Orient Express & Spa by Orka Hotels

С чего начать? Позвольте мне сделать это легким для всех, это НЕ 4-звездочный отель, я бы дал ему 2 звезды максимум! Этот отель - самый большой провал за весь мой отпуск. Самый худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Мой совет - бронируйте где-то еще и перед тем, как бронировать, проверьте отзывы на других сайтах как Booking.com нечестный и только публикует хорошие отзывы об отеле. Bad Points Забронировал просторный Улучшенный трехместный номер с диваном. Мне дали крошечную комнату размера коробки для обуви с большой кроватью и односпальной складной кроватью без дивана. Нет места даже для прогулок! Мне сказали, что они ничего не могут сделать! Совершенно неприемлемо! Ванная комната нуждается в полном переоснащении -Стены слишком тонкие, вы услышите, как другие гости говорят и играют чрезвычайно громкую музыку и хлопают дверьми, несколько раз мне приходилось стучаться в другие комнаты, чтобы положить музыку, потому что сейчас 8 утра! Персонал дома, где также включал громкую музыку при уборке номеров, я должен был сказать им, чтобы выключить музыку, потому что это разбудило меня. Слишком непрофессионально и ноль уважения к гостям с НЕ беспокоить знаки на дверях! Как будто они были дома! - Я забронировал этот отель специально для спа и бассейна, я не утруждал себя его использованием, потому что вся территория воняла хлором и водой была грязной, я мог видеть вещи плавающие на поверхности воды, абсолютно отвратительно! - Зал для завтрака был настолько мал, что были люди в очереди, чтобы получить стол, завтрак был очень скучным и основным, даже апельсиновый сочный не был свежим, сердечный апельсиновый сочный, серьезно! Я завтракал один раз и не удосужился проснуться, вместо этого предпочел позавтракать в кафе. Хорошие моменты Очень хорошее расположение - Персонал ресепшн был доброжелательным и полезным Кровать была хорошей и удобной

Лучший отель Стамбула! Консьерж Utkam потрясающий, очень хорошая еда в ресторане и очень хорошее обслуживание и гостеприимство от Ferhat. Расположение лучшее из возможных, шаговая доступность от всего. Действительно чистые номера и супер удобная кровать.

Очень разочарован качеством этого отеля. На первый взгляд, это выглядело довольно хорошо и расположение хорошее для посещения исторического центра. ..но тогда у нас было много плохих сюрпризов : 1 ) под нашей кроватью было много пыли, это было отвратительно. Поэтому мы попросили тогда почистить его, но нам пришлось попросить 3 раза, пока они не сделают что-то, и в конце концов они даже не почистили его, а толкнули на другую сторону кровати... 2 ) они притворяются отелем в международном стиле, но персонал не говорит по-английски... и не очень доброжелательный. Некоторые даже не здороваются. 3 ) не было мыла для рук в нашей бане и никогда не получал некоторые даже после того, как попросил 4 ) на снимках, вы ожидаете иметь большие верхние простыни кровати, но они только кладут маленькие простыни совсем не мягкие. Нам приходилось каждый день просить дополнительные простыни 5 ) они дали нам банные полотенца, которые были разорваны 6 ) Спа выглядел красиво на картинке, но впечатления были совсем другие ... 7 ) у нас в номере были бокалы для вина, которые были грязными с помадой на них...

Очень разочарован качеством этого отеля. На первый взгляд, это выглядело довольно хорошо и расположение хорошее для посещения исторического центра. ..но тогда у нас было много плохих сюрпризов : 1 ) под нашей кроватью было много пыли, это было отвратительно. Поэтому мы попросили тогда почистить его, но нам пришлось попросить 3 раза, пока они не сделают что-то, и в конце концов они даже не почистили его, а толкнули на другую сторону кровати... 2 ) они притворяются отелем в международном стиле, но персонал не говорит по-английски... и не очень доброжелательный. Некоторые даже не здороваются. 3 ) не было мыла для рук в нашей бане и никогда не получал некоторые даже после того, как попросил 4 ) на снимках, вы ожидаете иметь большие верхние простыни кровати, но они только кладут маленькие простыни совсем не мягкие. Нам приходилось каждый день просить дополнительные простыни 5 ) они дали нам банные полотенца, которые были разорваны 6 ) Спа выглядел красиво на картинке, но впечатления были совсем другие ... 7 ) у нас в номере были бокалы для вина, которые были грязными с помадой на них...

