Отель Омега-Клуб

Отель оставил исключительно положительные впечатления. Отдыхали семьей, остались довольны, свежий воздух, уют, тишина. Основные плюсы - большая зеленая территория и комфортный чистый номер. Удобно, что бани, ресторан и мангальные зоны находятся прямо на месте. Персонал внимательный: все наши просьбы выполнили и пошли навстречу в важных моментах для комфорта нашего ребенка. Хороший вариант для спокойного семейного выезда на природу

Позвонила сегодня в данный отель, ответила мне администратор Ольга, если ее можно так назвать. Мне нужно было узнать простую информацию о минимальной стоимости проживания, наличии системы лояльности и количестве номеров в отеле. Так Ольга вместо того. чтобы дать мне эту информацию или спокойно отказать, начала раздраженно со мной общаться, будто я какие-то её личные данные спрашиваю. Хотя все мои вопросы стандартные для потребителя, который хочет узнать об отеле и в дальнейшем забронировать там номер. Мне страшно представит как она общается с гостями отеля, если за две минуты общения с ней по телефону, я прочувствовала всё недовольство Ольги. Как человек, который в этом году получит диплом с направлением "Гостиничного дела" (именно по-этому я и звонила, мне эта информация была нужна для анализа в дипломе), я была в шоке с её манеры общения. сразу видно, что человек не получал образования в этой сфере. Надеюсь, мой отзыв повлияет как-то на Ольгу, и она научиться разговаривать спокойно с потенциальными потребителями.

Отдыхали семьей в августе 2023 года. Ранее данное место посещали в 2016 году, и тогда здесь было все морально устаревшее, сейчас это даже сложно комментировать. Проживали мы в номере форт на 3 этаже главного корпуса отеля. Номер представляет из себя апартаменты площадью 48 кв.м. с двумя комнатами и гостиной. В комнатах двухспальные кровати, итого 4 спальных места. Лифта и услуг носильщика в гостинице нет, поэтому чемоданы придется нести вручную на 3 этаж. В номере выполнена поверхностная уборка: грязные плинтуса, паутина, пыль. Затертые ковры, Мебель очень старая. Ремонт в целом в гостинице морально устаревший, требует обновления. В нашем номере есть посуда и мини кухня, однако принадлежностей для того, что помыть за собой посуду нет. Администратор на вопрос о принадлежностях для мытья посуды ответила, что данная функция не предусмотрена, на что мы попросили помыть за нами посуду горничных, но такая функция в отеле тоже не предусмотрена. С горем пополам и нашими возмущениями принесли нам в стеклянной банке моющее средство с губкой. Мини косметики для гостиницы нет. Мыло налито в общую мыльницу, также шампунь налит в общую мыльницу в душевой кабине. Полочка под зеркалом в ванне кривая, с нее все скатывается и падает. Мыльница в душевой кабинете периодически отваливается. Комната с гладильной доской находится на первом этаже около ресепшен. Данная комната - коморка без окон с тусклым светом, заваленная хозяйственными принадлежностями и вещами персонала, где хорошо прогладить вещь не представляется возможным. На территории отеля есть ресторан Арго. За столько лет здесь не поменялось даже меню. Скудное бедное меню, постоянно чего то нет. И так выбор мал, так еще и отсутствие продуктов угнетает всю ситуацию. Так еда еще и не вкусная. Совершенно обычные столовские блюда, точно не ресторанные. А цены не малые, средние. Большое количество персонала ресторана не компетентные люди. Официанты даже не понимают о том, что посетителей надо спрашивать когда нести напитки… несут когда им вздумается (как правило когда все уже поели), при заказе двух порций овощей на завтрак без спроса и предупреждения могут объединить порции и принести общую, ну тут понятно, так меньше заметно, так можно сэкономить и украсть. Стоит отметить только официанта Дмитрия, из всех кто нас обслуживал это был самый лучший официант. Спасибо ему! Кстати официанты и бармены на вопросы почему не несут напитки демонстративно цокают и закатывают глаза, я такого вообще никогда не видела нигде, здесь гостям явно не рады. Кстати подобное хамство это конек данного отеля. В омеге постоянно находится ее директор Муляр Георгий Сергеевич, который на жалобы и замечания реагирует колко и хамит. Мы слышали как администратор говорила о том, что посетителей в отеле очень мало, дефицит. Ну оно и понятно, руководство клуба делает все чтоб развалить бизнес. А ведь у них достаточно не плохая территория - много зелени, маленькие прудики, выход к морю, правда все содержится не в надлежащем состоянии и уже еще раз повторюсь устарело и давно. Ранее посещение гостей проживающих отеля было бесплатным, теперь же видимо для спасения бизнеса ввели плату в размере 500 рублей , также раньше можно было проживающим отеля использовать мангал для жарки шашлыка, теперь 800 рублей…. Также в бассейн на территории отеля за дополнительную плату разрешен вход посторонних лиц в неограниченном количестве (за 500 рублей). Бассейн на территории очень маленький, а порой там плещется по 20 детей. И это все сторонние люди отдавшие 500 рублей за вход. Бассейн кстати после этого не чистился и был настолько мутным, что не было четко видно и дна. Представьте нужен ли Вам отдых где в бассейне может быть много детей, которые постоянно стоят на ушах и баламутят воду. Также их родители занимают большую часть лежаков , а жителям отеля порой не хватает места. На лежаки больно смотреть. Они просто разваливаются. У бассейна много грязи, на вопрос персоналу про грязь вокруг бассейна , нам дали ответ , что не могут ее убирать, иначе она вся будет в бассейне. Ну что за бред, как то другие же убирают территорию и таких проблем не испытывают. А у персонала Омеги сплошные отмазки и нежелание работать. Мы не единственные ругались, один молодой человек рассказал, что в номере у него был сломан холодильник, на что ему было предложено отремонтировать его за свой счет. В ресторане и в беседках иногда бывают банкеты и играет громко музыка. Веселье продолжается до 23.30, что не соответствует закону о тишине. Вот и думайте нужен такой вам отдых или нет. За неделю проживания заплатили 78 тысяч рублей. Скоро это место однозначно закроется, если не изменится взгляд на все у директора. Но как говорит он , что он тут 18 лет и ему лучше известно что делать. Больше сюда не ногой Не рекомендую, обходите стороной данное место.

