Lou Lou a Beach Resort

У нас был ужасный опыт в этом отеле При заселении нам дали номер с неисправным кондиционером, который издавал громкие, мешающие звуки – совершенно недопустимо, тем более, что с нами был наш 1-летний малыш. Когда мы пожаловались, они прислали техника, который сказал нам, что шум нормальный. Как это приемлемо в гостиничном номере, где гости должны спать? Тогда на ресепшене предложили переселить нас в другой номер (на ночь), что мы тогда оценили. Они сказали нам вернуть старый ключ от номера на следующий день. Но при выезде они попытались взять с нас плату за оба номера! Даже после того, как они несколько раз объяснили всю ситуацию, они настаивали на том, чтобы мы заплатили за «дополнительную комнату» — комнату, которую они предложили нам из-за их собственной проблемы с обслуживанием. Почему мы должны платить двойную плату за проблему, которую они вызвали? Руководство было спорным и совершенно непрофессиональным на протяжении всего процесса. Никакой ответственности, никакого надлежащего обслуживания и никакого уважения к гостям. Абсолютно разочаровывающе.

У нас был худший опыт в этом отеле. Мы заказали 4 номера для празднования дня рождения, и пока проверяли - зашли гладко, все пошло вниз оттуда. Когда мы добрались до номера, мы сразу заметили громкий и раздражающий шум, доносящийся из кондиционера. Это было особенно тревожно, поскольку у нас был годовалый ребенок. Мы подняли этот вопрос, и пока они отправили техобслуживание на проверку, нам сказали, что «ничего нельзя сделать». Мы сообщили на ресепшн, и они предложили нам переместиться в другой номер. Они даже сказали нам вернуть оригинальный ключ от номера во время оформления заказа. Однако, во время оформления заказа, они внезапно настояли на взимании с нас платы за дополнительный номер – тот самый номер, который они предложили нам из-за их неисправного переменного тока! Мы потратили почти 2 часа, объясняя ситуацию, но персонал отказался слушать и даже обвинил нас в том, что мы «играем». Это вызывает разочарование, стресс и абсолютно неприемлемо. В конце концов, мы были вынуждены заплатить, лишь бы закончить спор. Ситуация усугубляется тем, что во время завтрака моя сестра (у которой 4-летний - ребенок) несла для сына пляжную сумку с молоком и закусками. Сотрудники подошли к ней и грубо попросили сдать сумку, утверждая, что она может вынести еду, что является оскорбительным, ненужным и абсолютно дискриминационным. Было ощущение, что нас выделяют и несправедливо с нами обращаются. В этом отеле худшее обслуживание клиентов, с которым мы когда-либо сталкивались. Они не слушают, обвиняют гостей в собственных проблемах и относятся к людям с явной предвзятостью. Мы никогда не вернемся и настоятельно советуем другим избегать этого места.

Старый отель со старыми с харакиерным запахом замшелости номерами. Первое неудобство- заселение 14.00 и не раньше, не упрашивайте! . Номер достался на первом этаже. Только через несколько часов после открытия окна удалось хоть частично избавиться от запаха! В номере холодно , кондиционер так и не смогли полностью отключить. Посредственный завтрак. Выйти из отеля некуда, поесть рядом- кафк ЛуЛу с отвратительеой кухней! Так что ести хотите в старый дешевый отель без особых изысков- вам сюда!

Отель оставил самые неоднозначные впечатления. . Раньше отель специализировался на немецких туристах. Теперь он достаточно старый для них .Туристы в основном из России. Отношение на ресепшн соответствующее. Выбирали отель на первой линии, не далеко от Дубая, по отзывам. Но прогадали.Отель не дешевый. Все по порядку. По приезду, поздно вечером, предложили самую темную комнату. За 50 дол. вопрос решился в лучшую сторону. Номера старенькие и не совсем чистые. Без балкона. Брали завтрак ужин , который можно было поменять на обед. В ресторан запрещено приходить с сумками, любыми, нельзя выносить ничего. Да же фрукт который не доели. Поразило то, что нам запретили пить кофе за завтраком на террасе, так как мы взяли не только чашки но и печенье, есть и плюс - еда в ресторане без выбора, но очень хорошего качества. Пляж хороший. лежаки старые, но всем хватает. Развлечений нет. До Дубая и моллов возят, но хоть и кажется что ты рядом с Дубаем ехать долго,так как всегда пробки. Плюсов у отеля я не увидела. За такие деньги можно найти лучше.

