Этот курорт расположен близко ко всему, легкий 5 минут ходьбы до Бангла дорога покупки. 2 минуты до пляжа Патонг. Курорт прекрасно организован, имеет отличный бассейн и плавать вверх бар. Персонал доброжелательный и внимательный. Обязательно для пребывания в Патонге. Я приеду еще раз.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.07.2026
- Дата отзыва: 03.08.2026
пишу, чтобы официально подать жалобу на неприемлемое состояние обслуживания номеров и жесткое отношение вашего персонала стойки регистрации во время моего пребывания с улицы 21 мая по 24 мая 2025 года когда я вернулся в свой номер 22 мая 2025 года из нашего визита на остров Джеймса Бонда в 5: 00:00, чтобы обнаружить, что он не был очищен. Когда я поинтересовался на стойке регистрации, мне сообщили, что мой номер не обслуживался, потому что вывеска двери была установлена на "Не беспокоить. " Хочу обратить ваше внимание на серьезный недостаток дизайна: ваша вывеска отеля опирается на свободные, свободно висящие бирки, на которых с одной стороны отображается "Освободите мой номер", а с другой - "Не беспокойте". Поскольку эти повесы неустойчивы, они могут легко перевернуться, упасть или быть намеренно или случайно подделаны детьми или кем-либо, кто идет по коридору вестибюля. Именно это и произошло в моем случае. Несмотря на объяснение, что это был случайный сбой из-за неправильного дизайна вашей вывески, ответ вашей команды был невероятно разочаровывающим: Отказ в помощи: Несмотря на мои неоднократные и срочные просьбы, дежурный категорически отказался организовать уборку комнаты, сославшись на то, что обслуживающий персонал больше не работает. Отсутствие подотчетности: Персонал проявил полное отсутствие сочувствия, отказавшись признать, что гость не должен страдать из-за легко скомпрометированной, несовершенной системы знаков. В качестве платного гостя возвращение в неубранный номер в 5 : 00 мин. после долгого дня, когда мне было отказано в элементарном гостеприимстве, я испытывал огромный дискомфорт и разочарование. Совершенно несправедливо, что мне пришлось пострадать из-за сочетания ненадежных бирок в номере и полного отсутствия вечерней хозяйственной поддержки. Я жду более высокого стандарта обслуживания и более гибкого, ориентированного на решение подхода от отеля вашей репутации. Прошу вас немедленно разобраться в этом вопросе, , и принять необходимые меры для обновления дверных вывесок до более безопасной системы, чтобы другие гости не столкнулись с этими хлопотами. Я пытаюсь услышать ваш ответ и узнать, как вы собираетесь решить эту проблему.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.05.2026
- Дата отзыва: 28.05.2026
Отличное расположение, обслуживание выше ожиданий, очень хорошо разработан для обслуживания отдельных лиц и семей. Номера и ванные комнаты очень просторные. Завтрак «шведский стол» предназначен для гостей из Азии и других стран. Сотрудники фронт-офиса очень внимательно относятся к просьбам и выполняют обещанные задания. Мисс Кун была очень полезна. Мы останавливались в этом отеле в течение 6 ночей и имели свадебную вечеринку 30 пакс. Она следит за тем, чтобы всем были выделены комнаты на одном этаже, чтобы в семьях были смежные комнаты и детские кроватки, как просят. Бассейн большой и очень расслабляющий. Прогулка в бассейне для номеров на первом этаже. Если вы ищете удобное, удобное расположение в Патонге, то это место!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.03.2026
- Дата отзыва: 05.03.2026
Этот отель превратил то, что должно было быть один раз в жизни семейное торжество в неприятный и печальный опыт. Мы пробыли семь ночей в группе из 11 членов семьи в возрасте от 20 до 82 лет, празднуя 80-летие моей матери. Мы заказали пять номеров, ожидая тепла и профессионализма. Вместо этого нас неоднократно встречали грубостью, тщательностью и тем, что казалось явным расовым профилированием. С 1 дня , сотрудник стойки регистрации, Дарака И, был пренебрежительным и неприятным, и это поведение продолжалось в течение всего нашего пребывания. Просьбы рассматривались непоследовательно. Оплачиваемый поздний чек - в выходе престарелым родителям в один день отказали, а завтра утвердил другой сотрудник, показав избирательное отношение, а не политику. Запросы на дополнительную кровать и повышение категории номера, за которые мы были готовы заплатить, были неправильно обработаны или проигнорированы, несмотря на письменные доказательства. Хозяйство на втором этаже неоднократно требовало, чтобы мы считали ложки, кружки, стаканы, чашки и блюдца в течение шести дней, как будто мы, скорее всего, украдем гостиничное имущество, несмотря на то, что отель знал, что мы одна семья занимаем пять номеров и проводим время вместе. В бассейне и ресторане сотрудники приносили нам счета после каждого заказа напитков, в то время как близлежащие кавказские гости открыто употребляли вне еды и напитков под вывеской «Нет посторонней еде», им давали гостиничную посуду, и их не спрашивали. Контраст был вопиющим и унизительным. Во многих комнатах имелись нефункциональные переменный ток и ненадежный Wi-Fi, и жалобы встречали пренебрежительные ответы. Мы высказали эти опасения и попросили о встрече с руководителем. Нам сказали, что он обедает. Мы вернулись через полтора часа, но нам сказали, что он сейчас на совещании. Никто не следил. Этот опыт свидетельствует о серьезных недостатках в сфере гостеприимства, подотчетности и учета культурных особенностей. Мы оставили чувство нежелания и профиль, и не рекомендовали бы этот отель семьям или гостям цвета кожи.
monica n
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 16.01.2026






















