отдыхали в 2023 и нам очень понравилось тогда). Что могу сказать ..?! Сильно упал уровень всего…сам отель устал и требует косметического ремонта (начиная от номеров и заканчивая шезлонгами на пляже). Питание оставляет желать лучшего…голодными не останетесь, но сказать что вы попадаете в ресторан нельзя…специфический запах застоявшейся воды в ресторанах…еда совершенно одинаковая во всех ресторанах…азиатский ресторан отличается от итальянского отсутствием пиццы и наличием острого соуса чили …в остальном меню как под копирку … в основном тушеное мясо (курица, говядина) и паста в разных вариациях на обед и ужин…в Египте сезон клубники, а клубники в отеле нет…из фруктов яблоки, гуава и бананы…все на этом. ЭКОНОМЯТ сильно и это чувствуется. При том, что сутки проживания в отеле на троих (2 взрослых и ребенок) нам обходятся в 240 $. Единственное позитивное - это персонал службы ресепшен. Еще в прошлый раз познакомились с менеджером по имени Айман Махмуд, профессионала своего дела, учел все наши пожелания при заселении и в 2023 году и сейчас, приветлив, отзывчив, прошу руководство обратить внимание на Аймана и лоббировать его выше по карьере. Поставил оценку 4 она самом деле авансом, по хорошему это 3. До конца отпуска еще неделя…даже не знаю, подумываем даже о смене отеля.

Правда, не видел раньше такой интересной анимации. Хочу отметить, что каждый день, когда мы участвовали во всех их мероприятиях, было очень круто. Большое количество игр, различные спортивные мероприятия и детские развлечения. Вечерняя шоу-программа действительно интересная, особая любовь - это белая вечеринка, это действительно очень приятно, мы много танцевали и очень наслаждались отдыхом!

Хорошо отдохнули! Отдельное уважение анимационной команде, очень классные веселые ребята)) Много развлечений на территории: пенные вечеринки, йога, волейбол, акваэробика, каждый вечер танцевальные шоу. Еда была вкусная, особенно говядина и овощи, единственное один раз было плохо от креветок, но не всем поголовно, так что не знаю как это работает. Хорошее белое вино, постоянный доступ к вкусной пицце ;) Хороший номер, комфортные кровати. Отзывчивый обслуживающий персонал. Очень большая территория, только в последний день узнала, что есть даже аквапарк Понравилось, что есть отдельная зона на пляже 18 без детей (правда иногда некоторые люди закрывали на это глаза и были там с детьми ) Сходили в спа, массаж 50/50, нормально но не вау;)