Мы отдыхали в отеле с 9 по 16 февраля. Впечатления остались смешанные. 1) Расположение: Сам отель находится достаточно близко к аэропорту, мы доехали минут за 20 утром без пробок. На территории есть частный пляж буквально в одной минуте ходьбы. Рядом с отелем есть небольшой супермаркет, где можно купить все необходимое, продавцы даже понимают по-русски. Так как отель находится в Шардже, готовьтесь, что алкоголь рядом вы нигде не купите (Шарджа самый консервативный, а потому и строгий эмират), да и вообще любые развлечения и экскурсии находятся в Дубае. Поэтому это место лучше всего подходит именно для пляжного спокойного отдыха. Кстати, от отеля регулярно ходят трансферы до золотого рынка и торговых центров. Один из центров находится рядом с веткой метро, оттуда сможете добраться до нужного вам места в Дубае. 2) Территория отеля: а) Номера: отель ОЧЕНЬ уставший и он ОЧЕНЬ нуждается в хорошей генеральной уборке. Мебель и техника в комнате были ну уж очень потрепанные. Что конкретно меняли во время реновации мы так и не поняли. Убирались, действительно, каждый день, но было видно, что уборка поверхностная, в некоторых местах была замечена многовековая грязь. Телевизор был исправный, холодильник тоже работал, хотя его и было сложно регулировать (то морозил все, то все топил). Кондиционер был очень шумный, но мы им не пользовались, так как приехали не в жаркий сезон. В ванной комнате были, как и обычно, мыльные принадлежности (пополняли их каждый день), хотя самая ванная была достаточно страшненькая. И в первый день у нас не было горячей воды. б) Пляж: к пляжу претензий никаких нет, он нам понравился. Он маленький, но чистый. На пляже стоят прикольные зонтики, которые создают приятную тропическую атмосферу. Сотрудники помогали доносить лежаки. Так как опять же мы приехали не в сезон, людей на пляже было не так много и нам всегда хватало места. Еду и напитки из ресторана можно было заказывать прямо на пляж. в) Сауна: лучше бы ее вообще не было. Это даже и сауной назвать язык не повернется. Во-первых, она очень старая и вся в щелях, поэтому тепло там не держится. Из возможных 120 градусов она нагревалась максимум до 60-70. Все доски обшарпаны, было ощущение, что там без проблем можно засадить себе занозу. Во-вторых, она очень тесная. Это буквально маленькая деревянная будка где еле-еле усядутся человек шесть. Но помните, что тепло она не держит, поэтому на нижних полках холодно и сидеть вам там не захочется, если верхние полки заняты. В-третьих, время посещения сауны не имеет никакого смысла. По законам эмиратов, время делится на женские и мужские часы. Мы об этом знали и, как и положено, пришли в сауну к 9 часам (так как женские часы были с 9 до 13). Однако, сауну нам открыли только минут через 15 и то после того, как мы подошли несколько раз к разным сотрудникам. И, что самое главное, сауну они только открыли, не включили! Включать ее приходится самостоятельно. Так что к 9 часам она была абсолютно холодная. Мы уточнили у других отдыхающих, как долго сауна нагревается. На что нам ответили, что часа 3-4 точно придется ждать. На наш закономерный вопрос, а как же тогда идти в сауну, когда женские часы закончатся, нам ответили, что эти часы вообще никто не соблюдает и все ходят в сауну когда хотят. Мы даже пытались попросить персонал включать сауну пораньше, чтобы она хоть как-то нагрелась до открытия. Но нашу просьбу никто не услышал, а может и не понял, так как с языками у сотрудников, но об этом дальше. Понятно, что если вы приезжаете в сезон, когда на улице и так жарко, вам сауна и не потребуется. Но мы были, когда на улице после моря находится было прохладно и мы хотели погреться. Да и отель мы специально выбирали, чтобы там была сауна. Поэтому нас она очень разочаровала. 3) СЕРВИС: увы, но нас он совсем не порадовал. Начнем с того, что сотрудники отеля даже на ресепшене очень плохо говорят как по-русски, так и по-английски. Что очень странно, потому что большая часть постояльцев были русскоговорящими, а английский они обязаны знать, чтобы вообще иметь звездность в отеле. Поэтому общаться с ними бывало очень трудно. Также, не рассчитывайте на раннее заселение. Мы приехали рано утром и нам просто сказали ждать. Сколько ждать никто не сказал, пришлось подходить и переспрашивать. Свободных номеров не было, поэтому ждали до заселения в 14:00. Но к этому времени нам ничего не сообщили, так что пришлось подойти еще раз и напомнить о себе. Оказалось, что номера с раздельными кроватями ждать надо дольше, поэтому мы просидели еще лишний час. Но это все ерунда, по сравнению с грубым отношением одного конкретного сотрудника отеля. Надеемся, что он уже уволен, потому что у него были конфликты буквально с каждым гостем. Лично мы от него на вежливый вопрос можно ли нам плавать, получили ответ, цитирую: “У вас нет мозгов, посмотрите на красный флаг”. Красный флаг мы видели, потому и хотели уточнить, что он значит. Спросили тоже вежливо, без наездов и претензий. Поэтому такой грубый ответ был просто неприемлем и испортил нам настроение на целый день. Мы также стали свидетелями того, как он буквально скинул отдыхающую с лежака, за то, что она занимала слишком много места. В итоге это переросло в конфликт, где пришлось подключаться и менеджеру отеля, которому этот самый сотрудник криком доказывал, что он не сделал ничего плохого. Думаю, очевидно, что такое отношение недопустимо в сфере обслуживания. Как такой сотрудник вообще получил там работу - мы не понимаем. Кстати, этот же сотрудник сделал нам замечание, что в сауну нельзя заходить в мужские часы. Кроме нас так делали все (в том числе и мужчины спокойно заходили в сауну в женские часы) и большую часть женских часов сауна была абсолютно холодная, но его это не волновало. Из положительного, сотрудники на ресепшене отвечали на все наши вопросы, предоставили переходник, правда не забываем, что задать вопрос и получить ответ было трудно как на русском, так и на английском, так что учите жестовый. 4) Питание: у нас были только завтраки. К ним тоже претензий нет, нам все нравилось. Всегда были свежие фрукты и овощи. Блюда чередовались раз в три дня. Мы никогда не оставались голодными, всегда было что выбрать. Один раз мы пообедали в ресторане за дополнительную плату. Здесь опять появилась проблема в коммуникации, так как мы минут 15 не могли выяснить, что из меню вообще можно заказать. На вопрос доступно ли все из страницы меню с надписью “доступно круглосуточно” нам почему-то несколько раз ответили, что доступны только сэндвичи. Когда мы сказали, что сэндвичи не хотим, внезапно стало доступно и остальное меню. Кто кого не так понял - не знаем. Но было вкусно, порции большие, еду так же могут упаковать с собой. Вывод: если вам нужен исключительно пляж или же вы собираетесь уезжать на весь день в город - этот отель вам подойдет. Но если вы еще и ищите место, где приятно проводить время, мы его не рекомендуем. Даже если закрыть глаза на старые номера, все-таки много мелочей сильно подпортили впечатление от отдыха. Хотя отель имеет всего три звезды, все-таки какие-то вещи от звездности не зависят. Если это место принимает гостей, там обязательно должно быть хорошее отношение к людям. К сожалению, в этом отеле с нами как будто бы общались нехотя, гостеприимства мы не почувствовали, а про ситуацию с грубым сотрудником вообще молчим. Поэтому хотелось бы, чтобы руководство отеля задумалось над словами “что бы вы ни делали, делайте это от всей души”. При хорошем отношении, мы бы могли закрыть глаза на многие недостатки. Но так как этого не было, остальные проблемы еще больше бросались нам в глаза. Так что надеемся, что сотрудники поменяют свое отношение к работе, потому что тогда и они будут получать больше удовольствия от труда, и туристы будут оставаться довольны.

