Отдыхали с ребенком, все очень понравилось, обязательно приедем в этот отель ещё раз. Большое спасибо всему персоналу за их работу. Ребенок остался просто в восторге. Из небольших предложений это установка москитных сеток на балконные двери, а в остальном всё просто супер!!!!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2026
- Дата отзыва: 10.08.2026
Нас обманули! Вот впервые оставляю негативный отзыв, но к моему сожалению данный отель заслужил его! Мы сами местные жители города Анапы, 17.05.26 у нас была первая годовщина свадьбы! Мы искали около недели, в каком отеле отдохнуть, в этот день ! Кроме той информации, что дана на сайтах, я сама лично звонила и уточняла все моменты ! Пройдемся: -Снек бар у бассейна? -КОНЕЧНО РАБОТАЕТ -Питание по времени ? -НЕТ, голодными не останетесь ! -Холодный бассейн (взрослый) -ДА , не подогреваемый ! (Единственное, что сказали честно) -Предоставляете скидку в годовщину? -КОНЕЧНО , СКИДКА 5%, ТАК ЖЕ КОМПЛИМЕНТ ОТ ОТЕЛЯ , В ДЕНЬ ЗАЕЗДА ! -ВАЖНО! Мы забронировали самый дорогой тариф, из перечисленного , который включал в себя, Фестиваль национальной кухни ! Так же вид на бассейн , который бы прописан в примечаниях к бронированию ! *ЧТО ИМЕЛИ ПО ФАКТУ! -Хамские беседы администратора про заселении, на вопрос о обещанной скидки в годовщину, они нее было услышано «Вы не со мной договорились, я ничего не знаю» -О просьбе рассказать о питание «У вас в карточке (кейхолдер) это называется , все указано» Я попросила по мимо написаного, проговорить пожалуйста, так же при заселении, на что мне ответили «я жду вашей оплаты» И продолжила молчать ! -Снек бар ! Не работает! -попросили рассказать о оплаченном нами отдельно фестивале ! Администратор ответила «ЗА УГЛОМ ВСЕ РАСПИСАНО, НЕ В МОЕЙ КОМПЕТЕНЦИИ ЗНАТЬ ЭТО» -Заселились мы около 14:30-15:00 Мы остались голодные, недовольные ! У нас был ужин к 18:00 На этом все ! Администратор , конечно лицемерно улыбалась , но при этом отвечала так, словно мы ей должны и уже существенно достали! На ужине мы уточнили о фестивале у официанта шведской линии , нам сказали , что никакого фестиваля и не собиралось быть сегодня ! С этим вопросом , мы подошли снова на ресепшен ! На что она ответила , что узнает от нас , что никакого фестиваля и не намечалось ! ВОПРОС? За что взяли деньги ? Зачем обманывать гостей? К чему держать администратора, подобного поведения? Вечером к нам в номер зашла администратор анимации ! Почему она ? Вопрос хороший ! Она все скидывала на отдел бронирования , говорила насколько они не профессиональны и не компетентны ! Хорошо, но как это должно было касаться отдыхающих (гостей отеля), которые со своей стороны выполнили все пункты ! Забронировали, оплатили, не ругалась даже! Всего лишь уточняли нюансы, которые обязаны были проговорить порт заселении ! К вечеру , после ужина , видимо обсудив персоналом нас ( потому что некие мужчины на стойке, уже знали про нашу ситуацию, кем они являются не знаем , предположили управленца , нам преподнесли бутылку вина ! Со словами «ребят , у вас оказывается сегодня годовщина» Напомню ! -Женщина на стойке , при заселении видела нашу бронь, где прописано о годовщине! -Я лично ей , так же про заселении поговорила это! -Вместе с документами , отдала свидетельство о браке ! Но в этот момент , она беседовала с коллегой сидевшей в холле ! В общем ! После заселения , мы поехали кушать в город ) Я на шестом месяце беременности , и конечно же проблема питанием , оказалось действительно проблемой ! Но самое обидно , что просто обманули ! Сказали одно, по факту другое ! Перед нами даже не извинились ! А пожелали быть веселыми ребятами )
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2026
- Дата отзыва: 19.05.2026
