Недавно я останавливался в отеле Bella Express, Паттайя, во время семейной поездки в Таиланд. К сожалению, наш опыт был крайне разочаровывающим и намного ниже стандартов, ожидаемых от отеля, рекламируемого как 3-звездочная недвижимость. На мой взгляд, этот отель даже не соответствует базовым 1 - стандартам звезды. НИКАКОЙ ПОДДЕРЖКИ ОТ ПЕРСОНАЛА ОТЕЛЯ НА СЛОМАННЫЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ ТОЧКИ / ХОЛОДИЛЬНИК / ИЗМЕНЕНИЕ В НОМЕРЕ - Больше всего беспокоило полное отсутствие чистоты, обслуживания и обслуживания клиентов. Несмотря на неоднократные просьбы об уборке, наш номер не был убран должным образом. Само помещение находилось в плохом состоянии, а несколько помещений функционировали ненадлежащим образом. Пункты зарядки в номере были сломаны и оставались не отремонтированными в течение всего нашего пребывания, несмотря на многочисленные просьбы к персоналу отеля. Еще одним серьезным вопросом был холодильник в комнате, который не работал. Поскольку мы путешествовали с семьей и имели некоторые продукты питания, которые требовали охлаждения, мы попросили персонал отремонтировать или заменить холодильник. К сожалению, эта просьба была полностью проигнорирована и ни разу не была рассмотрена в течение всего нашего пребывания. Мы также были разочарованы распределением залов. Предоставленное нам помещение имело неприятный вид прямо на воздуховод переменного тока. Мы вежливо попросили изменить номер и заметили, что другие номера, как представляется, свободны. Однако сотрудники приемной не удовлетворили просьбу и не предоставили никаких сообщений или объяснений. Отсутствие отзывчивости и профессионализма от команды стойки регистрации было разочаровано и плохо отразилось на стандартах обслуживания клиентов отеля. ЖАЛКИЕ СТАНДАРТЫ БЕЗОПАСНОСТИ - Наибольшую тревогу вызывали вопросы безопасности. Сейф в комнате был неисправен и ненадёжен. Еще большее беспокойство вызывало то, что сотрудники отеля узнали, что у них есть мастер-ключ, способный вскрывать гостевые сейфы. Во время нашего отсутствия оказалось, что сейф был взломан, что полностью подорвало нашу уверенность в мерах безопасности отеля. Гости должны чувствовать себя в безопасности, оставляя свои ценности в гостиничном номере, но здесь это, конечно, было не так. БЕДНЕЙШЕЕ ГОСТЕПРИИМСТВО - гостеприимство было столь же разочаровывающим. Персонал, как правило, был бесполезным и не проявлял большого интереса к решению проблем гостей. Мы часто чувствовали себя игнорированными, когда поднимали законные вопросы относительно номера и удобств. ОТСУТСТВИЕ ГИГИЕНЫ В ОБЕДЕННОЙ ЗОНЕ - Еда стала еще одним серьезным подведением. Гигиенические нормы в столовой были крайне низкими. Мы стали свидетелями того, как вокруг стойки буфета бродят тараканы, из-за чего трудно что-либо уверенно есть. Из-за проблем, связанных с чистотой и безопасностью продуктов питания, наша семья в основном полагалась на фрукты и бутерброды в течение всего нашего пребывания. Моя семья и я провели 3 ночи в этом отеле в рамках нашего отпуска в Таиланде, и, к сожалению, эти 3 ночи существенно повлияли на наше общее впечатление от путешествия. Мы рассчитывали на комфортное семейное пребывание, но были разочарованы низкими стандартами во многих районах. БАССЕЙН - Единственным положительным аспектом свойства был бассейн, который разумно содержался. Кроме этого, я нашел очень мало, чтобы оценить этот отель. Я настоятельно советую семьям внимательно рассмотреть другие варианты размещения в Паттайе. Рядом с пляжем Паттайя есть несколько лучших отелей, которые предлагают превосходную чистоту, безопасность, гостеприимство и общее соотношение цены и качества. Я приложил фотографии, на которых видно состояние имущества и отсутствие хозяйственного ведения, несмотря на неоднократные просьбы. Надеюсь, руководство отеля серьезно отнесется к этой обратной связи и решит эти проблемы для будущих гостей.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.05.2026
- Дата отзыва: 03.06.2026
Старое размещение, но в целом хороший отель, расположение идеальное, Завтрак высшего класса, как четыре звезды.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.04.2026
- Дата отзыва: 18.04.2026
Пошел на Новый год отель является соотношение цены и качества, однако персонал крайне груб, даже девушка на ресепшн не могла быть беспокойной , что касается киоска полотенец , (когда на нем был кто-то ? ) был очень груб с нами и другими гостями кричать и хлопать полотенцами вниз , если им не нравится работа дать его кому-то другому ! ! ! Уборщики, однако, были прекрасны и работали чрезвычайно много. Путешествовал по миру и никогда не встречал таких грубых сотрудников, как эти!
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 28.02.2026
- Дата отзыва: 04.02.2026
Отель уставший, но за свои деньги норм! Расположение отличное , этоцентральная паттайя, рядом миллион магазинов, кафешек, макашниц, массажей , обменник и и всё всё есть! Постояльцы отеля 90% индусы. До северной и южной паттайи на такси 10 минут и не дорого через приложение Bolt.На ресепшене общение на английском или с онлайн переводчиком! Депозит 500бат. Еда в отеле неплохая, бассейн тоже. Рядом другой отель bella grand, у них общая территория с express, можете пользоваться благами беллы, а именно бассейн на крыше, бесплатный кофе в корпусе из аппарата
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 31.01.2026
Отель нуждается в хорошем ремонте. У меня был 1-местный номер с балконом. Холодильник обшарпаный, видимо до меня у кого-то там протухла еда, вонь стояла... Есть фен (маленький), телевизор (смотреть нечего), чайник. Кондиционер в номере тоже старый, но рабочий, что порадовало. Кровать с чистым постельным бельём (хотя по всему номеру ползают какие-то букашки). Убирают каждый день, после уборки везде валяются черные волосы, явно не мои, т.к. у меня светлые. Также на номер выдают 2 больших полотенца, 1 мыло кусковое маленькое, 1 шапочку для душа, ватные палочки, 2 бутылки воды по 0,5 в стекле, чай, кофе, сахар, 1 рулон туалетной бумаги. Есть жидкое мыло в ванной. Шкаф отсутствует, вместо него есть балка с четырьмя вешалками, как по мне это очень неудобно. В отеле жили почти одни индийцы. Народ не сильно чистоплотный и воспитанный. Завтрак однообразный, лично для меня проще поесть на улице. В основном еда ориентирована на китайцев и индийцев. Клининговый персонал меня порадовал, всегда улыбчивые, приветливые. Для меня это огромный плюс. И ещё, можно пользоваться бассейном в соседнем корпусе. Месторасположение удобное, пляж в 7 минутах ходьбы. Рядом есть все,что необходимо. Знакомые жили в соседнем отеле, там вид номеров да и самого отеля гораздо лучше.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 08.12.2025


