+20

Спокойное место в черте Севастополя, но на закрытой уютной территории с розариями и пальмами, гранатовыми деревьями, прудами с золотыми рыбками. И главное: свой небольшой уютный пляж. Всегда готовый помочь персонал. Словом в сентябре приедем опять.

Бронировали номер с видом на море и терассой.​ Вместо этого домик в глубине территории, моря не видно,​ терассы нет. Персонал в лице работницы Натальи и сторожа Андрея Геннадьевича, представившегося генералом, откровенно хамили. Ничего не рассказали про заказ завтрака, отказались рассказать про бассейн, запретили пользоваться гостиничными лежаками. Номер не лучший, оформлен как баня, очень плохое освещение, посуды нет вообще. Очень огорчены этим отелем. При том, что стоит это унижение более 14 тыс за 2 дня.

Ребят,поменяйте ваших дам на рецепшене,грубые,злые,просто твари,я в шоке,на следующий год поеду в Крым и специально заеду в вашу Омегу,чтобы посмотреть как вы этих уродок убрали или не убрали,я их всех помню в лицо

Отель хороший, когда выбрали его, ожидали от отеля намного меньшего. Да, расположен как-будто в уголке, но самом деле достаточно удобно. В одну сторону, буквально через дорогу - Парк Победы, до пляжа парка можно доехать на автобусике, а если пройти в другую сторону- пляж Омега, минут 10-15 пешком. Рядом круговое движение с выходами на три большие улицы с магазинами, кафе и т.п. Теперь о самом отеле: территория небольшая, но ухоженная, много зелени, бассейн небольшой, но из-за небольшого количества отдыхающих - толпы нет. Очень тихо, даже днем. У нас был номер - коттедж Комфорт: две просторные комнаты и санузел, прихожая. В наличие телевизор, кондиционер, холодильник, чайник, фен, текущее обслуживание-ежедневно, через 5 дней - смена постельного белья, полотенец (кстати, отель не имеет звезд, но полотенец - 3 1 пляжное). Мебель приличная, ее более,чем достаточно, но комнаты не загромождены, дополнительное место - раскладной диван. Персонал приветливый. Как такового пляжа нет, просто выход в море, но шезлонги, душ присутствуют. Пожалуй единственная проблема отеля - это ресторан. Завтраки включены в стоимость, официанты стараются, но... думаю, что качество блюд и скорость подачи зависели от смены поваров, только этим можно объяснить, что раз на раз не приходится. Так как несколько раз ужинали и обедали, история повторялась. Но скажу честно, на завтрак всегда уходило в среднем минут 30 (нас было 3 человека), в принципе голодными не оставались. В общем отдыхом остались довольны, большое спасибо, планируем посетить вас еще.