Комнату не убирают, не оставляют воду после заселения и проживания на последующие дни, не оставляют туалетную бумагу - всегда запрашиваем у менеджеров отеля, завтрак не вкусный - некоторые блюда пропавшие. Были постоянные проблемы с ключом в нашем номере, то он не открывался, то дверь нашего номера не закрывалась. В течении 10 дней проживания ни разу не поменяли постельное белье, ни дополнили ушные палочки и в целом многие не разговаривают на английском языке. Сервис отеля тянет на 2 звезды! Мы остались не довольны сервисом отеля!

УЖАСНЫЙ! ! ! Сигаретный дым и шумы: дикари, тусовщики, движущиеся столы и трамвай. Люди кричат, столы переносят на верхний этаж даже после полуночи, а музыка очень громкая. Если вы в отпуске, будьте готовы все испортить в этом месте. Действительно не могу отдохнуть в этом отеле!

Не четырехзвездочное качество, вряд ли 2 звезды. Плохое место для отеля на шумном трамвайном маршруте. Вид из задних комнат — пустынный городской ужас. Ванная комната 2 звезды. Туалетные принадлежности только мыло и шампунь, ни разу не пополняемые. Обруч для стакана пустой. Когда я попросил стакан, они прислали бокал. Переехали сюда ради Спа. Бассейн холодный, но они настаивают, что он теплый. Пожаловался менеджеру, который ответил: «Это внизу». Почти не говорит по-английски. В хамаме нет пара. Я категорически возражаю против менеджера спа - пожилого мужчины, который смотрит на тебя в купальнике. Сауна - единственное рабочее место. Персоналу явно не нравится ни работа, ни мы. Если вы хотите позавтракать в бункере без окон, это для вас. Кофе в шикарной машине - это действительно Nescafe! Сейчас я нахожусь в небольшом отеле, который идеален, хотя и без рейтинга. Шапочка для душа, зубная паста, ватные диски, ватные палочки, мыло и т. д. предоставляются. Виды на природу и зелень, такие освежающие после пластиковой коробки Восточного экспресса (без сидения).

Очень плохой отель, который испортил нам новогоднее настроение. Я забронировал номер через Booking на период с 30 декабря по 6 января. Перед отъездом я написал по электронной почте и дважды позвонил в отель, чтобы подтвердить бронирование. Я попросил меня проверить привязанную банковскую карту. Во время нашего полета мое бронирование было отменено за 3 часа до прилета. Только когда я приехал в отель в 00:30 на улице 31 декабря, я увидел письмо об отмене моего бронирования. Сотрудник на рецепции не смог объяснить причину отказа и сказал, что наш номер уже сдан и свободных мест нет.

Худший отель, в котором я останавливался в Стамбуле. Номера размером со спичечный коробок, но самое худшее - это чистота. Уборщицы отвратительно выполняют свою работу, неделю не мыли ванную. Персонал отеля не очень услужливый, особенно если вы говорите по-английски. Завтрак ниже номинала. Безусловно, это худшее место, где я останавливался в Стамбуле.

Сотрудники были очень полезны! Комнаты к концу сезона были очень устаревшими и отчаянно нуждались в покраске. Номера на 7 этаже находятся ниже ресторана, а это значит, что в них шумно с 5.00. 30 - 12 . 00 со сломом стульев на полу.

Отель не больше 3*. Расположен удобно. Совсем рядом остановка трамвая Гюльхане. Номер на 7 этаже у лифта, и всю ночь пьянь с ресторана на крыше орет у лифта. Рецепшен мило улыбается. Каждый день "забывают" поставить воду в номер. Приходится идти на рецепшен и там её брать... Столько тухлых салатов сколько тут на завтраке, не на каждой помойке найдешь. Приходишь на завтрак, а пахнет кислым всё. Пожуешь хлеба с яичком вареным и спасибо. Судя по заветренному виду и запаху салаты готовили в июле, просто они завалялись до октября. В номере убирают каждый день. Девочка очень старательная, полотенца меняет через день.

Забронировано несколько месяцев назад по очень низкой цене через бронирование. ком. Цена выросла в 4 раза от того, что я заплатил. Затем я получил электронное письмо о том, что мое бронирование отменено. Я попробовал позвонить в отель, но они положили трубку и заблокировали мой номер. Бронирование. ком не смог помочь Я забронировал номер в другом отеле и заплатил намного больше. Этот отель может отменить ваше бронирование и бронирование. com не имеет контроля.