Были тут с 3 по 8 февраля 2025 Начну с минусов: 1. Отношение персонала отвратное, на единицу! Приехали в 7 утра, никто из выезжающих не выехал и нас не заселяли пока не приехал черныйБосс! Сказали заселят в 14 часов! Хотите есть по 15 Грина на человека или после заселения... как приехал босс посмотрел пачку паспортов и сказал заселяйте!!!!!!!... Т.Е. ЖДАЛИ ЕГО! в 11 нас заселили, номера были свободные!!!!! Выезжающие в 12 часов собрались в холле.... 2. Ночью холодно! Одеяла одно название. 3. Вода в душе еле еле тёплая! 4. Окно у нас на 1 этаже не открывается! 5. Кондер есть настройка на 30⁰ но не работает! Только на Холод. 6. Музыку около бассейна выключают в 12.30 как настаёт обед и ВСЕ! Грусть и тишина) 7. Душ на пляже не работает. 8. Магазин через дорогу ниочем! 9. Трансфер только в один какой-то молл... 10. Пол плитка (холодная) 11. Розетки не евро! Требуется переходник 12. Нет никаких баров на территории, но и не алнклюзифф) 13. ОАЭ блокирует звонки по вайфай! Неожиданно, но понятно. Плюсы: 1. Кормят вкусно! 2. Море (персидский залив) очень понравился в отличии от Турции. Песок и нежная вода) везде можно ходить босиком 3. ТВ работает и есть два русских канала) 4. Территория небольшая и уютная с правильным бассейном 5. Никто не бегает и не навязывает свое 6. Шезлонгов хватает всем 7. Вайфай почти везде работает, нормальная скорость и бесплатный! Слушали яндексмузыку онлайн) В итоге зная минусы можно подготовиться и получать наслаждения)