Самый ужасный отель. Грязь!вонь,ужасное обслуживание на ресепшене и в ресторане,расположение жуткое,нет уличного освещения,дорога разбитая.Не тратьте время и деньги на это убогое место!официанты недоумки,завтрак несли целый час

Ужасный отель. Что-то среднее между Агоем и Новомихайловкой 90-х годов прошлого века . Питание не организовано на должном уровне . Грязь в номере. Не более 1 балла. При бронировании надо просматривать что входит в стоимость , потом прийдется доплачивать...

Отдохнули в этом отеле. Есть много положительных моментов и один отрицательный, расскажу честно обо всем. Сам по себе отель великолепный. Он даже может претендовать на большую звездность, чем заявленные 3 звезды, так как там: 1. Роскошная территория, ухоженная, с продуманным ландшафтом и собственным спуском к морю с мини-пляжиком (шезлонги), мы жили в саду из роз! Потрясающий сад, даже крупные золотые рыбки в фонтане! Все в цветах, фонтанчиках, милых деталях, два бассейна - крытый и открытый, рядом пляж Омега (только дойти вечером приходится с фонариком на последних метрах, тк местные власти не смогли осветить фонарями небольшой участок дороги к отелю). Вместо номеров здесь отдельные двухкомнатные домики с хорошим деревянным полом и ковролином в спальне, очень милые интерьеры, есть все необходимое, кроме только чайника или кулера с водой, чтобы попить чай вечером (но это не такая уж проблема, тк вокруг много кафе и ресторанов). А вот о ситуации в ресторане отеля ("Арго") расскажу отдельно. К сожалению, один вечер нам несколько испортили. 18 июня вечером в пт (примерно в 22.05) муж заказал в ресторане вина. В соседнем зале шел банкет, сотрудники, видимо, были уставшими и не хотели работать, так что бармен отказал ему под предлогом, что вино продается только до 22 часов. Однако, согласно закону, это требование распространяется только на продуктовые магазины, ресторан же не является продуктовым магазином и продает вино на разлив! В случае, если целую бутылку нельзя было подать, можно было хотя бы бокал. Мы расценили данный поступок как оскорбительный, но выяснять подробности было не у кого, ресторан спешил закрыться и сотрудники уходили. Поступок бармена, не пожелавшего потратить минуту на то, чтобы налить вино, подпортил настроение. Из мелких моментов еще, которые можно было бы улучшить: хорошо бы завести таблички с надписью "не беспокоить", чтобы горничные не пытались вломиться в комнату, когда мы спим).

Уставший номер из 2000-ных. В ванной ужасно воняло канализацией, посередине комнаты было отверстие в полу, в котором виднелась труба и какая-то жижа, наверное она и воняла. Сантехника коцаная. У друга из соседнего номера был душ, вода из которого вытекала на пол ванной. Еда невкусная, овощи заветреные. Девушка на ресепшн очень медленная, пыталась делать несколько дел сразу. Ценник неоправданно высок.

Хороший отель-клуб. Все, что заявлено на сайте соответствует. Отличная территория. Большие,удобные номера( мы брали коттедж). Прекрасная вкусная кухня. Бассеин с морской водой. Ухаживают за территорией и бассеином беспрестанно. Очень тихо и спокойно. Не знаю,где отдыхающие- но мы почти ни с кем не встречались. Из минусов - пляжа нет,только бетонная площадка с лестницей-спуском в море. Но пустой бассеин с шезлонгами все компенсировал.

С каждым годом всё хуже и хуже, и печально, что желания исправляться, судя по разговору с управляющим нет. Все плюсы, которые несомненно есть, перекрываются негативом. Ужасное место для питания, которое там именуют рестораном. Официанты медлительные и неуклюжие, повара готовят плохо. Умудряются испортить даже самые простые блюда. Не рассчитывайте на завтрак раньше 9:00,хоть он и заявлен с 8 часов утра. Отказались довольно быстро там кушать. Поберегите время на отдыхе, не приезжайте сюда.