Были в отеле с 25.06.25 по 06.07.25. Отдохнули ОТЛИЧНО!) Приезжаем сюда уже не в первый раз - мы с семьей были во второй, родители - в третий. Всегда всё очень нравится! Ездили составом - семья с тремя детьми 3,5; 7 и 11 лет, и с бабушкой и дедушкой. Номера: почти уникальная возможность спокойно разместиться многодетной семье - тут есть совмещенные номера, в которых можно с комфортом разместиться 6 (!) человекам! Всё чисто, вежливые горничные всегда всё помогут, приберут. Пользовались услугой стирки в отеле - идеально всё постирали, посушили, приготовили, очень удобно с детьми не возить баул сменной одежды. Еда: полный пансион со шведским столом, вкусно, разнообразно, были вечера тематической кухни - грузинской, итальянской. Всегда есть что поесть деткам, даже маленьким, всегда свежие овощи-фрукты. Повара просто волшебные, всё очень вкусно, невозможно отказать себе взять еще по кусочку всего)) Официанты обходительные и внимательные. Бассейн: есть маленький детский, теплый, вода 32, дети торчали по 2 часа без боязни замерзнуть или простудиться. И в этом году установлен большой каркасный бассейн, удобно поплескаться и взрослым тоже)) Территория: небольшая, но очень чистая, уютная, ухоженная, у беседок благоухают цветущие розы, огромные кусты. Есть настольный теннис, велосипеды и самокаты напрокат, покататься по вечерней прохладе по городу. Анимация: просто топ! И зарядка, и игры для детей, занятия, мастерклассы, тематические вечера для взрослых. Дочки красили, клеили, лепили, рисовали, танцевали с огромным удовольствием! Мы ходили всей семьей с остальными гостями отеля и с аниматорами на пляж на дюны провожать закат на море, с фруктами, вином, сырами, с музыкой! Еще и дельфинов видели) Детская игровая хорошо оборудована, и маленьким, и постарше всегда найдется занятие, а воспитатели во всем помогут) Администраторы на ресепшне всегда помогут, подскажут, расскажут, куда интереснее сходить или съездить. Пользовались трансфером от отеля из-за того, что нас было 7 человек. Встретили от вагона, помогли с чемоданами, для детей были кресло и бустер, хороший комфортный минивен с кондиционером. Обязательно вернемся еще!!! Спасибо, Мандарин!!!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 10.07.2025
Отель превзошёл ожидания, 10 из 10, высокий уровень клиентоориентированность, вежливый персонал, ежедневная уборка 5 , разнообразное питание, огромная игровая, хочу отметить чистота на территории отеля, ухоженная территория, местоположение тихий семейный вариант отдыха. Однозначно в этот отель хочется вернуться вновь.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 30.09.2024
В целом пребывание в отеле нам очень понравилось. Отлично подходит для семьи с шустрым двухлеткой. Территория компактная, далеко ваш деть не убежит). Бассейн действительно маленький, детский, но об этом отель честно пишет. Вообще,отель обо всем пишет честно. Номера хорошие, нам втроём тесно не было. Питание - скорее домашняя кухня, нежели столовская, выбор неплохой, все свежее, вкусное. Официанты - умнички, вежливые, быстрые). В целом, сервис хороший, уборка каждый день. И вежливость, вежливость и ещё раз вежливость. Мы это очень ценим. Отдельное спасибо за бесплатную охраняемую парковку непосредственно возле отеля. Тем не менее всё-таки два минуса есть. Первый и очень важный : небезопасные балконы, ребенок легко может пролезть через прутья. Второй минус: невозможно открыть окно, только балконную дверь, и привет, комарики))). А так отель на твердую четверку,даже с плюсом. Повторюсь, в своей ценовой категории. Молодцы, ребята. Так держать. Спасибо за хороший отдых
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 07.09.2024





















