Отель и территория отеля неплохая, но менеджер ( высокий парень) вел себя отвратительно , орал на мою пожелую маму на ресепшене за то что она выселилась из номера немного позднее времени, до этого он прибежал в номер стучал и хамски общался с мамой , зная что она не понимает Английский язык. На ресепшене какая то русская женщина сказала что выезд в 4 дня на что моя мама и тетя не торопились с выездом . А по этому в последний день их отдыха их просто выставили из номера угрожая что не дадут паспорта. Спасибо руководству за такой персонал!!!! Отвращение и ничего больше

Нам повезло. Мы приехали после шторма. Вода в Персидском заливе была спокойная, чистая, теплая. Температура воды была 29С. В последний день холодные струи перемешивались с теплыми. Привлекут ваше внимание крабики, мелкие медузы и рыбки. Я впервые плавала в один заход в воду около часа. У этого отеля плаж собственный. Под ногами песок. Естественно, шезлонги и зонты бесплатно. Полотенце при выходе на пляж - пожалуйста. Бассейн, джакузи, детская площадка к услугам гостей. Мой отдых сделали приятным, конечно, люди. У одного из поваров я узнала, что он и еще один официант из Бангладыш. Остальные, возможно, из Индии. Обслуживающий персонал услужлив, спокоен. Проблемы решают мгновенно. Приходилось общаться на английском. Хорошая практика. Или можете сказать переводчик оффлайн в помощь. Все отличалось от предыдущих отелей. Наш отель был в два этажа. Мне он напомнил каран-сарай по архитектуре. Окна не открывались . Это минус. Возможно, для этого есть веские причины. Плохо сохла одежда. В номерах мебель дорогая, но уже старая. Наш фен просился на отдых точно. В интереьере фойе привлекают внимание красивые вещи для общего дизайна. Во всем легкий восточный шарм. Ежедневная уборка. Меняли белье каждый день. Форму в виде ракушки в ванной комнате пополняли гигиеническими принадлежностями каждый день (мыло, шампуни...) Каждый день приносили для чаепития чай, кофе, сахар и воду 1,5 л. Понравится вам питание или нет, зависит от ваших предпочтений и возможностей. Восток проявил себя в питании. Попробуйте карри. Предупреждаю, острое блюдо. На обед готовят супы. От десертов нельзя отказаться. Разные вкусы, разное оформление. Были фрукты. Отель от центра города далековат, поэтому отель предоставляет автобусы для поездок в центр города или в торговые центры. Смотрите расписание. Недалеко от отеля есть аквариум и морской музей. Вход для песионеров бесплатный.