Выбрала отель по названию, поездка на Восточном экспрессе остается в моем списке желаний! Спа-отель Orient Express сети Orka Hotels расположен в центре города, недалеко от многих туристических достопримечательностей, включая Голубую мечеть. Трамвайная остановка и станция метро находятся в 2 минутах ходьбы, что очень удобно для осмотра города на общественном транспорте, когда ваши ноги больше не ходят. Комната была прекрасная, убиралась каждый день, а кондиционер сохранял прохладу по ночам, хотя мой партнер, сидевший по ту сторону кровати, сказал бы, что ему слишком холодно. . . рад, что выбрал сторону окна! Весь персонал отеля был дружелюбным и услужливым, начиная от молодого человека, который принес наши сумки из такси в отель, и до персонала ресторана на крыше, который собирался принести мне чипсов, когда я был нездоров, пока мы не поняли, что просить чипсы - это недопустимо. вызывая путаницу. . . картофель фри был именно тем, что мне было нужно! Спасибо FATiH на стойке регистрации, который заботился о нас, пока мы ждали отъезда. Рекомендую этот отель.

Выбрала отель по названию, поездка на Восточном экспрессе остается в моем списке желаний! Спа-отель Orient Express сети Orka Hotels расположен в центре города, недалеко от многих туристических достопримечательностей, включая Голубую мечеть. Трамвайная остановка и станция метро находятся в 2 минутах ходьбы, что очень удобно для осмотра города на общественном транспорте, когда ваши ноги больше не ходят. Комната была прекрасная, убиралась каждый день, а кондиционер сохранял прохладу по ночам, хотя мой партнер, сидевший по ту сторону кровати, сказал бы, что ему слишком холодно. . . рад, что выбрал сторону окна! Весь персонал отеля был дружелюбным и услужливым, начиная от молодого человека, который принес наши сумки из такси в отель, и до персонала ресторана на крыше, который собирался принести мне чипсов, когда я был нездоров, пока мы не поняли, что просить чипсы - это недопустимо. вызывая путаницу. . . картофель фри был именно тем, что мне было нужно! Спасибо FATiH на стойке регистрации, который заботился о нас, пока мы ждали отъезда. Рекомендую этот отель.

Только что вернулся после моего второго пребывания в Восточном экспрессе. Это отличный отель, очень близко к Голубой мечети, Гранд-базару и т. д. В первой комнате, которую нам дали, была двуспальная кровать. это не то, что нам нужно, но на следующее утро нас переселили в двухместный номер, это было в передней части здания, что мне совсем не показалось слишком шумным, да, вы можете слышать трамваи, но это просто городской шум ! В номере убирались ежедневно, персонал приветливый и дружелюбный. Если я вернусь в Стамбул. . . Я останусь там.

Я останавливался в этом отеле дважды в прошлом и не получил ничего, кроме похвалы, поэтому, когда мы захотели снова посетить Стамбул, это показалось очевидным выбором. Я забронировал номер напрямую в отеле онлайн еще в июне, и это было подтверждено. Я также заказал трансфер из аэропорта и обратно. В электронном письме с подтверждением мне было предложено «оплатить в отеле». Я попросил, если возможно, номер, в котором мы останавливались раньше. Когда время нашего отъезда приблизилось, я дважды отправил сообщение в WhatsApp и отправил письмо по электронной почте в отель (а), чтобы дополнительно подтвердить наше размещение, и (быть), чтобы узнать, где нам следует встретиться с водителем трансфера. Я не получил абсолютно никакого ответа! По прибытии мы искали водителя, который мог бы держать табличку с нашим именем, но не нашли. В конце концов нам пришлось взять такси до Сиркеджи (расположение отеля «Восточный экспресс»). По прибытии на стойку регистрации нам сказали, что отель отменил наше бронирование. Никаких объяснений от администратора не последовало, кроме того, что «возможно, возникла проблема с вашей кредитной картой», чего определенно НЕ было. После нескольких горячих слов он сказал, что постарается нам помочь, и организовал для нас проживание в соседнем отеле The Lalahan. Персонал был очень отзывчивым и услужливым и предложил наше пребывание по той же цене. Унус и Ямур были особенно полезны во время нашего пребывания. Я понимаю, что с момента моего последнего пребывания у «Восточного экспресса» сменился владелец. Поскольку мы не могли там оставаться, мы понятия не имеем, стали ли условия лучше или хуже, чем раньше, но как жаль, что они не смогли сохранить старые стандарты обслуживания клиентов еще до того, как вы туда доберетесь. Хорошо, отмените бронирование, если для этого есть ДЕЙСТВИТЕЛЬНАЯ причина, но ради бога, сообщите гостю, что вы это сделали! Читая другие обзоры здесь и в других местах, кажется, что это случилось с несколькими. ИЗБЕГАЙТЕ ИЗБЕГАЙТЕ ИЗБЕГАЙТЕ