Идеальный вариант для любителей ненавязчивого, но грамотного сервиса. Частенько, аккуратненько в апартаментах. Территория - ваще супер! Чувствуется, что есть человек с агрожилкой, вкладывающий душу, а то и несколько душ. По кормежке. Завтрак - плюсовой однозначно. Обеды и ужины по программе включено не довелось попробовать - выгуливался в городе. Нарекание найдется: приходили в гости друзья, хотели пообедать по варианту a la carte, но нас сразу предупредили (и за это спасибо!), что ждать придётся часа полтора, ибо кухня впахивает на комплексные обеды. В целом рекомендую и сам вернусь. Брал коттедж у моря. Напротив - стройка, явная незавершенка. В первый день портила картину, а потом как-то перестал замечать. Некритично, на мой взгляд.

Были в отеле 6 дней с мужем и ребенком до года. плюсы: 1.Территория выше всяких похвал, она просто уникальна для крымских отелей этой ценовой категории 2.Выход в море действительно хороший, море чистое, по крайней мере чище чем на самом пляже Омега, куда, как известно, сливают нечистоты. Купаться при отёле можно и нужно, тк эти воды ближе к открытому морю. Купали пару раз даже малышку 7 месяцев на лестнице. 3.Номера-коттеджи прямо огромные, большие потолки, много пространства, тогда как во всем мире отели делают все меньше и меньше, очень приятно жить в таком просторном коттедже. Мебель не современная, но в очень хорошем состоянии, все очень чисто, хорошо убираются. 4.В отеле тихо и спокойно, звукоизоляция отменная. Жили несколько пар с маленькими детьми как у нас - не слышали и звука. 5.Бассейн просто супер. Идеален для детей, идеален когда море переболтало, идеален чтобы позагорать. 6.Море и бассейн не «закрывают» на ночь, если очень хочется, вечером и ночью спокойно можно посидеть с вином и/или фруктами, никаких в этом ограничений. — 1.Если бронировать через сайт отеля, то вы можете выбрать только Полный пансион. Но проблема в том, что ресторан (Арго) это просто какое-то заколдованное место. Питание происходит по заполненным бумажкам, выбираете накануне то, что будет кушать завтра. Но сотрудницы ресторана просто НЕ СПОСОБНЫ принести вам то, что вы заказали без ошибок или не забыв что-то и донося это что-то 20-30 минут. Девочки все милые, стараются, но выходит всегда одно и то же. К примеру в один из дней нам 3 раза подряд вынесли одни и те же супы. А затем 2 раза одни и те же салаты. Чувствуешь себя на «безумном чаепитии», не иначе. Понятно, что все делают как могут, люди на отдыхе и могут подождать, но столько ошибок и разборок в заказах, столько глупости и неразберихи я не встречала ещё нигде. Но блюда все вкусные (хоть и порой порции скромноваты) как в хорошей столовой. Нам напомнили блюда Столовую 1 в Питере. 2. Нет работающего бара у бассейна, а в летний зной очень хочется чего-то освежающего. Уверена, что поставь там бармена даже со скромным набором - выручка была бы отличная. 3. Администраторы. Честно говоря, это просто некомпетентность и нежелание работать. Откровенное отсутствие у людей элементарной мотивации. Проводив в номер, вам не расскажут как работает вайфай, что завтрак/обед/ужин это 350 р на человека по меню, не расскажут про трансфер на ближайшие пляжи, вообще НОЛЬ информации, все нужно выпытывать. На «отстань» проводить в номер, поскорее кинуть ключи - это их стратегия. Заезжали в день юбилея мужа - 30 лет, а итоге при въезде просто сказали «поздравляем», а на просьбу организовать по случаю позднего заезда, грудного ребёнка и таки юбилея мужа ужин в номер, получили ответ - «Ой,ну вы там сами поговорите, ресторан это другая планета, там свои порядки». Думаю комментарии тут излишни. Ещё много было нюансов, которые обнажали полное отсутсвие компетентности администраторов, но нет желания умещать все в отзыв. Итог - не ждите сервиса, охрана, уборка и садовники работают отлично - все остальное из рук вон плохо. Завтраки брать можно, но скрепя сердце, не ждите, что вы за полчасика перед поездкой по достопримечательностям успеете подкрепиться. Условия проживания, территория и все остальное - прекрасно.