+5

Нам повезло. Мы приехали после шторма. Вода в Персидском заливе была спокойная, чистая, теплая. Температура воды была 29С. В последний день холодные струи перемешивались с теплыми. Привлекут ваше внимание крабики, мелкие медузы и рыбки. Я впервые плавала в один заход в воду около часа. У этого отеля плаж собственный. Под ногами песок. Естественно, шезлонги и зонты бесплатно. Полотенце при выходе на пляж - пожалуйста. Бассейн, джакузи, детская площадка к услугам гостей. Мой отдых сделали приятным, конечно, люди. У одного из поваров я узнала, что он и еще один официант из Бангладыш. Остальные, возможно, из Индии. Обслуживающий персонал услужлив, спокоен. Проблемы решают мгновенно. Приходилось общаться на английском. Хорошая практика. Или можете сказать переводчик оффлайн в помощь. Все отличалось от предыдущих отелей. Наш отель был в два этажа. Мне он напомнил каран-сарай по архитектуре. Окна не открывались . Это минус. Возможно, для этого есть веские причины. Плохо сохла одежда. В номерах мебель дорогая, но уже старая. Наш фен просился на отдых точно. В интереьере фойе привлекают внимание красивые вещи для общего дизайна. Во всем легкий восточный шарм. Ежедневная уборка. Меняли белье каждый день. Форму в виде ракушки в ванной комнате пополняли гигиеническими принадлежностями каждый день (мыло, шампуни...) Каждый день приносили для чаепития чай, кофе, сахар и воду 1,5 л. Понравится вам питание или нет, зависит от ваших предпочтений и возможностей. Восток проявил себя в питании. Попробуйте карри. Предупреждаю, острое блюдо. На обед готовят супы. От десертов нельзя отказаться. Разные вкусы, разное оформление. Были фрукты. Отель от центра города далековат, поэтому отель предоставляет автобусы для поездок в центр города или в торговые центры. Смотрите расписание. Недалеко от отеля есть аквариум и морской музей. Вход для песионеров бесплатный.

+5

Замечательный отель. Выбор пал на него по двум причинам: близости к Дубаю и первой пляжной линии. Питание вполне достаточное и разнообразное. Номер убирали каждый день идеально без чаевых. Да, негде высушить купальник, но я брала его на следующий день на пляж и сушила на каких-то кустах. Но это мелочь. Отметить хочу персонал отеля: при заселении нам планировался определенный номер с кроватью средних размеров. Мы с мужем люди не мелких размеров, и на ресепшн, глядя на нас, заменили нам номер без просьб и доплат! Повезло и с экскурсиями: по рекомендации коллеги обратились в Саидтурс, не пришлось даже ехать в офис, всё по переписке. Отлично организованная экскурсия в Абу-Даби, массу интересной информации по дороге рассказал сопровождающий о жизни в ОАЭ. В общем, отдых удался!

Это худший курорт, на который вы можете пойти, моя семья, и я никогда не вернусь, и мы будем отговаривать людей ехать туда, потому что они внедряют расизм, дискриминацию, ужасное управление. люди в команде обслуживания клиентов, такие как Денсо Киран, - ужасные люди, и им никогда не следует заниматься обслуживанием клиентов, еда и люди, работающие там, отвратительны. НЕ ТРАТИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ, ПРИЕЗЖАЯ СЮДА. никогда больше не приду, рекомендация 0/10, если бы был вариант с отрицательной 10 000 звезд, я бы выбрал его

Только вернулись с отдыха в этом отеле. Замечательное место! У нас был номер с видом на море. Отель не новый, соответственно и номера подуставшие уже. Но для нас это было не главное. Когда у тебя из окна великолепный вид, рядом пляж - остальное не важно. Обслуживание отличное, все работники вежливые, уборка качественная. Мы всегда чаевые оставляли. Каждый день нам меняли полотенца, застилали кровати, воду приносили. Окна в номере не открываются, да и в этом нет необходимости, на улице жара такая, главное чтобы кондиционер работал. Видела отзывы, что негде сушить вещи. Не знаю, у нас в ванной была верёвка специально для сушки (она встроенная, натягивается от одной стены до другой). Завтраки разнообразные, нам всего хватало, был выбор. Шведский стол, ешь сколько хочешь. Удивляют люди, которые накладывают полные тарелки еды, с горкой прям, а потом больше половины остаётся. Вопрос - Зачем?? Если мало, то всегда можно ведь подойти и положить добавку. Некоторые ещё пытались запихнуть булочки в сумку. Даже работник подошёл и замечание сделал. Зачем так позориться...... Мы ужин заказывали в номер. Очень вкусно, большие порции и по цене доступно. Через дорогу есть супермаркет, можно купить всё необходимое, обменять деньги по хорошему курсу прямо на кассе. А вот в официальных обменниках берут комиссию за обмен. Рядом с отелем особо ничего интересного нет. Недалеко находится аквариум и морской музей. Пешком минут 15. На убере - 20 дирхамов.Такси лучше ловить на улице, будет дешевле чем убер или карим. Из отеля каждый день бесплатные трансферы в Дубай (Дейра сити центр, ехать 15 минут), а также в торговые центры Шарджи. Очень удобно.Места всегда были. Пляж просто супер - песочек. Море конечно приятнее утром или уже после 5 вечера. Выход к пляжу из отеля открывают в 7 утра и после захода солнца не разрешают находиться в воде. Лежаков и зонтов всегда всем хватало, в любое время. Но не смотря на это, были и такие отдыхающие, которые уже толпой стояли под дверью, а после открытия двери БЕЖАЛИ БЕГОМ занимать лежак возле зонтика.Потом оставляли полотенце и уходили.... Дичь просто.... Работники постоянно ходят убирают мусор на пляже и из моря вылавливают. Но опять же - удивляют туристы, которым лень пройти 2 метра и выбросить в мусорку. Оставляют после себя мусор прямо там, где лежали. Культуры ноль. Отель очень хороший, рекомендую однозначно! Жаль, что так быстро время пролетело, надеюсь будет возможность снова сюда вернуться!