Отель был в порядке. Большинство сотрудников стойки регистрации всегда разговаривали по телефонам и не удосужились поздороваться, когда вы вошли в отель или покинули его. Они почти проигнорировали тебя. На стойке регистрации была только одна милая дама, которая даже предложила нам бесплатный завтрак по прибытии 4 сентября 2023 года (я не знаю ее имени). Она была единственной, кто улыбался тебе, когда мы ее видели. Персонал, обслуживающий завтрак, не смотрел в глаза и не пожелал доброго утра, кроме СОННУРа. СОННУР всегда улыбался и здоровался со всеми гостями. Она заставила вас почувствовать себя желанным гостем. Я бы не остановился здесь снова.

Плюсы: Расположение лучшее, все рядом. Минусы: 1 . Двери жалкие и не обслуживаются. Нас заперли, как только мы зарегистрировались. Мы позвонили персоналу, и женщина едва понимала базовый английский. . через некоторое время она прислала плотника, который начал ремонтные работы, пока мы работаем внутри, даже не предупредив. Никакого сопровождающего его персонала не было. Поскольку мы приземлились несколько часов назад, мы хотели освежиться и выйти на обед, я попросил временную комнату для переодевания, и сотрудники без извинений попросили нас оставить сумки в комнате и уйти. Где же вас просят оставить сумки в номере без замка и какой-то неизвестный там что-то ремонтирует? 2 . Во второй раз моего мужа заперли в ванной, но, к счастью, мы смогли помочь себе, не звоня этому персоналу. 3 . Во время наливания из чайника вытекла вся горячая вода, что могло привести к серьезной аварии, если бы мы вовремя не проявили осторожность. Мы попросили внести изменения, но ответа не получили. 4 . Еда на завтрак ужасная, и персонал не помогает разобраться, что такое вегетарианство. . они бродят вокруг и ведут себя занятыми, как будто мы едим бесплатно.

Прекрасный отель, управляемый дружелюбным и услужливым персоналом. Очень чистый и ухоженный во всем Для начала у нас был номер в передней части отеля, но он показался нам шумным из-за трамвая, проходящего мимо ночью. Мы попросили более тихий номер, и это было быстро сделано, и у нас был прекрасный номер с видом на город. Комната была очень удобной Хлопковые халаты и тапочки тоже были в номере. Завтрак был разнообразным и вкусным Бассейн был небольшим, но очень чистым, которым мы пользовались вечером. Отель находится в центре всех достопримечательностей Чувствовал себя в безопасности в этом районе

Нас сильно подвел отель Orient Express & Spa Istanbul. Мы забронировали наш номер за 5 месяцев до бронирования. com и за два дня до прибытия, когда мы уже были в отпуске и собирались уехать в Турцию, они отказали нам в кредитной карте, заявив, что она недействительна. То же самое они сделали с нашим другом, который также забронировал другой номер с другой картой. Мы предприняли несколько попыток связаться с отелем и заверить их, что наша карта действительна, и даже дали другую карту, но она была отклонена, также как недействительная. Обе карты работали. Они также отказали нашим друзьям в двух картах. Мы связались с букингом. com обслуживания клиентов, и они говорили с отелем, и мы были уверены, что наше бронирование не будет отменено. Когда мы приехали с нашим маленьким ребенком на следующий день после 6-часового полета, нам сказали, что бронирование отменено, и у них нет номеров! Нам пришлось искать комнату в другом месте с маленьким, уставшим ребенком. Совершенно неприемлемо - мы надеемся, что это не произойдет ни с кем другим.