+2

Плюсы: Ухоженная зелёная территория Хороший двухкомнатный номер со свежим ремонтом (жили в отдельных домиках). Мебель простая, но есть все необходимое. Выход к морю прямо на территории отеля, хотя пляж небольшой бетонный и спуск в море по лестнице Минусы: Далеко от центра и достопримечательностей. Специфический сервис: к бронированию Букинга пытались установить доплаты; Если проживаете с питанием, то еду нельзя выносить из ресторана на уличные столики, если питаетесь по основному меню, то уже есть на улице можно)) В отеле сдаются беседки в аренду без проживания, соответственно будьте готовы к шумным шашлычным компаниям у бассейна. Бассейн требует косметического ремонта. В целом приемлемый вариант на 1-2 дня, но не более. Качество не соответствует цене.

В августе 2019 снимали, коттедж № 1. О коттедже: двух комнатный номер, комнаты не большие, меблированные простенько без особых изысков (все соответствует описанию на сайте). Дополнительно удалось поместить детскую кровать в спальной комнате. В номерах чисто - убирают номер и меняют полотенца каждый день. Так как, все время проводили на свежем воздухе, в номер приходили только спать, мелкие недостатки раздражения не вызывали. Персонал - вежливый, отзывчивый, короче нареканий нет. Территория отеля большая, ухоженная, много зелени, настоящий - Парк! Имеется два бассейна - открытый с морской водой и крытый - был закрыт. Открыты бассейн удобен для детей старше 4 лет, т.к. имеет два уровня по глубине. Имеется свой выход к морю, но назвать его пляжем трудно - бетонный пирс с лесенкой к воде, однако имеется ряд неоспоримых достоинств, это - мало людей, близко от номера, чистая вода (т.к. это не бухта, а один из береговых мысов выходящих в открытое море и самое главное достоинство дно чистое, песчаное без валунов, больших камней. От городских пляжей далеко - 10-15 минут - Омега и 20-30 мин. Парк Победы, Аквамарин и аквапарк "Зурбаган" - пешком (можно на электромобиле - 5-10 минут и 40 рублей с человека (мы так и делали). Питание в отеле бюджетное откровенно не вкусное. В целом твердая оценка хорошо.

Отдыхали в Севастополе 9-11/08/2019 г. - В целом - местоположение отеля хорошее для отдыха. Далеко от военных бухт. Но: за забором отеля - вертолетный ремонтный завод. Вертолет тарахтел целый день! (явный минус). - Выход в море - это деревянная лесенка. Пляжа у отеля нет. Лежаки подуставшие, надо заменить. Пляж Омега недалеко, но, там мелко и грязно. Вода мутная, плавает трава. - Рядом за забором отеля ведется строительство яхт клуба, в котором ужасно много лодок, катеров, ведутся ремонтные работы и... все это сливается в море рядом с отелем. Т.е. если Вы планируете купаться - здесь наверное нельзя рекомендовать. - Нормальный пляж недалеко, минут 30 пешком в парке Победы. Парк замечательный, его приводят в порядок, аллея шикарная там. Кафе на пляже много, все культурно, цивилизованно, электромобили курсируют и можно за 5-7 минут с пляжа доехать до отеля. - На территории отеля действительно шикарный дендрарий, запах кипариса, множество цветов, и все это уместилось на небольшой территории отеля. (это плюс). Садовнику отеля - ПЛЮС! Умничка. - В нашем домике: не было чайника (МИНУС). Был холодильник, сплит система (плюс). - На окнах была паутина, ползали большие пауки, в ванной комнате не очень чисто. Душевая кабинка очень маленькая, разместиться там не просто. Унитаз тоже грязноват. Уборка должна осуществляться тщательней! Свет в домике плохой, еле видно. Постельное белье белое, но с пятнами. Тоже не очень приятно. Окна в домике не открываются на режим проветривания, окна открываются полностью, что тоже не удобно. - Питание - простое. Порции небольшие. На завтрак заказывали кашу, ни нам, ни гостям за соседнем столиком каши не досталось. Сделали перезаказ. Не критично конечно, ладно мы взрослые, но, когда у гостей дети - наверное о детках надо думать в первую очередь. - Открытый бассейн - под окнами корпуса. Территория ухоженная, лежаки, душ и прочее, но, если Вы любитель тишины - бронируйте номер в других корпусах. Автостоянка и на территории отеля, и за воротами - ПЛЮС! - За воротами отеля тихий район, только пожилые люди гуляют и идут на пляж за забором отеля. Охрана круглосуточная. За такую стоимость, поверьте - услуги должны предоставляться качественнее. Хотя бы за бельем надо следить, ну не должно быть на нем желтых пятен! В целом , на фоне остальных отелей Крыма - этот отель можно рекомендовать.