Только вернулись с отдыха в этом отеле. Замечательное место! У нас был номер с видом на море. Отель не новый, соответственно и номера подуставшие уже. Но для нас это было не главное. Когда у тебя из окна великолепный вид, рядом пляж - остальное не важно. Обслуживание отличное, все работники вежливые, уборка качественная. Мы всегда чаевые оставляли. Каждый день нам меняли полотенца, застилали кровати, воду приносили. Окна в номере не открываются, да и в этом нет необходимости, на улице жара такая, главное чтобы кондиционер работал. Видела отзывы, что негде сушить вещи. Не знаю, у нас в ванной была верёвка специально для сушки (она встроенная, натягивается от одной стены до другой). Завтраки разнообразные, нам всего хватало, был выбор. Шведский стол, ешь сколько хочешь. Удивляют люди, которые накладывают полные тарелки еды, с горкой прям, а потом больше половины остаётся. Вопрос - Зачем?? Если мало, то всегда можно ведь подойти и положить добавку. Некоторые ещё пытались запихнуть булочки в сумку. Даже работник подошёл и замечание сделал. Зачем так позориться...... Мы ужин заказывали в номер. Очень вкусно, большие порции и по цене доступно. Через дорогу есть супермаркет, можно купить всё необходимое, обменять деньги по хорошему курсу прямо на кассе. А вот в официальных обменниках берут комиссию за обмен. Рядом с отелем особо ничего интересного нет. Недалеко находится аквариум и морской музей. Пешком минут 15. На убере - 20 дирхамов.Такси лучше ловить на улице, будет дешевле чем убер или карим. Из отеля каждый день бесплатные трансферы в Дубай (Дейра сити центр, ехать 15 минут), а также в торговые центры Шарджи. Очень удобно.Места всегда были. Пляж просто супер - песочек. Море конечно приятнее утром или уже после 5 вечера. Выход к пляжу из отеля открывают в 7 утра и после захода солнца не разрешают находиться в воде. Лежаков и зонтов всегда всем хватало, в любое время. Но не смотря на это, были и такие отдыхающие, которые уже толпой стояли под дверью, а после открытия двери БЕЖАЛИ БЕГОМ занимать лежак возле зонтика.Потом оставляли полотенце и уходили.... Дичь просто.... Работники постоянно ходят убирают мусор на пляже и из моря вылавливают. Но опять же - удивляют туристы, которым лень пройти 2 метра и выбросить в мусорку. Оставляют после себя мусор прямо там, где лежали. Культуры ноль. Отель очень хороший, рекомендую однозначно! Жаль, что так быстро время пролетело, надеюсь будет возможность снова сюда вернуться!

