Мой отзыв, может быть, немножко запоздалый, но как раз к предстоящему летнему высокому сезону. Проживали в этом отеле с 30 июля по 13 августа 2016 г. Бронировали и оплачивали проживание заранее за полтора месяца через туроператора «Библиоглобус». К достоинствам отеля можно отнести следующее.
1. Чёткая и слаженная организация заселения, проживания и оплаты с туроператорами, у туристов проблем не возникнет.
2. Удобное расположение: очень близко до центральной части города с парками, аттракционами, летней эстрадой, рынками, а также в шаговой доступности пляжи и песчаные, и галечные.
3. Достаточно современное красивое здание, с удобными номерами. Жили в стандартном двухместном номере. В номере есть санузел (совмещённые туалет и ванна), холодильник, телевизор, кондиционер, чайник, сушилка для белья, немного посуды (разные тарелки, стаканы). В каждом номере есть балкон. На этаже гладильная доска с утюгом. Сейфа в номерах нет. Отдельно хочется отметить хоть и скромный, но продуманный дизайн номеров.
4. Не смотря на впритык расположенную стройку, в отеле очень тихо. Наш номер выходил как раз на неё, и никаких неудобств она нам не доставляла. Строители ночью не работали, работали только днём, когда мы уходили в город или на пляж. К тому же в номере пластиковые окна, которые шум не пропускают. Качество сна отличное.
Но есть много недостатков.
1. В отеле практически нет обслуживающего персонала. То есть никто ни зачем не следит. Такое ощущение, в каждую смену работает только одна администратор на ресепшене, которая тут же гладит постельное бельё (видимо по совместительству с прачечной), и уборщица. Очень часто на ресепшене никого нет, чтобы по уходу отдать ключ, или по приходу его забрать, надо долго ждать. Поэтому ключ от номера, уходя, очень часто забирали с собой.
2. Уборка номеров проводится очень редко и как попало. Очень грязно. Во второй день проживания купил в магазине бытовой химии немножко, и сам мыл пол, чистил ванну и лейку душа, чистил фильтр кондиционера (он был настолько забит пылью, что воздух просто не проходил, после прочистки кондиционер нормально заработал). Потом также регулярно пол мыл сам, толку от уборщиц никакого, а предъявлять претензии некому.
3. В каждом номере установлены только односпальные узкие кровати. Если кому-то нужна двуспальная кровать, то их просто сдвигают и чем-то скрепляют. В итоге посередине спального места – «провал». Матрасы на кроватях уже примятые и чувствуются выпирающие пружины.
4. Странно расположен ресепшн, где-то на втором этаже (на первом этаже номеров нет), откуда администратору не виден ни вход, ни главная лестница, то есть в гостиницу легко можно пройти постороннему человеку. Лифта нет, а лестница от входа на второй этаж очень крутая и очень не удобная.
5. Ни в коем случае не рекомендую заказывать заранее питание в этом отеле. Питание организовывается в этом же здании на первом этаже, где располагается одноименные кафе. А там шаром покати. На завтрак предлагаются, например, только макароны с сосисками. Практически все туристы, заказавшие здесь питание, были недовольны и отказывались от него, но деньги никому не вернули.
В общем, летом 2016 года в отеле Мишель проживать было терпимо, но если дело пойдёт так и дальше, то скоро отель будет уровня «минус полторы звезды».