+8

Ужасное место. Старая сантехника. Неуважительное общение со стороны персонала ресепшен. Дурно приготовленная еда в ресторане. Деньги просят большие, услуги никакие. Не советую. Вообще, отдает стилем а-ля бандитские девяностые. Думаю, именно тогда все это и строилось. Завтрак с лимитом на еду. Надо уложиться в 875 рублей.Сам комплекс находится у черта на куличиках.

Я сама крымчанка, в Крым езжу потому что это моя Родная земля. За последнее время цены на отдых стали завышенными, сервис не соответствует, качество хромает. Однако это не про Омега Клуб. Совершенно случайно нашла отель в сети интернет. Полистала фоточки, почитала отзывы здесь - на удивление все представлялось довольно хорошего качества за разумные деньги. Написала через сайт менеджеру отеля Валерии. Девушка была такой внимательной, на все мои капризные распросы подробно ответила, даже фото с камер наблюдения выслала! Ехали мы семьей на машине из Москвы, очень устали. По приезду нас ждал замечательный сюрприз - плюшевый мишка для ребенка и букет цветов для меня с пожеланиями сказочного отдыха))) Территория у отеля своя огороженная от шума и пыли, так сказать. Все зелено, цветочки, кустики, розы, хвоя - потрясающий аромат! Легко дышится, а впечатление словно ты в ботаническом саду. На территории есть пруд с золотыми рыбками и кувшинками, красиво оформлен. Территорию каждый день убирают, садовники ухаживают за растительностью. На территории шикарный бассейн с МОРСКОЙ водой, которую прям с моря качают через очистительные устройства. Мы брали коттедж "комфорт" - это домик, с отдельным входом, большой гостиной с двуспальным диваном и спальней с двуспальной кроватью. Совместный санузел достаточно просторный с душевой кабиной с высокими бортиками, что удобно для купания малышей. Детскую кроватку нам предоставили бесплатно. Каждый день уборка, смена полотенец, даже пляжные давали, которые можно брать с собой на любой пляж города. Проживание на завтраках, но мы также обедали и ужинали в ресторане отеля, готовят вкусно, цены обычные "ресторанные", спиртное в ресторане дорогое, в дальнейшем мы покупали в магазинах. У отеля есть свой выход к морю - но спуск к воде по лестнице, шезлонги стоят на бетонном понтоне. Это будет удобно для взрослых и для детей, которые умеют хорошо плавать. Если хочется окунуться прям сразу в море, а не ехать на пляж. От отеля пешком можно дойти за 5 минут до городского пляжа "омега", там мелко, каменистый вход в воду, нам не очень понравилось. Еще в 2-х минутах от отеля есть остановка "экотакси" - маршруточки на электродвигателях, которые возят на пляж Парка Победы. Очень удобно за 5 минут доезжаешь туда с ветерком, можно с колясками детскими. Проезд 40 р. с человека, дети бесплатно, провоз колясок бесплатный. Пляж Парка Победы располагается вдоль галечного побережья, имеет пирсы-волнорезы, на пляже имеются бесплатные раздевалки, организован спуск к воде для маломобильных граждан, много баров, кафе, батуты для детей, машинки на прокат для детишек. Резюмирую - отдых понравился, цена-качество соответствует, видно, что администрация отеля старается для своих клиентов, сервис европейский! Советую и для семей с детишками и для молодых пар и для пожилых людей. Всем здесь будут рады, все найдут для себя здесь хороший отдых.