Давно мечтала побывать в эмиратах, наткнулась на бюджетный отель, с хорошими отзывами, долго не думая выбрала именно этот отель лу лу, очень нам понравилось, не большой уютный , ухоженная территория, приветливый персонал, каждый день уборка, правда номер нам попался с видом на стену , ночью заселялись и не было видно а утром раскрыв окна - стена, сначала я возмутилась потом обрадовалась что тень и в номере было прохладно так ка температура воздуха на улице была под полтиник)) еда ну так хотелось бы по разнообразней, но голодными не ходили, остерегайтесь усриц на ужин я сЪела и меня унесло дальше чем видишь, пришлось бежать в аптеку и все наладилось, какой пляж там песочек пологий вода горячая 38 градусов ну это отдых в июле , утром 33 градуса , вообщем все понрвилось, а да еще в далеке был какой то завод перерабатывающий нефть наверно если кому это важно , нас это не смутило,

Отдыхаю в данный момент. В эмиратах в 16 раз и всегда хотелось возвращаться. В данном отеле в первый раз. На русском никто не говорит. В номере нет горячей воды- это ужас!!! Каждый раз жалуешься, приходишь с пляжа разгоряченная, а на тебя льется ледяная вода!!! Каждый раз надо напоминать, что надо класть чай , кофе, сахар.Питание , которое читала в отзывах- я не в восторге. Я не привередлива к еде, но деньги уплочены. Вообщем, полное разочарование

Здравствуйте. Я 22.05.2024 с семьей заселилась в loulou beach resort.Это наше второе пребывание в данном отеле. Первое было давно и видно условия и правила поменялись не в лучшую сторону.Семья из 4 человек и 2 номера. Приехали Для празднования своего дня рождения. Мой тур оператор на кануне оповестил отель письмом о наших пожеланиях о заселении. Нам нужен Connected Rooms. Это там где номер между двумя стандартными номерами. Нас не заселили в такой номер, наши номера по итогу находятся далеко друг от друга. В номере грязно, полотенца в номере очень грязные и не пригодны к использованию. Просьба их заменить тоже была не услышана. Просьба разобраться с ситуацией нашего тур оператора тоже не к чему не привела. Полотенца не заменили, живем там же.Фото прилегаю. У меня сегодня день рождения и очень не приятно что на кануне праздника отель не готов к принятию гостей и не выполняет элементарных требований по заселению которые были им озвучены ещё до нашего заезда тур оператором в письме. В остальном персонал не приветлив, не улыбчив и не настроен на обеспечение комфортного пребывания своим гостям. Скорее как будто готов улечить всех в каких то не правомерных действиях. Например при входе в ресторан на первом же завтраке меня встретили не улыбкой и пожеланием ДОБРОГО УТРА и поздравлениями с ДР, а попросили оставить сумку (шопер с очешником телефоном с карточкой от номера)Это действие нарушает мои права и унижает меня как гостя данного отеля. Да понимаю что отель не высшей категории но отношение к гостям должно быть доброжелательным и внимательным. Завтрак в данном отеле начинается в 6 утра, а дверь из отеля к морю открывают в 7 утра. Огромная толпа туристов стоит у дверей и ждёт когда же можно выйти на пляж. Мне это кажется странным ограничением. Понимаю что нельзя купаться пусть за этим следят спасатели но мое право и желание выйти на пляж после завтрака до 7 утра для загара или утренней пробежки для этого отеля тоже видимо не является правомерным. В Одном из наших номеров Сломан слив в раковине. В номере заблокированы и совсем не открываются окна. По этой причине в номере достаточно прохладно ( хотя мы принципиально не пользуемся кондиционером) и очень влажно. Купальники абсолютно не сохнут. Я не токсичный гость и готова уважать внутренние правила отеля если они не идут в разрез с моими личными интересами и правами как гостя. Очень надеюсь что мои замечания дойдут до администрации и будут приняты меры. Пока, что отдых в данном отеле меня напрягает и возвращаться в данный отель желания не возникает. С уважением Ларионова Julia

+2

если бы было меньше одной звезды, я бы выбрал ее, менеджер и его помощник были очень плохими в своем отношении, я чувствовал себя небезопасно оставаться там, они не разрешили моей престарелой маме оставаться с нами в качестве посетителя в течение 2 часов и не уважают ее и нас, им нужны деньги на что угодно, и они настаивают на том, что мой 11-летний мальчик - взрослый, когда мы спросили, почему такие дополнительные сборы и не позволяют политику мамы, менеджер соответствующим образом сказал, что он делает политика сейчас и он ее напишет! ! ! пожалуйста, не делай этой ошибки, как я

Мы очень разочарованы и расстроены нашим вчерашним пребыванием в Lou Lou A Beach Resort. Мы забронировали три номера, и при бронировании и прибытии мы попросили предоставить нам кровати размера «king-size», поскольку он дал нам две односпальные кровати для всех трех комнат. Однако парень на ресепшене по имени DENSI's, ответивший на наш запрос, был чрезвычайно ГРУБЫМ и НЕУВАЖИТЕЛЬНЫМ. Он прямо сказал нам, что если мы не будем удовлетворены договоренностью, мы можем БЕСПЛАТНО НАЙТИ ДРУГОЙ ОТЕЛЬ. Такой ответ поистине обескуражил, особенно когда мы уже заплатили за все три номера и оказались перед отелем. Это первый раз, когда у нас была такая неприятная встреча в каком-либо отеле здесь, в ОАЭ. Действительно разочаровывает такое снижение стандартов обслуживания клиентов. Мы решили, что это будет наш последний визит в этот отель. Посещать этот отель больше не стоит, руководство должно принять меры по этому поводу, особенно этот парень Денси, так как он находится перед домом и производит первое впечатление о вашем отеле на улице. Это очень непрофессиональный персонал.

Отель очень понравился,первая береговая,море целый день!вкусные завтраки,разнообразная кухня)номера не очень большие,но все чистенько.Еще в этом отели мы познакомились с Эльнором,он проводит частные экскурсии,цена нормальная,покажет очень много интересного!его т.971503522834

Отдыхала в Лу Лу Бич Резорт 3* в январе 2024 г. , и, в целом, мне понравился этот отель, хотя он и очень старый, 1993 г постройки. Последняя реновация проводилась в 2019 году. Рядом находится отель Шарджа бич, он 1978 г. постройки, не работает с 2020 г, и, говорят, его будут сносить, и строить на его месте новый отель. На ресепшен был сделан хороший ремонт, и работают приятные люди, которые старались во всем помочь, реагировали на просьбы оперативно. Говорят ли они по русски, я не знаю, потому что не имею такой глупой привычки, говорить по русски, за границей. Вайфай бесплатный, и ловит по всей территории отеля, даже на пляже, это классно! От отеля ходят трансферы в многие моллы шарджи и дубая, так что для шопинга созданы все условия. Рядом находятся магазинчики для туристов, и ресторанчики, в шаговой доступности. У меня были только завтраки, и я осталась ими вполне довольна. Меню обычное: сосиски, жареный бекон, яичница, салаты, гарниры, овощи, фрукты (апельсины, арбуз, дыня, яблоки), выпечка, всего вдоволь, все свежее и вкусное. В ресторане чисто, уютно. Пляж отличный, песочек, зонтиков и лежаков хватало. Где то читала в предыдущих отзывах, что их, якобы, маловато, но в январе людей в отеле было не так много, и все было хорошо. Полотенца для пляжа выдают при выходе на пляж; каждый день можно их менять. На пляже к вам однозначно пристанет одна русская, пренеприятная и вульгарная особа лет 60-ти, явно знававшая лучшие времена, и со следами былой красоты на лице... Она начнет довольно-таки настойчиво навязывать вам поездку за по магазинам, и за шубами))) наверное, каждый уже знает, что это просто команда нлпишников и манипуляторов, от которых невозможно отбиться, пока вы что-то в этих магазинах не купите, так что не попадайтесь на эту удочку. Номер был у меня, кажется, 401, с видом на дорогу, и рядом со входом в отель, на 2 этаже, поэтому все, кто курили поблизости, создавали в моей комнате мощный смог, от чего я очень страдала. Надо было поменять комнату, но я не сразу открыла окно и обнаружила курящих, а потом мне было уже лень переезжать, ибо в комнате я только ночевала... В моей комнате был довольно таки низкий потолок, а занавески попахивали плесенью и куревом, в общем, недурно было бы их простирать уже, а то, видимо, с 2019, или даже с 1993 года, их не стирали. Полотенца меняли каждый день, уборка тоже была ежедневная и тщательная, постельное белье чистое, шампуни и гель для душа выдавались в достаточных количествах, и были хорошего качества. Погода была так себе, море холодное, и несколько дней сильный шторм, но, что делать, это январь. В целом, отдых удался. Хорошо бы еще туроператоры снизили цены за туры, в конце концов, как было хорошо раньше, а теперь приходится платить за такие вот, средние отели, 3*, очень дорого!

+7